第一章　時間是關鍵資源：機遇與困境

一個人無論做什么工作，只要是從事管理或者行政工作，就要利用很多資源。人、錢、物這三者都很重要。在任何一種特定工作中，某一種資源可能占據主導地位。但我們每個人都擁有一種共同的資源，這種資源就是時間。時間是一個嚴厲的工頭。每個人偶爾會遇到一些問題，不僅需要把所有事情都做完，還必須在可用的時間范圍內完成。對有些人來說，在某種程度上，這些問題永遠存在；另外一些人會承認，有些時候，所有的事似乎串通好一樣，就是不想讓人按計劃做好工作；還有一些人，生活永遠是一團亂麻。

那么，誰需要思考時間管理問題？反思一下如何有效管理時間，每個人都能從中獲益。在任何一個組織中，許多事實都具有獨一無二的本質特征，這樣一來，要想妥善管理時間就會變得十分困難。各個層級、各類人員、截止日期、文書工作、電子郵件、電腦故障、會議安排、壓力、互動，里里外外，一大堆事情，舉不勝舉，這一切都會帶來更多問題，讓人焦頭爛額。

本書旨在幫助所有在組織內擔任行政或管理職務的人，教會他們如何處理時間管理問題，無論他們是居于商業職位或其他職位，還是負責完成任務或者監督成果。你如果屬于這一類人，盡管你已經十分努力嘗試用各種方式來管理工作，但閱讀本書后依然會得到一些啟示，因為它能幫助你取得更多成就。你如果認為自己要做的事情太多，或者沒有太多的時間去做這些事，抑或是要去處理迫在眉睫的事，而這意味著永遠無法完成所有重要的待辦事項，或者你希望事情能夠井然有序，卻不知道如何做到這一點，那么本書就是為你而作的。如果你桌子上的紙亂七八糟地堆成小山，或者總是被人打擾，無法在截止日期之前完成工作，抑或對自己的生活感到絕望透頂，那么本書絕對值得一讀。

對于時間管理這件事，我們別無選擇。要想高效工作，每個人都必須考慮這一問題，無論是深思熟慮，還是隨便想想。事實上，在一定程度上，幾乎每個人都在進行時間管理。唯一的問題是這些人將時間管理得有多好，以及時間管理對他們的工作會產生何種影響。然而，時間管理并非易事，這一點或許你早已深諳。即使是那些專門負責時間管理的人，也不能百分之百地把時間管理好。可能你會認為，對一本專講時間管理的書而言，這一開端令你有些許不祥之感，但其實更糟糕的事情還在后頭。調查表明，大多數人都可以通過反思自己的習慣、關注時間管理的原則來提高工作效率，有時甚至可以實現顯著提高。似乎有一個常見的問題，那就是人們最初很難做到有效管理時間，因此就會動搖，不再堅持，而這時舊習慣會隨之卷土重來。我們很容易對真正的改變感到十分焦慮，繼而放棄努力，順其自然，隨隨便便就想蒙混過關。盡管這種想法會在某種程度上略有不同，但這種放任自流的誘惑往往非常強烈。