寫在前面

1999年，硅谷天使投資人約翰·杜爾給谷歌兩位20多歲的創始人拉里·佩奇和謝爾蓋·布林送了兩件“大禮”：一件是1180萬美元的投資，另一件是OKR這一目標管理工具。拉里·佩奇雖然很少為作者寫推薦序，然而為了感謝約翰多年前給谷歌送上的大禮，他在《這就是OKR》中這樣寫道：“OKR幫助我們實現了10倍速增長，幫助我們把‘整合全球信息’這一偉大使命變得觸手可及。”

字節跳動成立于2012年3月。從2013年起，這家公司在OKR的伴隨下在幾年內成為擁有10多萬人的組織。從內部培訓到日常會議，OKR的身影隨處可見；大大小小的協同項目，也少不了OKR對齊。2020年年初，字節跳動僅用36小時談下電影《囧媽》，并用OKR對齊的理念實現了公司內部跨團隊、跨地域、線上線下高效協作，在2020年大年初一開創了春節檔電影首次在線播出的歷史。2021年，抖音用OKR迅速集結了4個城市1000多名研發人員，用27天完成了一般需要4～5個月準備的春晚紅包項目。[1]

OKR并不只發生在互聯網行業。近幾年來，中國造車新勢力能夠異軍突起，殺出重圍，其中也有OKR的貢獻。2018年年底，在曾經的至暗時刻，理想汽車用OKR幫助打造數字化的工業組織。2019年4月16日，理想ONE亮相上海國際車展。李書福向創始人李想豎起了大拇指，說：“你們速度夠快的?！崩钕胝f：“如果沒有OKR，理想ONE至少得延期2～3個月面世。”理想汽車還結合OKR，形成了理想工作法，推動組織協同與個人成長，實現共同的戰略目標。[2]

在小鵬汽車，員工逐漸達成了共識：OKR不僅僅是一種工具，還是一種工作方式，它能讓員工學會如何工作才能使效率最大化。[3]蔚來汽車的創始人李斌在2019年引入了OKR作為目標管理工具，之后又將OKR調整為VAU（視野/行動力/提升，Vision/Action/Upgrade）體系，推動了組織內部目標的承接、對齊和更新。V代表方向，是挑戰性的目標，A則代表實現目標的具體方法，該方法會在操作過程中根據實際情況不斷調整。[4]在造車新勢力這個傳統行業與科技結合的賽道中，OKR帶來了上下同欲，帶來了不同背景人員的快速、跨部門協同，帶來了用戶感知與創新，帶來了速度與業績成果。

在樊登讀書，OKR幫助公司進行業務創新、實現內部協同。團隊使用OKR發展創新業務，并將該創新業務變成常規業務規模化復制，之后再用OKR去發展下一個創新業務。公司新媒體團隊的兩位“95后”員工，設定了一個把樊登讀書的短視頻賬號做起來的OKR。后來，兩人成功嘗試了直播賣書，接下來又成立了新部門專注直播，設定了新的OKR。樊登讀書內部的出版公司通過OKR知道某個部門要解讀哪本書，他們就可能在版權、課程開發上做相應的結合。

除了提升內部管理，OKR還幫助一些企業實現了銷售業績的增長。2020年，整個金融行業都面臨著重大轉型的壓力，不少公司調低了業績目標。然而五礦財富投資管理有限公司（簡稱五礦公司）的總經理何飛卻定下2020年達成800億元業績的目標，比2019年增長68%。以前的理財顧問團隊“單兵作戰”、協同很少；“黑箱管理”，只抓結果不問過程。當時，何飛借助OKR，帶動分散在全國20個城市的350名理財顧問迎接見不到客戶、2020年資管新規推進等挑戰，通過共享信息、達成共識、跟進復盤、分享學習、不斷創新，最終帶領團隊取得了驕人的業績。2020年，五礦公司人均產能接近3億元，比2019年增長了近一倍?！俺薕KR管理系統，沒有其他管理工具可以帶來這樣的價值?！焙物w說道。[5]

然而，OKR在中國的本土實踐，既有光鮮亮麗的一面，也有灰頭土臉的一面。各大網站上對OKR各種各樣的吐槽，屢見不鮮?！癘KR實行之后，我的工作就多了”；“我們開始搞OKR，我感覺折騰不動了”；“我們公司現在要求用OKR，大家都應付”；“企業人多了，總要找個由頭干點什么事”；“管理最怕搞甲之蜜糖，乙之砒霜。員工的意愿不能統一，行動十有八九不能取得效果”……2022年，知乎上出現了一篇題為《打工人困在OKR里：加劇內卷，考核畸形，KPI之外的新枷鎖》的文章，不少人對這篇文章的內容表示贊同。

OKR到底有功還是有過？OKR是否真有什么神奇之處？OKR為什么會得到一些企業的好評，而被另一些企業認為行不通？OKR到底適合哪些公司、部門和群體？我們公司用KPI或其他管理工具，還能和OKR有所結合嗎？OKR具體要怎么用？……

在“OKR現象”中，我們還需要了解什么？如何選擇？在復雜多變的VUCA時代，企業如何運用OKR的理念和方法，更好地活下去？希望這本書能帶給你一些屬于自己的思考。

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[1]資料來源：飛書OKR官網。

[2]資料來源：理想汽車官方網站。

[3]資料來源：姚瓊工作室《汽車行業變革時代！用OKR帶飛新能源汽車！》。

[4]資料來源：姚瓊工作室《汽車行業變革時代！用OKR帶飛新能源汽車！》；姚瓊.OKR實踐手冊[M].北京：中信出版集團，2022.

[5]資料來源：飛書OKR官網。