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第25章 如何處理客戶的抱怨

現象 不停地嘮叨,直到喪失信心。

對于銷售員來說,客戶就是上帝,面對上帝,你就得連對方的抱怨一并包容了,并且不能任客戶暗自不爽,你要第一時間去處理他的不爽。千萬不要因為自己當時的心情欠佳或其他原因,就不理會客戶的抱怨,不然會引起很多麻煩。

叮當是一名家具售貨員,這天她接待了一位年輕的顧客王小姐。王小姐的新房裝修完畢,來這里購置一些心儀的家具,準備過些日子辦喬遷酒。她看中了一款柚木色...

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