1.4 電子商務(wù)的類型與典型企業(yè)

1.4.1 電子商務(wù)的類型

電子商務(wù)按不同的標(biāo)準(zhǔn)可分為不同類型，下面以兩個常見的標(biāo)準(zhǔn)對電子商務(wù)進(jìn)行分類。

（1）按是否盈利劃分。廣義的電子商務(wù)是包括電子政務(wù)在內(nèi)的，因此，按是否盈利為標(biāo)準(zhǔn)，電子商務(wù)可分為以盈利為目的的電子商務(wù)和不以盈利為目的的電子商務(wù)。前者就是一般的商業(yè)性電子商務(wù)網(wǎng)站，如淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等。后者以電子政務(wù)網(wǎng)站為主，如我國的政務(wù)門戶。

（2）按電子商務(wù)的不同主體劃分。經(jīng)濟(jì)活動的主體都是企業(yè)、個人（家庭）和政府。因此，電子商務(wù)活動中的主體包括企業(yè)（business，簡稱B）、消費(fèi)者（consum-er，也稱customer，簡稱C）和政府（government，簡稱G）。

按電子商務(wù)的主體不同可分為B2B（business to business）、B2C（business to cus-tomer）、C2C（customer to customer）以及G2G、G2B、G2C和E2E等。B2B、B2C、C2C這三類的代表性電子商務(wù)網(wǎng)站分別為阿里巴巴、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)以及淘寶網(wǎng)等。G2G、G2B、G2C以及E2E是電子政務(wù)網(wǎng)站的四種不同類型。

表1.1顯示了電子商務(wù)三大主體的九種交互關(guān)系，也就是說，電子商務(wù)三大主體兩兩交互，理論上有九種交互關(guān)系，但是實(shí)踐中主要有B2B、B2C、C2C三種電子商務(wù)類型，而G2G、G2B、G2C這三種是電子政務(wù)的類型，屬于非營利性電子商務(wù)，是政府的電子商務(wù)行為，主要包括政府采購、網(wǎng)上報(bào)關(guān)、報(bào)稅等。因此，實(shí)踐中常見的就是B2B、B2C、C2C三種電子商務(wù)類型。而在國外有些學(xué)者的研究中，有時只考慮B2B和B2C這兩種主要的電子商務(wù)類型，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為C2C中的個人賣家在交易中的行為與企業(yè)賣家是相似的，因此把C2C歸入B2C這一電子商務(wù)類型中。

1.4.2 不同類型的電子商務(wù)企業(yè)示例

1.4.2.1 B2B：阿里巴巴

阿里巴巴（如圖1.7所示）是由馬云在1999年一手創(chuàng)立的企業(yè)對企業(yè)（B2B）的網(wǎng)上貿(mào)易市場平臺，它是全球國際貿(mào)易領(lǐng)域內(nèi)最大、最活躍的網(wǎng)上交易市場和商人社區(qū)。

2011年6月16日，阿里巴巴集團(tuán)宣布，淘寶公司將拆分為三個獨(dú)立的公司：沿襲原C2C業(yè)務(wù)的淘寶網(wǎng)、平臺型B2C電子商務(wù)服務(wù)商淘寶商城和一站式購物搜索引擎一淘網(wǎng)。2011年10月，聚劃算從淘寶網(wǎng)分拆，成為獨(dú)立平臺。2012年1月11日，淘寶商城正式更名為“天貓”。2014年2月，阿里巴巴正式推出天貓國際，讓國際品牌直接向中國消費(fèi)者銷售產(chǎn)品。2014年9月19日，阿里巴巴集團(tuán)于紐約證券交易所正式掛牌上市。2014年10月，阿里巴巴集團(tuán)關(guān)聯(lián)公司螞蟻金融服務(wù)集團(tuán)（前稱“小微金融服務(wù)集團(tuán)”）正式成立。同月，淘寶旅行成為獨(dú)立平臺并更名為“去啊”。

目前，阿里巴巴已經(jīng)形成了一個通過自有電商平臺沉積和UC、高德地圖、企業(yè)微博等端口導(dǎo)流，圍繞電商核心業(yè)務(wù)及支撐電商體系的金融業(yè)務(wù)，以及配套的本地生活服務(wù)、健康醫(yī)療等，囊括游戲、視頻、音樂等泛娛樂業(yè)務(wù)和智能終端業(yè)務(wù)的完整商業(yè)生態(tài)圈。這一商業(yè)生態(tài)圈的核心是數(shù)據(jù)及流量共享，基礎(chǔ)是營銷服務(wù)及云服務(wù)，有效數(shù)據(jù)的整合抓手是支付寶。

1.4.2.2 C2C：淘寶網(wǎng)

2003年5月10日，淘寶網(wǎng)成立，由阿里巴巴集團(tuán)投資創(chuàng)辦。同年10月推出第三方支付工具“支付寶”，以“擔(dān)保交易模式”使消費(fèi)者對淘寶網(wǎng)上的交易產(chǎn)生信任。2003年全年成交總額3 400萬元。2004年，“淘寶旺旺”推出，將即時聊天工具和網(wǎng)絡(luò)購物聯(lián)系起來。2005年，淘寶網(wǎng)超越eBay（易貝）；5月，淘寶網(wǎng)超越日本雅虎，成為亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)購物平臺。2005年，淘寶網(wǎng)成交額破80億元，超越沃爾瑪。2006年，淘寶網(wǎng)成為亞洲最大購物網(wǎng)站。2009年，淘寶網(wǎng)已成為中國最大的綜合賣場，全年交易額達(dá)到2 083億元。2010年1月1日，淘寶網(wǎng)發(fā)布全新首頁，聚劃算上線，然后又推出一淘網(wǎng)。

2011年6月16日，淘寶公司分拆為三個獨(dú)立的公司，即淘寶網(wǎng)（taobao）、淘寶商城（tmall）和一淘網(wǎng)（etao）。2012年1月11日，淘寶商城正式宣布更名為“天貓”。2012年11月11日，淘寶加天貓平臺將網(wǎng)購單日記錄刷新為191億元。2015年11月11日，淘寶加天貓平臺全天交易額達(dá)912.17億元。

截至2014年年底，淘寶網(wǎng)擁有注冊會員近5億，日活躍用戶超1.2億，在線商品數(shù)量達(dá)到10億，在C2C市場，淘寶網(wǎng)占95.1%的市場份額。淘寶網(wǎng)在手機(jī)端的發(fā)展勢頭迅猛，據(jù)易觀2014年發(fā)布的手機(jī)購物報(bào)告，手機(jī)淘寶加天貓的市場份額達(dá)到85.1%。隨著淘寶網(wǎng)規(guī)模的擴(kuò)大和用戶數(shù)量的增加，淘寶也從單一的C2C網(wǎng)絡(luò)集市變成了包括C2C、分銷、拍賣、直供、眾籌、定制等多種電子商務(wù)模式在內(nèi)的綜合性零售商圈（如圖1.8所示）。

1.4.2.3 B2C：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是北京當(dāng)當(dāng)網(wǎng)信息技術(shù)有限公司營運(yùn)的一家中文購物網(wǎng)站，總部設(shè)在北京。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)于1999年11月開通，目前是全球最大的中文網(wǎng)上圖書音像商城。美國時間2010年12月8日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在紐約證券交易所正式掛牌上市，成為中國第一家完全基于線上業(yè)務(wù)、在美國上市的B2C網(wǎng)上商城。2014年10月20日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)宣布更名“當(dāng)當(dāng)”，刪除了非關(guān)鍵字“網(wǎng)”，同時推出了一對紅色的圓形鈴鐺作為新LOGO（如圖1.9所示）。2013年4月，中國IT研究中心的《電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)品牌研究調(diào)查報(bào)告》顯示，當(dāng)當(dāng)在“整體情況、用戶關(guān)注、媒體傳播、負(fù)面指標(biāo)、流量指標(biāo)”五個重要指標(biāo)環(huán)節(jié)調(diào)查中，甩開國內(nèi)30多家電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)商家，成為“中國電商前三甲品牌”。

2015年1月13日當(dāng)當(dāng)發(fā)布的《2014當(dāng)當(dāng)中國圖書消費(fèi)報(bào)告》顯示：2014年當(dāng)當(dāng)平臺的圖書銷售量高達(dá)3.3億冊；隨著智能手機(jī)的普及，移動端購書比例顯著上升，從年初的10%上升至12月的30%。2016年9月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)宣布公司完成私有化協(xié)議，隨后將從紐交所退市。退市之后，當(dāng)當(dāng)成為一家私人控股企業(yè)。

從1999年11月正式開通至今，當(dāng)當(dāng)已從早期的網(wǎng)上賣書拓展到網(wǎng)上賣各品類百貨，包括圖書音像、美妝、家居、母嬰、服裝和3C數(shù)碼等幾十個大類，數(shù)百萬種商品。在物流方面，當(dāng)當(dāng)在全國600個城市實(shí)現(xiàn)“111全天達(dá)”，在1 200多個區(qū)縣實(shí)現(xiàn)了次日達(dá)，貨到付款方面則覆蓋全國2 700個區(qū)縣。