工作組合

無論你個人從事什么工作，無論你是經(jīng)理還是高管，無論你所在的組織是何種類型，無論你涉入哪個職能領(lǐng)域，毫無疑問，你都要做許多不同的事情，也許多到不能再多。這些事情性質(zhì)各異，復(fù)雜程度也不一樣，涉及的時間尺度也不盡相同。有1 001件事擺在那里，從起草信函報告到規(guī)劃整個組織搬遷，再到布置新辦公室或推出新產(chǎn)品。更讓人頭疼的是，你可能同時有許多事情要做，許多優(yōu)先事項(xiàng)互相重疊，還有可能相互矛盾。通常，工作給人的感覺就像上述所說的雜耍例子那樣，你的“駕馭能力”——同時能做好多件事，是工作效率的一個重要參數(shù)。如果這超出了你的能力范圍，那么就像雜耍藝人那樣，危險的是可能不只掉落一根火炬，而是好幾根。要想有效管理所有一切，就要對各種元素進(jìn)行分類，這樣做很有幫助。毫無疑問，有很多方法可以做到這一點(diǎn)，但只有四種方法似乎能讓大局變得更有條理：

規(guī)劃。規(guī)劃是所有行動的先決條件。規(guī)劃會涉及許多任務(wù)：研究、調(diào)查、分析、測試等。這一領(lǐng)域還可能涉及咨詢磋商和最終的溝通規(guī)劃，當(dāng)然溝通是決策之關(guān)鍵所在。

實(shí)施。簡單地說，實(shí)施就是去做，無論這些事情是無形的（對于無形的事情而言，關(guān)鍵是做出決策）還是有形的。具體任務(wù)可分為兩類。

一是個別任務(wù)。這些任務(wù)互相獨(dú)立、互不依附。這些任務(wù)可能是主要任務(wù)，也可能是次要任務(wù)。比如，一個寫作任務(wù)可能只是兩行長度的電子郵件，也可能是一份20頁的報告。

二是流程任務(wù)。流程任務(wù)由一系列緊密聯(lián)系的行動組成，要靠這些行動累積起來才能獲取總體成果。辦公室搬遷就會涉及這樣的任務(wù)，這樣的事情可能會擺在明面上，不需要描述出來。事實(shí)上，流程圖可以提供一種很有益的工作方式，而且可以提高時間利用效率。這兩類任務(wù)都非常需要與規(guī)劃聯(lián)系起來，無論是何種程度上的聯(lián)系。

監(jiān)控。檢查非常有必要，可以確保事情以最佳方式推進(jìn)，會帶來預(yù)期的結(jié)果。檢查可能很簡單，例如報告要編輯一個草稿，或者用拼寫檢查器檢查一下。監(jiān)控有時可能會很復(fù)雜，比如像許多財務(wù)控制系統(tǒng)那樣。

與人的溝通和相處。這一活動顯然與其他三類活動重疊，但與人的溝通和相處在每個人的工作中都必不可少。很少有人（如果有的話）的工作會令其與他人隔絕，對大多數(shù)人而言，與人溝通和相處都是工作的重要組成部分，會占用大部分的時間，無論是向人交代事項(xiàng)、向人做報告、參加會議，還是以其他形式與人溝通和相處。

這四種方式都與目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)成果緊密聯(lián)系。所有任務(wù)及所有行動都應(yīng)著眼于總體目標(biāo)，而且任務(wù)及行動本身往往意義不大。效果最終要通過成就來衡量。不要把時間管理單單看成把更多活動塞到可用的時間之中，盡管這種做法可能是時間管理的一部分。時間管理必須有助于確保實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這聽起來可能有點(diǎn)陳詞濫調(diào)，但絕不要忘記，活動絕不可與成就混淆。頭腦中有了這個大局，我們就可以具體關(guān)注一下當(dāng)前的工作實(shí)踐。