見(jiàn)曹錕仍在猶豫,紀(jì)云峰趁熱打鐵道:“我知道滿(mǎn)屋子的古董都不及這幅畫(huà)給大人帶來(lái)的心靈慰藉,區(qū)區(qū)一萬(wàn)兩不足以讓大人舍棄珍藏,那我出兩萬(wàn)兩,看在我求畫(huà)若渴的份兒上,請(qǐng)求大人割?lèi)?ài)?!闭f(shuō)著紀(jì)云峰彎腰拱手,十分虔誠(chéng)。
曹錕扶起紀(jì)云峰,終于開(kāi)口:“誠(chéng)如紀(jì)老板所言,這幅畫(huà)伴著我走過(guò)了艱難歲月,不是用銀子能衡量的,既然你有心收藏,就依你吧,幫助別人也算做了善事,希望它日后能佑你平安?!?
紀(jì)云峰高興道:“有大人這幅畫(huà),定能護(hù)佑我平安,謝大人成全。”
會(huì)餐結(jié)束前,紀(jì)云峰將兩萬(wàn)兩銀票當(dāng)著曹錕的面壓在碗下面,曹錕也不言語(yǔ),命人將畫(huà)取下,仔細(xì)包好,送到紀(jì)云峰面前。袁克定看出了這里面的門(mén)道,沈玉茹卻糊里糊涂。
做上轎子,三人長(zhǎng)輸了一口氣,沈玉茹問(wèn)道:“云峰,曹大人還沒(méi)答應(yīng)在租界照應(yīng)你得生意,你怎么就留下了兩萬(wàn)兩,那可不是個(gè)小數(shù)目。”
袁克定搶先說(shuō):“我到今天才明白,我爹為什么喜歡用曹錕,一屆武夫,心思卻如此細(xì)膩,真不可小覷。”
紀(jì)云峰點(diǎn)頭道:“袁公子說(shuō)的對(duì),曹錕慧眼如炬,任何假話或者捏造的話都會(huì)被揭穿,對(duì)于咱們只有說(shuō)和不說(shuō),但絕不能撒謊......最后那副畫(huà)不值錢(qián),但用這樣的方式交易,即保住了他的顏面,又拿到了銀子,如果有一天別人拿今天事說(shuō)事,他可以推說(shuō)自己在提攜后輩,至誠(chéng)至真,無(wú)可厚非。”
沈玉茹追問(wèn)道:“他拿到了銀子,萬(wàn)一不出手幫助,你也無(wú)法找他說(shuō)理,豈不是雞飛蛋打?”
袁克定嘆了口氣道:“只要能收,他就一定會(huì)幫忙。一萬(wàn)還是兩萬(wàn)兩,對(duì)曹錕都是九牛一毛,他看重的是紀(jì)老板的能力和關(guān)系網(wǎng),想要有持續(xù)不斷地銀子,他必須結(jié)交像紀(jì)老板這樣的商人?!痹捓镌捦舛荚谡J(rèn)可紀(jì)云峰的能力,看到了自身存在的不足。
內(nèi)部斗爭(zhēng)會(huì)因外部壓力而停止,三人在初來(lái)之時(shí)還各懷心思,經(jīng)歷過(guò)曹府宴會(huì),三人已經(jīng)站在同一邊,逐漸敞開(kāi)了心扉。
還沒(méi)等紀(jì)云峰張嘴,袁克定又說(shuō):“我還能在天津待幾天,左右閑來(lái)無(wú)事,想在香艷樓幫幫忙,不知道紀(jì)老板可否同意?!?
袁克定空有理論,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)欠缺,需要?dú)v練。萬(wàn)事萬(wàn)物一通百通,他是想在香艷樓進(jìn)軍租界的過(guò)程中學(xué)些東西,紀(jì)云峰明白他的苦衷,因此很愉快的答應(yīng)下來(lái)。紀(jì)云峰不會(huì)讓袁克定真去干粗活,但如果他愿意,也能在小翠的店鋪管理過(guò)程中學(xué)到東西。紀(jì)云峰更想帶著他去跟洋人和地頭蛇談判,揣度人心才最考驗(yàn)心性。事是死的,人是活的,妄想一招鮮吃遍天的人,一定輸?shù)煤軕K,紀(jì)云峰希望袁克定循序漸進(jìn),能找到事物背后的規(guī)律。
回到香艷樓,紀(jì)云峰便安排下去,通告從此刻起,袁克定為香艷樓的臨時(shí)顧問(wèn),可以去任何部門(mén)巡查和調(diào)研,要求所有人務(wù)必配合。
袁克定首先來(lái)到沈玉茹管理的賬房,跟她學(xué)起了賬房管理,諾大的香艷樓,收入和支出零零散散,不但要將每一筆費(fèi)用記錄清楚,還要填資產(chǎn)負(fù)債表,利潤(rùn)表,流動(dòng)資金表等等。原本香艷樓只記流水賬,收入減去支出算出個(gè)總收入,可漸漸有其他商鋪聯(lián)合經(jīng)營(yíng),還有粉紅巷子一些老鴇來(lái)跟紀(jì)云峰借錢(qián),再加上設(shè)施維護(hù)修繕,人員工資等等,流水賬已經(jīng)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足需求,因此紀(jì)云峰親自開(kāi)立了各種統(tǒng)計(jì)表,將自己所學(xué)應(yīng)用到經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中,極大提高了管理效率。目前只有沈玉茹能完全掌握核算方法,正在逐步向其他人傳授賬目管理經(jīng)驗(yàn),有袁克定這個(gè)大顧問(wèn)在場(chǎng),大家學(xué)習(xí)得更加起勁。
袁克定天資聰穎,很快學(xué)會(huì)了記賬,他拿起一張管理費(fèi)用表,說(shuō)道:“除了房屋裝修設(shè)計(jì)這筆最大的支出,每日就這個(gè)管理費(fèi)用成本高,如果能在這里下功夫,利潤(rùn)還能再增長(zhǎng)。”
沈玉茹稱(chēng)贊道:“不錯(cuò)哦!這么快就找到了節(jié)流的關(guān)鍵點(diǎn),管理費(fèi)用除員工工資固定,其他項(xiàng)目都是小翠親自核報(bào),小翠是自己人,紀(jì)鐵強(qiáng)的未婚妻,不可能欺報(bào)瞞報(bào),至于里面還有哪些管理智慧需要提升,日后你可以去她那里觀摩指導(dǎo)?!?
袁克定若有所思道:“嗯,這里的門(mén)道不少,我家的賬房先生和管家都是跟隨我爹幾十年的親信,過(guò)去經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)管家和族人串通賬房掏空家產(chǎn)的事,現(xiàn)在看來(lái)還真不是危言聳聽(tīng),呵呵,如果不擦亮眼睛,沒(méi)準(zhǔn)家業(yè)敗光家主還被蒙在鼓里。”
沈玉茹點(diǎn)頭道:“說(shuō)的很對(duì),管理家務(wù)如此,管理國(guó)家亦是如此,各種消費(fèi)會(huì)變換摸樣藏在不同名目中,特別是在沒(méi)有過(guò)去賬目做對(duì)比的情況下,極難察覺(jué)到,只能拿著賬本去現(xiàn)場(chǎng)一項(xiàng)項(xiàng)核對(duì)。比如十文錢(qián)的公雞,賬上卻寫(xiě)著十兩銀子,不細(xì)到極致,只隨便找兩個(gè)小廝問(wèn)問(wèn),根本查不出端倪。推而廣之再說(shuō)國(guó)家,這里面的難處可想而知,捂不住錢(qián)袋子,誰(shuí)也別想安生過(guò)好日子?!?
袁克定聽(tīng)著聽(tīng)著想起了父親操勞的背影,他經(jīng)??吹礁赣H為軍餉發(fā)愁,起初還不明白北方的經(jīng)濟(jì)命脈都掌握在父親手里,怎么連軍餉都拿不出來(lái)?如今觀之,家大業(yè)大,稍有不慎,銀子就會(huì)像水一樣從指縫間溜走,這樣的道理古圣先賢的文章里可沒(méi)有,理論和實(shí)踐終究存在不小差距。
次日,袁克定按照沈玉茹的意見(jiàn),開(kāi)始跟小翠學(xué)習(xí)管理。天剛蒙蒙亮,小翠就提前到達(dá)香艷樓前廳,她手里拿著紙筆和懷表,緊鎖眉頭盯著表盤(pán)上的指針,突然抬頭高喊:“十、九、八、七、六、五......”
袁克定被小翠吵醒,想看看怎么回事,穿上衣服走下樓。只見(jiàn)兩個(gè)服務(wù)生站在隊(duì)列最前面,低頭不語(yǔ),渾身瑟瑟發(fā)抖。小翠怒目瞪著兩個(gè)人,毫不客氣道:“今天已經(jīng)是第二次了,再一再二不再三,如果再犯一次,直接走人。別妄想重復(fù)應(yīng)聘,香艷樓不養(yǎng)懶人......都說(shuō)說(shuō)吧,什么原因遲到?”
兩人跌跌不休的解釋?zhuān)壿嫽靵y,明顯在說(shuō)謊,小翠卻沒(méi)有識(shí)破,連連點(diǎn)頭,并未指出錯(cuò)誤。很快便讓他們返回到隊(duì)伍中,繼續(xù)開(kāi)展下一項(xiàng)......
小翠長(zhǎng)相甜美,口吐蓮花,誰(shuí)見(jiàn)了都不會(huì)反感,袁克定原本以為她是個(gè)文將,運(yùn)用智慧搞管理,沒(méi)想到她發(fā)起脾氣如同兇神惡煞,連旁觀者都能驚出一身冷汗,典型的雙面性格。想到這里,袁克定不禁打了個(gè)寒顫,同時(shí)收緊了領(lǐng)口。
袁克定來(lái)到小翠面前,還沒(méi)開(kāi)口,小翠立即擺出了可愛(ài)的招牌微笑,變臉比翻書(shū)還快,可這次袁克定卻怎么也笑不出來(lái),只是禮貌性的微微點(diǎn)頭。他直接問(wèn)道:“剛才兩個(gè)遲到的小廝明顯在說(shuō)謊,你為什么不揭穿他們。”
小翠回答:“遲到的理由千千萬(wàn),他們一定會(huì)挑不可抗拒的說(shuō),但規(guī)矩就是規(guī)矩,家里有事可以提前請(qǐng)假,不打招呼就遲到,說(shuō)明對(duì)家里和香艷樓都不負(fù)責(zé)任,不論什么理由,我都不予認(rèn)可,該罰的一項(xiàng)不會(huì)少。”
袁克定仔細(xì)回憶剛才看到的情形,沒(méi)有關(guān)于處罰的字眼,于是不解道:“再一再二不再三也算處罰嗎?最多算警告?!?
小翠表情又變得嚴(yán)肅,回答:“這個(gè)月的銀子他倆只能拿一半,這條規(guī)定寫(xiě)在管理文書(shū)中,他們犯了兩次等于一個(gè)月白干,第三次已經(jīng)沒(méi)有銀子可扣,所以不得不辭退。規(guī)定他們都能熟背,無(wú)需我多言?!?
袁克定愣了半晌,道:“能熟背,還明目張膽的遲到,知法犯法,這樣的員工確實(shí)該重罰。你在使用法家之道,用規(guī)矩限制人,效率有余但靈活性不足,未免不近人情?!?
小翠憋不住噗嗤笑出聲,答道:“袁公子果然滿(mǎn)腹經(jīng)綸,簡(jiǎn)單的管理手段也能講出大道理。剛才我批評(píng)的兩個(gè)人都是我的親信,他們這個(gè)月雖然賺不到銀子,但我會(huì)分發(fā)獎(jiǎng)勵(lì),可能比月銀更豐厚,這就是香艷樓吸引人的地方,待遇好得讓人欲罷不能。我當(dāng)著其他人的面批評(píng)自己人,一是殺雞給猴看,二是在宣揚(yáng)公平公正,不會(huì)偏袒自己人,讓大家放寬心,只要有能力,任何人都有晉升機(jī)會(huì)?!?
袁科沒(méi)想到一個(gè)簡(jiǎn)單的早報(bào)到,讓小翠搞出了這么多花樣,他知道自己需要學(xué)習(xí)的地方還有很多,于是不再發(fā)問(wèn),站在小翠身后默默看著。上午小翠走遍香艷樓每一個(gè)角落進(jìn)行檢查,過(guò)程中她輕手輕腳,從不發(fā)出聲響。起初袁克定以為小翠不想打擾客戶(hù)休息,后來(lái)才發(fā)現(xiàn)并非如此。
小食區(qū)有兩個(gè)服務(wù)生在偷吃展架上的食品,還有其他服務(wù)生路過(guò)便伸手拿起食品揣在兜里。負(fù)債清掃的兩個(gè)小廝躲在角落里打瞌睡,對(duì)眼前的臟污毫不理會(huì),其他人看到都像躲瘟疫一樣視而不見(jiàn)??腿送低低厣?wù)人員手里塞銀子,而沒(méi)有折換成才財(cái)幣到前臺(tái)進(jìn)行交換等等。以上情況被小翠盡收眼底,但她卻沉默不語(yǔ),巡視完一圈,帶著袁克定回到管理室休息。
袁克定剛坐下就忍不住問(wèn):“那些小廝偷東西吃時(shí)你為何不制止?”
小翠微笑道:“袁公子終于發(fā)問(wèn)了,呵呵呵。有個(gè)詞叫水至清則無(wú)魚(yú),對(duì)于一家二十四小時(shí)營(yíng)業(yè)的店鋪,我不可能時(shí)刻都去檢查,監(jiān)督每個(gè)人的工作,所以有些漏洞不可避免。即使三令五申制止,他們很快還會(huì)找到其他途徑,千萬(wàn)別以為這些不識(shí)字的小廝好對(duì)付,他們的精明絕對(duì)超乎你我想象。”
袁克定想起了家里的百十來(lái)號(hào)下人,不禁皺起了眉頭,說(shuō)道:“你說(shuō)的有道理,可這樣的漏洞不能不補(bǔ),長(zhǎng)此以往大家都不想吃虧,你偷我也偷,還何談好好經(jīng)營(yíng)呢?”
小翠回答:“正常情況下香艷樓應(yīng)該給服務(wù)生安排早餐,但因?yàn)楣ぷ髁烤薮螅豢赡茏屗麄冏谀抢锇卜€(wěn)吃飯,索性就不安排,自覺(jué)性高的人不懈于偷東西吃,自覺(jué)性低的也只敢拿些客人不愛(ài)吃的品類(lèi),表面上還算過(guò)得去,我多次進(jìn)行統(tǒng)計(jì),食品區(qū)的耗損率維持在5%,完全可以接受。當(dāng)然,如果他們看到我在場(chǎng),是絕對(duì)不敢偷的,所以就當(dāng)一項(xiàng)福利,不安排早餐也讓他們念著香艷樓的好。”
“那不干活,躲著睡覺(jué)的兩人呢?”
“哎,總有些人沒(méi)啥遠(yuǎn)大理想,給口飯吃就行。你看到的兩人原來(lái)都是乞丐,紀(jì)大哥看他們可憐,撿回來(lái)讓他們自食其力,可是誠(chéng)如你所見(jiàn),可憐之人必有可恨之處,他們吃飽了就睡覺(jué),腦子里完全沒(méi)有報(bào)答恩人的概念。之前有服務(wù)生對(duì)他們指指點(diǎn)點(diǎn),被紀(jì)大哥當(dāng)場(chǎng)批評(píng),從那以后再?zèng)]人敢理會(huì)這兩人,都以為他們是紀(jì)家的親戚?!?
“可是縱容等于支持,他們會(huì)成為負(fù)面典型,對(duì)未來(lái)經(jīng)營(yíng)很不利?!?
“倒也沒(méi)那么夸贊,如果我去叫醒兩人,他們也會(huì)老老實(shí)實(shí)回去打掃。紀(jì)大哥辦香艷樓的目的不是為賺錢(qián),他是想養(yǎng)活一些人,乞丐也是他救助的對(duì)象之一,當(dāng)然更多的時(shí)候會(huì)用施飯施粥的方式。因?yàn)檫@兩人年紀(jì)太小,紀(jì)大哥看著可惜,才帶回來(lái)的。”
袁克定點(diǎn)頭認(rèn)可,接濟(jì)百姓始終停留在他的認(rèn)知里,但從沒(méi)付諸實(shí)踐,一旦日后有機(jī)會(huì),他也想像紀(jì)云峰那樣幫助更多的人。袁克定最后問(wèn)到有顧客私下給特色服務(wù)人員塞銀子的事,如果不終止,大家都來(lái)效仿,香艷樓將會(huì)有不小的損失。
小翠無(wú)奈道:“這才是真正要解決的問(wèn)題,客人在前臺(tái)交進(jìn)門(mén)費(fèi),并附帶押金,進(jìn)門(mén)時(shí)都必須換浴服,浴服沒(méi)有口袋,不允許客人帶銀子進(jìn)入,全部消費(fèi)都采取記賬的方式,換才財(cái)幣使用,出門(mén)時(shí)再統(tǒng)一結(jié)算。我到現(xiàn)在還不知他們是如何把銀子帶進(jìn)去的,或許是藏在發(fā)髻里,或者攥在手里......”
袁克定靈光一現(xiàn),突然說(shuō)道:“你就沒(méi)想過(guò)他們有內(nèi)應(yīng),是香艷樓里面的人在打配合?”