通過哪些渠道可以有效地觸達(dá)開發(fā)者

開發(fā)者需要緊跟技術(shù)形勢的變化，以免掉隊(duì)。在遇到編程問題需要幫助時(shí)，多數(shù)人會(huì)采取跟社區(qū)同仁進(jìn)行互動(dòng)的方式，其他人則更依賴官方供應(yīng)商溝通渠道和會(huì)議的形式。該怎么確保你們的信息會(huì)出現(xiàn)在他們搜索結(jié)果靠前靠中心的位置呢？在這里，我們將了解到開發(fā)者用于跟進(jìn)最新技術(shù)動(dòng)態(tài)的常用信息源，以及信息源對不同軟件領(lǐng)域開發(fā)者的重要性。

如圖3所示，開源社區(qū)是開發(fā)者用于尋找軟件開發(fā)資訊、跟進(jìn)最新動(dòng)態(tài)最受歡迎的信息源，全球近半數(shù)（48%）的開發(fā)者都在使用這些社區(qū)。不過，最受歡迎信息源排行榜前5名的使用率基本差不多，非常接近。第一名和第五名之間只有4個(gè)百分點(diǎn)的差距。如果想要確保把信息源排行榜前5名納入開發(fā)者營銷策略的一部分，那最好要包括這些信息源。

圖3　開發(fā)者用于獲取最新信息所使用信息源的百分比

1．開源社區(qū)

2．社區(qū)網(wǎng)站和論壇

3．官方供應(yīng)商網(wǎng)站

4．社交媒體

5．問答網(wǎng)站

其中4個(gè)信息源都是社區(qū)驅(qū)動(dòng)型的，這表明開發(fā)者更喜歡活躍的、同行參與型的信息消費(fèi)行為。把營銷資源投放在支持GitHub等站點(diǎn)上的開源倉庫、維護(hù)社區(qū)網(wǎng)站和社交媒體上的存在感、在Stack Overflow等公共問答站點(diǎn)上解答問題等地方是很值得的。

雖說如此，維護(hù)自家網(wǎng)站仍然是重中之重：在供應(yīng)商驅(qū)動(dòng)型的信息源當(dāng)中，官方供應(yīng)商網(wǎng)站仍然是開發(fā)者獲取此類信息的絕對首選。在自家網(wǎng)站上，我們可以直接掌控新版本發(fā)布、缺陷修復(fù)和優(yōu)化改進(jìn)等相關(guān)信息，而這正是開發(fā)者喜聞樂見的。

與開發(fā)者營銷策略其他諸多方面一樣，我們意識到并非所有開發(fā)者都是一樣的，根據(jù)所參與的具體項(xiàng)目，他們在尋找信息和跟進(jìn)最新動(dòng)態(tài)方面有著非常不同的需求和習(xí)慣。

對于Web開發(fā)者、后端開發(fā)者和第三方應(yīng)用開發(fā)者，他們在跟進(jìn)最新動(dòng)態(tài)方面有著相似的偏好。相比其他領(lǐng)域的開發(fā)者，他們會(huì)更頻繁地使用多個(gè)信息源：這些行業(yè)的開發(fā)者中超過80%的人會(huì)使用3個(gè)或更多個(gè)信息源，而從開發(fā)者整體來看只有73%的人會(huì)這么做。制定同時(shí)針對多個(gè)渠道的策略，能更有效地觸達(dá)和留住Web、后端及第三方應(yīng)用開發(fā)者。從比例看，這些開發(fā)者也最傾向于依賴官方網(wǎng)站，因此要保持網(wǎng)站持續(xù)更新！

如圖4所示，利用社交媒體的開發(fā)者參與策略最適合Web應(yīng)用、移動(dòng)應(yīng)用、游戲和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)/虛擬現(xiàn)實(shí)應(yīng)用開發(fā)領(lǐng)域的開發(fā)者。移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)者是社交媒體最重度的使用者，有超過半數(shù)的移動(dòng)開發(fā)者都依賴此類信息源來跟進(jìn)最新動(dòng)態(tài)。社交媒體具有易于訪問的優(yōu)勢，其有能力迅速傳達(dá)信息，但其有效性極大程度上取決于所面對的開發(fā)者畫像。一般來說，軟件開發(fā)資歷越淺的開發(fā)者越有可能使用社交媒體作為信息源。我們將在最后一節(jié)探討開發(fā)者畫像。

圖4　各領(lǐng)域開發(fā)者依賴不同信息源的比例

我們將以開源社區(qū)這一最受歡迎信息源的介紹來結(jié)束本節(jié)。開源已經(jīng)成為開發(fā)者文化中極為普遍的一部分，體現(xiàn)了開發(fā)者在同業(yè)間共享代碼、知識和最佳實(shí)踐這一廣受推崇的價(jià)值觀。開發(fā)者向企業(yè)尋求資源：當(dāng)我們詢問開發(fā)者“公司應(yīng)該提供哪些支持”的時(shí)候，最受歡迎的答復(fù)通常如下。

● 教程（34%的開發(fā)者給出了此答復(fù)）；

● 開發(fā)者工具、集成和庫（31%的開發(fā)者給出了此答復(fù)）；

● 培訓(xùn)課程和動(dòng)手實(shí)驗(yàn)室（30%的開發(fā)者給出了此答復(fù)）。

在開源社區(qū)發(fā)布公開可用的資源和代碼，能夠有機(jī)會(huì)提升參與度，因?yàn)榇蟛糠珠_發(fā)者都很熟悉如何使用這些資源。

GitHub已經(jīng)樹立了自己最受歡迎開源社區(qū)之一的地位，全球80%的開發(fā)者在該平臺上開設(shè)有自己的個(gè)人賬號。在后端服務(wù)、Web應(yīng)用和第三方應(yīng)用領(lǐng)域，擁有GitHub賬號的開發(fā)者比例達(dá)到了86%～90%，這也意味著，對于利用GitHub對這些開發(fā)者產(chǎn)生影響的策略，其有效性也相對較高。

游戲開發(fā)者是跟此趨勢貼合度最低的開發(fā)者群體，其中有32%的人沒有GitHub個(gè)人賬號。這跟開發(fā)者對待為開源做貢獻(xiàn)的態(tài)度應(yīng)該關(guān)系不大，更主要是因?yàn)檫@么做的必要性更低。49%的游戲開發(fā)者擔(dān)任非開發(fā)者類的角色，例如UI或UX設(shè)計(jì)師、業(yè)務(wù)分析師、美術(shù)師、研究員、技術(shù)寫作者或CEO，而且他們不像開發(fā)者那樣重度依賴GitHub進(jìn)行版本控制，可能也不是非得使用GitHub不可。此外，非開發(fā)者類角色中，有相當(dāng)大比例是創(chuàng)作者，他們很可能會(huì)產(chǎn)出極大量的文件類藝術(shù)資產(chǎn)，而眾所周知這是Git的一大痛點(diǎn)。

前五大信息源中，唯一還有待探討的溝通渠道就只剩下問答網(wǎng)站了。讓我們繼續(xù)閱讀吧！