第1章　決策科學：理解消費者行為背后的原因

市場營銷本質上是關于行為的改變；我們的最終目標是影響消費者的購買決策。但是，是什么驅動著這些決策呢？決策科學通過揭示決策的潛在機制、規則和原則來幫助回答這個關鍵問題。這些迷人而有價值的科學見解在過去幾年里得到了迅速發展。本章將深入探討決策科學的一些最新研究成果，但不用擔心，你不需要成為科學家也能理解！我們將看到真正驅動購買行為的是什么，以及如何將這些見解應用到市場營銷中，使其效益最大化。最重要的是，我們將介紹一個實用的框架，使我們能夠在日常的各種營銷角色中利用所學到的知識。