在那些受大家歡迎的人身上，最讓人不容忽視的魅力就在于他的熱情。一個人的熱情程度，將影響我們是否會喜歡他、接受他、親近他。你的熱情會感染他人的情緒，帶來美麗心情，讓所有人感到愉快和興奮。尤其對于你的客戶來說，熱情的話語是種潛在的力量，它會在無形之中轉變客戶的態度，激發客戶的購買欲望，滿足客戶的實際需求，達成共贏的銷售目標。

兩位素不相識的旅客因為飛機延誤而互相攀談起來。

“聽您的口音...