1.4.4 在組織中學(xué)習(xí)和規(guī)范化改進(jìn)

國內(nèi)的汽車電子企業(yè)大部分是在近30年甚至更短的時(shí)間內(nèi)發(fā)展起來的。與國外的同行相比，缺乏長期的積累，缺乏久經(jīng)考驗(yàn)和改進(jìn)的流程體系，缺乏富有經(jīng)驗(yàn)的工程師團(tuán)隊(duì)，缺乏客戶的支持和成長的時(shí)間。因此不可能一蹴而就地復(fù)制國外非常復(fù)雜和全面的流程體系，因?yàn)檫@代表著大量的開發(fā)時(shí)間和開發(fā)成本。這就需要成長型的公司，特別是在工程技術(shù)領(lǐng)域要有非常強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，也就是說要建立起一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織，具體包括以下兩方面：

1）一個(gè)公司要有不斷完善的知識(shí)管理系統(tǒng)，通過整合現(xiàn)有的和可以收集到的知識(shí)，來完善公司的知識(shí)結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)工程師的隊(duì)伍。建議可以采取以下幾個(gè)措施，當(dāng)然對(duì)于個(gè)人來說構(gòu)建自己的知識(shí)管理系統(tǒng)也比較重要。

①建立不斷完善的知識(shí)庫。建立知識(shí)庫的目的是建立一個(gè)知識(shí)的接口，方便知識(shí)輸入和輸出，將之作為整個(gè)公司分析開放性知識(shí)共享的基礎(chǔ)。可按照部門分類，把產(chǎn)品和設(shè)計(jì)指導(dǎo)書、測(cè)試實(shí)驗(yàn)報(bào)告、教訓(xùn)總結(jié)、元器件的應(yīng)用指南和控制策略概述等集合在一起，并將在互聯(lián)網(wǎng)共享的供應(yīng)商資料做一些鏈接，整理得到一個(gè)較為完整的知識(shí)數(shù)據(jù)庫，并且不斷更新。

②構(gòu)建完整的專家系統(tǒng)。在公司內(nèi)部應(yīng)該整理出專家系統(tǒng)，用來解決普遍性的問題和特殊性的“疑難雜癥”。在公司內(nèi)部可整理出員工網(wǎng)絡(luò)虛擬位置分布圖，包括重要的信息如分機(jī)號(hào)碼、姓名和專業(yè)知識(shí)；通過對(duì)公司員工進(jìn)行某塊知識(shí)的分級(jí)，形成一個(gè)解決問題的通道。任何工程師如果遇到困難，可提交自己的問題，并選擇自己想要的特定領(lǐng)域?qū)＜摇榱诉M(jìn)一步縮減冗余的工作，可以設(shè)置過往問題的搜索功能和常見問題的解決方法，提高專家系統(tǒng)的效率。

③完善基礎(chǔ)知識(shí)系統(tǒng)。解決新員工適應(yīng)公司環(huán)境和通用性基礎(chǔ)知識(shí)的問題需要專門設(shè)置一塊區(qū)域，通過基本知識(shí)的整理可以使新員工的培養(yǎng)更為高效，盡可能不占用他人的時(shí)間來完成熟悉的過程。

2）要有不斷優(yōu)化和簡(jiǎn)潔的流程。流程的問題前面已經(jīng)敘述了很多，這里要提出的一個(gè)界定原則是：必須要有標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)過程和不斷改進(jìn)的動(dòng)態(tài)處理過程。標(biāo)準(zhǔn)程序的目的是讓每個(gè)員工整理出來的內(nèi)容都具有普遍性和可參考性，使得每個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)過程是相似的并具有一致性。在這個(gè)基礎(chǔ)上才能不斷優(yōu)化和進(jìn)行改進(jìn)，對(duì)于作業(yè)流程離散程度較大的情況，很難對(duì)每個(gè)步驟進(jìn)行改進(jìn)。