第6章 打造售樓冠軍的精神“糧倉”

21歲，做生意失敗；

23歲，角逐州議員落選；

24歲，做生意再度失敗；

26歲，愛侶去世；

27歲，一度精神崩潰；

29歲，競(jìng)選州議長失敗；

34歲，角逐聯(lián)邦眾議員失敗；

39歲，角逐聯(lián)邦眾議員再度失敗；

45歲，角逐聯(lián)邦參議員失敗；

47歲，競(jìng)選副總統(tǒng)失敗；

49歲，角逐聯(lián)邦參議員再度失敗；

51歲，當(dāng)選美國第十六任總統(tǒng)。

他是誰？是什么力量使他在慘敗中一次次振奮起來？是什么讓他頑強(qiáng)地堅(jiān)持到底，直至取得驚人的成功？他就是美國歷史上最偉大的總統(tǒng)之一——亞伯拉罕·林肯。他發(fā)表了著名的《解放黑人奴隸宣言》，領(lǐng)導(dǎo)了拯救聯(lián)邦和結(jié)束奴隸制度的偉大戰(zhàn)爭(zhēng)，并取得勝利。

我在長期從事房地產(chǎn)工作及教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)問題：很多時(shí)候，阻礙一個(gè)售樓人員業(yè)績提升的不是他的售樓技能，而是他的工作精神。

有效地挖掘并激發(fā)內(nèi)心的潛力，將大大提高我們的工作水平。或許你會(huì)認(rèn)為自己太差勁，能夠成為頂尖售樓代表的概率極小，但是，問題的關(guān)鍵并不在于你現(xiàn)在的地位多么卑微，能力多么不如別人，而是你想成為什么樣的人，你的渴望程度達(dá)到了100%沒有，你是否愿意為此付出艱辛的努力。如果你下定了決心，那么任何障礙都阻擋不了你成功的步伐。這是個(gè)信念問題，要成為頂尖售樓人員，必須具備怎樣的信念呢？這在“成就售樓冠軍的七個(gè)‘謊言’”中將詳細(xì)介紹，這里重點(diǎn)介紹另外兩個(gè)問題：一是售樓代表對(duì)工作的態(tài)度及投入問題；二是售樓代表對(duì)自己售樓工作的質(zhì)量要求問題。

有個(gè)老木匠向老板遞了辭呈，準(zhǔn)備離開他熟悉的建筑業(yè)，回家與妻子、兒女享受天倫之樂。他是全國最著名的木匠之一，手藝高超，老板舍不得這樣的好員工離開，問他能否幫忙建造最后一座房子，老木匠欣然允諾。但是，顯而易見，他的心已不在工作上，他用的是廢料，出的是粗活。等到房子竣工的時(shí)候，老板親手把大門的鑰匙遞給他并對(duì)他說：“這是你的房子，也是我送給你的禮物。”他震驚得目瞪口呆，羞愧得無地自容。如果他早知道是在給自己建房子，怎么會(huì)這樣漫不經(jīng)心、敷衍了事呢？現(xiàn)在他只好住在這幢粗制濫造的房子里。

對(duì)一個(gè)售樓人員來說，售樓工作就是在創(chuàng)造售樓人員自己的事業(yè)及生活。但真正認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)并做到的又有幾個(gè)人呢？很多人又何嘗不像那個(gè)老木匠呢？整天漫不經(jīng)心地“建造”自己的生活，不是積極行動(dòng)，而是消極應(yīng)付。等驚覺自己的處境時(shí)，早已深困在自己建造的“房子”里。其實(shí)，我們就是那個(gè)老木匠，在售樓工作的每一天、每一刻，都要記住這是在建造你自己的“房子”，每敲進(jìn)去一顆釘，加上去一塊板，或者豎起一面墻，都要用自己的智慧以及百分之百的投入！記住：生活是自己創(chuàng)造的！

在美國流傳著這樣一個(gè)耐人尋味的故事。一個(gè)年輕人來到一家著名的酒店當(dāng)服務(wù)生，這是他人生的第一份工作，因此，他躊躇滿志，暗下決心，一定要好好干，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任。誰知在試用期間，上司竟然安排他洗馬桶，而且工作質(zhì)量要求高得驚人，必須把馬桶洗得光潔如新。他當(dāng)然明白光潔如新的含義是什么，更知道自己是不喜歡洗馬桶的，光潔如新這一高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量要求是無法實(shí)現(xiàn)的。每當(dāng)他拿抹布的手伸向馬桶時(shí)，胃里立馬“造反”，翻江倒海，惡心得想嘔吐卻又吐不出來。為此，他心灰意冷、一蹶不振，每天都在思索是繼續(xù)干下去，還是另謀職業(yè)。就在他猶豫不決的關(guān)鍵時(shí)刻，同單位一位前輩及時(shí)地出現(xiàn)在他的面前，幫他擺脫了困惑。她并沒有用空洞的理論去說教，而是言傳身教，身體力行。首先，她一遍遍地洗馬桶，直到洗得光潔如新；然后，她從馬桶里盛了一杯水，一飲而盡，絲毫沒有勉強(qiáng)。實(shí)際行動(dòng)勝過千言萬語，光潔如新的關(guān)鍵就在于新，新則不臟，所以新馬桶中的水當(dāng)然是可以喝的。這件事令他震驚，也給了他很大啟示，于是他痛下決心：就算一輩子洗馬桶，也要做最出色的洗馬桶者！從此，他脫胎換骨，工作質(zhì)量也達(dá)到了無可挑剔的高水準(zhǔn)，當(dāng)然他也多次喝過馬桶里的水。

幾十年光陰一晃而過，后來，他成為世界旅館業(yè)大王，他的事業(yè)遍布全球，他就是康拉德·N.希爾頓，建立了享譽(yù)全球的希爾頓酒店帝國。

我發(fā)現(xiàn)很多干了三五年售樓工作的售樓人員還停留在普通售樓代表的層面，他們技能一般，更關(guān)鍵的是他們的心態(tài)灰暗，對(duì)自己的工作水平?jīng)]有什么要求。他們?cè)谑蹣堑墓ぷ鲘徫簧希眠^且過，大有“做一天和尚撞一天鐘”的感覺。

要想過上富足的生活，必須對(duì)自己的售樓工作提出高標(biāo)準(zhǔn)，就像“就算一輩子洗馬桶，也要做最出色的洗馬桶者”一樣，作為一名售樓人員，必須有“做一名售樓冠軍”的目標(biāo)，并百分之百地投入，千萬別把它當(dāng)成一種謀生手段或糊口工具。