第二章 采購(gòu)管理的挑戰(zhàn)

買菜的智慧，在于超越生活；

采購(gòu)的智慧，在于超越買賣；

團(tuán)隊(duì)的智慧，在于超越工作。

你有沒有隨時(shí)要面對(duì)各種突如其來(lái)的挑戰(zhàn)的體驗(yàn)？有沒有曾經(jīng)輾轉(zhuǎn)于各種戰(zhàn)爭(zhēng)，心驚膽戰(zhàn)，時(shí)時(shí)擔(dān)心：“今天會(huì)不會(huì)又有什么幺蛾子？”“早會(huì)上又會(huì)出現(xiàn)什么妖魔鬼怪？”我們把采購(gòu)管理的挑戰(zhàn)歸納為3種：商業(yè)環(huán)境型挑戰(zhàn)、人文型挑戰(zhàn)，以及企業(yè)文化挑戰(zhàn)。

商業(yè)環(huán)境型挑戰(zhàn)。這是來(lái)自經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的挑戰(zhàn)，如大宗商品的價(jià)格暴漲、新冠疫情帶來(lái)的供應(yīng)緊張、來(lái)自客戶的挑戰(zhàn)（如交貨周期要求減半等）等。這些挑戰(zhàn)大多能夠在技術(shù)方面得到解決，如提高柔性、擴(kuò)展供應(yīng)商基礎(chǔ)、風(fēng)險(xiǎn)管理等，這是諸多挑戰(zhàn)中最簡(jiǎn)單的。

人文型挑戰(zhàn)。這是指人性復(fù)雜而又多變，如人的動(dòng)機(jī)和欲望、心理狀態(tài)、思維模式等。人文型挑戰(zhàn)在內(nèi)部主要體現(xiàn)在政治與權(quán)益上，在企業(yè)外部的影響主要體現(xiàn)在文化沖擊層面。這是最復(fù)雜的挑戰(zhàn)。

企業(yè)文化型挑戰(zhàn)。我們常常低估企業(yè)文化對(duì)采購(gòu)工作的挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)。由于對(duì)企業(yè)文化的理解不同，每個(gè)決策者會(huì)在不同的、互不相容的、互相矛盾的基礎(chǔ)上做出各自的決策并采取行動(dòng)，將企業(yè)推向各個(gè)不同的方向，但其可能根本沒有意識(shí)到分歧的存在。這是最難以捉摸的挑戰(zhàn)。

大多日常工作中常碰到的行為與挑戰(zhàn)是上述3種挑戰(zhàn)在一定情境下混合的產(chǎn)物。基于挑戰(zhàn)的特征，我們又分出采購(gòu)管理的八大挑戰(zhàn)：協(xié)作挑戰(zhàn)、噪聲挑戰(zhàn)、隱形權(quán)力挑戰(zhàn)、過度管理挑戰(zhàn)、亂撩挑戰(zhàn)、操守挑戰(zhàn)、叢林法則挑戰(zhàn)，以及企業(yè)文化挑戰(zhàn)。

有解決辦法嗎？在每一個(gè)案例之后，筆者都會(huì)給出一些建議，然而，筆者不建議大家?guī)е掖鸢傅南敕ㄈラ喿x這些案例。首先，書中的這些案例中的思考不見得完全正確，或者背景信息沒有完整地表達(dá)可能導(dǎo)致讀者無(wú)法領(lǐng)會(huì)當(dāng)時(shí)的情境。其次，即使解決了這些問題，還會(huì)有新的問題出現(xiàn)，因?yàn)槲覀儧]有真正解決問題。生搬硬套、對(duì)號(hào)入座都不可取，關(guān)鍵還是這些案例帶來(lái)的思考。

有件事一定對(duì)。僅針對(duì)問題本身很難找到解決方案，我們必須站在更高的角度和從更寬的維度去看問題，這樣才能更快找到出路。

需要強(qiáng)調(diào)的。很多問題在回溯兩到三層后，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)問題的根源最終都可以追溯到領(lǐng)導(dǎo)層成員身上（如股東價(jià)值觀）及企業(yè)文化上。說(shuō)句白話，我們能改變環(huán)境的機(jī)會(huì)微乎其微。