1.4 產(chǎn)品經(jīng)理的角色定位

在社會(huì)生活中，每個(gè)人都被賦予了多種不同的角色，這些定義好的角色指導(dǎo)著人們的行為，規(guī)范著人們的生活和工作。在社會(huì)上，我們可能是醫(yī)生、教師、工人或?qū)W生等角色；在家里，我們可能是子女、配偶、父母等角色；在公司中，我們可能是員工、領(lǐng)導(dǎo)等角色。

但即使擁有同樣的角色，每個(gè)人也會(huì)對(duì)自己有不同的角色定位。對(duì)同一個(gè)角色的定位不同，就必然導(dǎo)致不同個(gè)體在具體實(shí)踐活動(dòng)中的動(dòng)機(jī)和目的不同。

產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職業(yè)也是如此。從不同的視角來看，產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)角色有不同的定位，如圖1-5所示。

圖1-5 產(chǎn)品經(jīng)理的角色定位

下面分別從產(chǎn)品視角、職業(yè)視角、自我視角3個(gè)方面來分析產(chǎn)品經(jīng)理的角色定位。

1．產(chǎn)品視角

從產(chǎn)品視角來看，產(chǎn)品經(jīng)理首先是一個(gè)用戶研究員。他不僅要懂用戶，要理解用戶，要會(huì)做用戶調(diào)研和訪談，還要會(huì)構(gòu)建用戶畫像。其次，他是一個(gè)需求分析師，要能挖掘用戶的真實(shí)需求，能對(duì)用戶的需求進(jìn)行價(jià)值判斷。最后，他是一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)師，要會(huì)畫原型圖，會(huì)寫文檔，會(huì)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)的評(píng)審和交付。

2．職業(yè)視角

從職業(yè)視角來看，產(chǎn)品經(jīng)理首先是一個(gè)需求管理者。內(nèi)外部所有的需求都會(huì)匯集到產(chǎn)品經(jīng)理這里，他需要對(duì)各種需求進(jìn)行真?zhèn)舞b別、價(jià)值評(píng)估、優(yōu)先級(jí)排序、評(píng)審等管理工作。其次，他是一個(gè)產(chǎn)品管理者，負(fù)責(zé)多條產(chǎn)品線，或者一個(gè)產(chǎn)品的多個(gè)版本的規(guī)劃。最后，他是一個(gè)項(xiàng)目管理者，從需求分析到產(chǎn)品設(shè)計(jì)，再到產(chǎn)品研發(fā)和交付上線，這個(gè)過程中的所有活動(dòng)過程稱為項(xiàng)目，產(chǎn)品經(jīng)理要負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的需求分析、方案評(píng)審、研發(fā)追蹤、上線驗(yàn)收等事項(xiàng)。

3．自我視角

從自我視角來看，產(chǎn)品經(jīng)理或者是一個(gè)產(chǎn)品工作者，負(fù)責(zé)分析用戶需求，然后基于有價(jià)值的需求設(shè)計(jì)產(chǎn)品；或者是一個(gè)產(chǎn)品締造者，與完成本職工作相比，產(chǎn)品設(shè)計(jì)中還融入了一些自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需求。喬布斯把產(chǎn)品經(jīng)理比喻成一個(gè)交響樂團(tuán)的指揮家，指揮著樂團(tuán)的成員，為觀眾演奏動(dòng)人的作品，這也把產(chǎn)品經(jīng)理定位成一個(gè)締造者。還有一些產(chǎn)品經(jīng)理把自己定位成用產(chǎn)品改變世界的人。

對(duì)比這3種定位，從長遠(yuǎn)來看，真正能拉開人與人之間差距的其實(shí)是自我視角的定位差異。一個(gè)定位自己是園丁的老師與一個(gè)定位自己是教育工作者的老師相比，他們的教學(xué)任務(wù)和本職工作是一樣的，但是前者一定會(huì)給予學(xué)生更多的關(guān)心和關(guān)愛。同樣，一個(gè)定位自己是樂團(tuán)指揮家、用產(chǎn)品改變世界的人的產(chǎn)品經(jīng)理一定會(huì)在產(chǎn)品上投入更多的熱情。而這些熱情隨著時(shí)間的積累必然會(huì)潛移默化地對(duì)其職業(yè)成長和發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。

希望產(chǎn)品經(jīng)理能對(duì)自己的職業(yè)角色有更高的定位，而不是僅定位自己是一個(gè)聽需求、畫原型、設(shè)計(jì)功能、推動(dòng)產(chǎn)品上線的產(chǎn)品經(jīng)理。希望大家能找準(zhǔn)自己內(nèi)心的產(chǎn)品經(jīng)理角色定位并將其作為原動(dòng)力，在漫長的職業(yè)生涯里，驅(qū)動(dòng)自己進(jìn)階和成長。