PREFACE
序言
寫在文化裂變時代

我們生活在一個文化裂變的時代。萬物智能和萬物互聯給各行各業帶來了革命性的沖擊，我們度過的每一天，都在發生著新的變化。新生思想和新生事物不斷涌現，人工智能、虛擬現實從概念變成現實，我們的認知不斷被顛覆，高估了當下，低估了未來。這種錯誤的預估，很多時候既會帶來驚喜，也會讓我們措手不及。

我的職業生涯也在行業變革的大背景下發生著變化。在2005年剛畢業的時候，我加入了世界100強的央企，那個年代，央企和外企是炙手可熱的，既有企業光環效應，也有豐厚的薪資和高級優雅的工作環境，畢業生爭先恐后想跨進這類企業的大門，希望能在大平臺上實現自我價值。到了2015年，我離開央企，進入互聯網行業，在那個階段互聯網正在與傳統行業深度融合，創造出新的發展生態，也創造了更多的行業機會。2020年，我加入新能源造車企業，見證了人工智能產業融合進程的加速，見證了人工智能在醫療、教育、金融、工業、城市治理等眾多領域迸發出的強大力量。

大變局帶來大機遇，也帶來大挑戰。產業革命幾乎刷新了所有產業的運營模式，企業的底層邏輯正在重塑，治理規則和管理方式正在更新。除此之外，企業的認知模式和意識形態也在突破，從重視提升行業地位到重視提升組織韌性，從只求一家獨大到允許百花齊放，從追求企業效益持續增長到追求企業組織持續成長，從尊重權威的影響力到尊重個體獨立思想。

這些和本書所講的企業文化有什么關系呢？

為什么會寫這本書

在大變局中，亟須重新審視企業文化。十年前，只有大企業才重視企業文化，現階段，大多數企業都會把企業文化放在企業管理的重要位置。但是，企業通常會把企業文化、雇主品牌、品牌建設和戰略混淆。理想狀態下，企業文化應該是企業發展的原動力。現實工作中，企業文化建設經常會被視為錦上添花。在我過往的企業文化建設工作經歷中和所接觸的企業中，我發現很多企業在企業文化建設中容易出現以下情況。

● 前期企業忙于生存，沒有時間思考企業文化；企業發展到一定規模，發現文化被嚴重稀釋，人心渙散。

● 對于文化建設工作不知該如何下手，只能盲目學習，照搬照抄；文化建設工作做了一段時間沒有看到效果，就放棄了。

● 企業發展一旦出現問題，就認為是企業文化出了問題，似乎企業文化除了“背鍋”就沒有別的作用了。

希望這本書的觀點分享，能夠消除讀者對企業文化的誤解，形成清晰的企業文化建設認知，幫助企業建立文化自信，不再盲目學習和照搬照抄，建立獨特、鮮明的企業文化。

本書的著眼點

這本書希望能幫助讀者重建企業文化認知，培育個性鮮明的企業文化。本書會提到一個新概念：文化新生態。在BANI時代，企業文化已經形成新的生態。在文化新生態里，企業更加強調使命驅動，戰略牽引性更強，戰略迭代速度加快，文化建設的方式和形式都在發生著變化。企業要在一把尺子上建立不同刻度，讓文化更加多元，要用新的思想去理解新生態。

企業文化的新時代已經來臨，在這個時代，我們需要重新審視企業文化。企業文化不再是空中樓閣，也不是遙不可及的，而是與每一個人息息相關，每個人都要參與其中。過往的企業文化建設經驗和模型已經不再適用于互聯網公司和成長型企業，傳統行業也在尋求突破，打破傳統，創新改革。時代在提速，企業發展在變速，企業文化建設也要加速，組織的變革和升級一定要跟得上企業的發展速度，甚至要有前瞻性，確保企業更具有市場競爭力。

本書的核心方法論

本書總結了企業文化建設中比較通用的三種模型和適用的落地方式；全面和詳細地講述了成長型企業文化建設的三個階段，以及每一個階段具體的落地方式。第1章介紹了企業文化建設的五大誤區，分析了BANI時代文化新生態形成的土壤、要素與特征。第2章詳細分析了成長型企業的文化氣質和常見問題。第3章介紹了企業文化建設的三大模型，分別是：以管理驅動的金字塔模型、以技術驅動的房子模型，以及以用戶驅動的輪圖模型，詳細描述了每種模型的構成和落地形式，厘清了企業文化建設的流程和具體方法，以及所適用的企業類型。第4章到第6章，圍繞成長型企業文化建設三部曲，針對企業所處的不同發展階段，逐一介紹了在創業初期如何做到文化破局，在快速發展期如何做到重點發力，以及在成熟穩定期如何建立文化體系閉環等關鍵事項，同時繪制了員工生命周期的文化觸點設計全景圖。第7章展望企業文化建設的新趨勢，提煉出企業文化建設成功的三個關鍵詞。

本書目標讀者

在過往的企業文化建設咨詢和接待來訪工作中，我接觸了很多創業者的故事，這些故事既有獨特性也有共性。獨特性是因為不同的企業有不同的文化建設問題，共性是因為大部分成長型企業的管理者缺乏企業文化建設經驗和專業知識，雖然意識到了企業文化建設的重要性，但是對于從何做起、如何解決現有問題卻很迷茫。

因此，本書更適合具有互聯網屬性的成長型企業的管理者閱讀，因為他們面臨的困難最多、最迷茫、最焦慮、最需要被賦能，對于企業文化建設的需求最迫切。而且，具有互聯網屬性的成長型企業往往更加能夠順應時代發展的潮流，更有望形成文化新生態。

閱讀這本書的收益

這本書里濃縮了文化建設實戰經驗，拿來即用。除了必要的企業文化建設理論和概念模型之外，本書的主要內容都來自筆者多年的實戰經驗總結。既有不同行業的企業文化建設模型，也有不同階段企業文化建設的重點和方法論；既有企業文化體系建設閉環的具體步驟，也提供了員工生命周期的文化觸點設計方案。這些沉淀下來的經驗、案例、流程與實用工具，可以幫助企業規避企業文化建設痛點，直觀學習各種模型，并能快速應用到實際工作中。通過閱讀生活化的語言和學習分階段的策略指引，可以加深讀者對企業文化的理解。這本書更像是一本企業文化建設工作攻略，既有方向策略的指引，也有具體的方法和指南，既有模型也有具體的層層拆解，既有循序漸進的過程也有具體步驟和技巧。

既然是一本攻略書，迫切期待更多的讀者一起來補充和完善。