現象 你不理我，我不理你，沒什么好說的。

世界上最偉大的推銷員喬·吉拉德有一項“特殊”的本領，他能記住六萬個人的姓名。也就是說凡他拜訪過的客戶，他都能“過目不忘”。每次拜訪客戶前，他都會把對方的愛好與家庭境況了解得一清二楚，時隔一年半載之后，他還能清晰地叫出別人的名字。所以，喬·吉拉德的成功是有道理的。

記住客戶的名字，至關重要，雖然這只是一個很小的細節，但這個細節卻關乎一場合作的...