小結

1.團隊是由兩個以上個體組成的、具有特定目標和高度組織化的群體，其關鍵在于目標統一、協同作戰、責任共擔、能力互補。

2.人們之所以認為團隊工作重要，是因為團隊為組織創造了一種“潛在可能性”，即在不增加投入的前提下，提高產出水平。

3.團隊必須有明確的需要完成的任務或目標，但并非所有任務都需要由團隊來完成。

4.團隊是一類特殊的群體，但團隊始終圍繞如何有效達成目標而開展協同合作。

5.對團隊有效性的評估可以從任務維度和社交維度來綜合分析。

6.團隊工作有兩個方面的優勢：一方面團隊能夠提高決策質量、促進創新，另一方面團隊是完成復雜任務、提高組織效率的絕佳方式。

7.組織行為學之所以是一門科學，主要是因為它的結論都是通過系統的觀測和分析得出的。組織行為學的理論都是在對組織中個體、群體和組織不同層面的工作行為的觀察和數據分析的基礎上，通過理論推斷形成研究假設，然后在實證檢驗的基礎上得出的研究結論。

8.人際關系理論認為，管理者不但要考慮員工的物質需求，還應考慮員工的精神需求，維護良好的人際關系，營造寬松的工作氛圍，以提升員工的歸屬感、自尊感和成就感。

9.相似吸引理論認為團隊內的成員越相似，成員越容易相互吸引。

10.團隊心智模型使團隊成員能夠對團隊任務形成正確的理解和預期，從而協調自己的行為，以滿足團隊任務和團隊其他成員的需求。