你在溝通中能否體諒他人，采取溫和的“溝通反應”，決定了你的情商水平和溝通思維的層次。也就是說，在溝通時你的反應要稍微“慢一點”，別急著開口，也不要企圖迅速得到理解，然后支配對方。你要控制自己的反應速度，降低姿態，在同理心的基礎上與他人溝通，再結合對方實際的工作能力，那么你就能和他人之間建立一條很重要的信息交換途徑。

怎么當好優秀的“傾聽者”

不要“假裝在聽”。很多人是“擅長傾聽的演...