找到職場內部人

除了閱讀《職務說明書》，職場新人還可以去找行業(yè)里面的資深人士咨詢；足夠幸運的話，能在本公司內部找到行業(yè)中的資深人士，那就更好了。這樣就可以了解到該職務的更多細節(jié)，畢竟即便是同一個行業(yè)，不同機構的同樣職務，其責任也會有許多差別。排名第一的企業(yè)與排名第二的企業(yè)的用人策略也會不同，大企業(yè)與小企業(yè)的管理要求更是不一樣，領導者的風格不同也會導致責任的定義與標準存在差異。

另外，任何工作除了《職務說明書》中標明的顯性規(guī)則，還有一些約定俗成的隱性規(guī)則；而這些隱性規(guī)則也意味著一些看不見、說不出但感覺得到的責任。

還有，直接上級和團隊希望職場新人處于什么樣的狀態(tài)，是要打破陳規(guī)，還是循規(guī)蹈矩？他們希望職場新人以什么樣的方式與同事相處，是希望多收獲一些職場新人給予的新思路，還是希望他們少些表態(tài)，以學習為主？他們希望職場新人以什么樣的標準來評估人際環(huán)境，是長期學習、改變自己、適應環(huán)境，還是積極表現(xiàn)以便上級和團隊迅速判斷其去留？這些內容在《職務說明書》中沒有出現(xiàn)，只有通過與資深人士的深入溝通，職場新人才可能全面清晰地了解。

這時，職場新人往往需要對資深人士做一次深入的職業(yè)訪談。假設我們已經(jīng)預約到了一位資深人士，在去拜訪他之前一定要做好準備，不要隨性發(fā)問。隨性發(fā)問既會浪費雙方的時間，也會給被訪談者留下自己不被重視的印象。要有問題設計，也要有自己對這些問題的思考，另外要準備好錄音設備，或者至少準備一個筆記本和一支筆。下面是關于問題的建議，這些問題都是訪談者可以根據(jù)對方提供的答案中不明白、不了解、不清楚的部分向下展開詢問的。

1.您當年是如何進入這個行業(yè)，選擇這份工作的？

延展問題：詳細問在被訪談者眼里，當年這個行業(yè)和工作的價值是什么，進入的機遇和途徑是什么，當年工作獲得的方式和難易程度……

2.您的日常工作是什么樣的？

延展問題：日常工作中哪些最占用時間，與之對應的效果如何，與誰的溝通最多……

3.您認為這份工作最重要的部分是什么？

延展問題：最重要的部分會對工作的結果產生什么影響？會對職業(yè)發(fā)展產生什么影響？怎樣才能識別出最重要的部分并把它做好……

4.您覺得這份工作最需要的3種能力是什么？

延展問題：為何是這3種能力？如何測評自己這3種能力的水平？這3種能力都是在什么場景下發(fā)揮作用的……

5.您覺得從事這份工作最大的收獲是什么？

延展問題：如何識別工作中的價值和意義？如何在工作中取得收獲？如何把收獲轉化成顯性價值……

6.您覺得這份工作的優(yōu)點和缺點分別是什么？

延展問題：如果是10分制的話，您會給自己的工作打幾分？為什么是這個分數(shù)？如何對待工作中自己的優(yōu)點和缺點……

7.您對我有什么問題或者建議？

延展問題：通過我的自我介紹與剛剛的溝通，您是如何評價我的？您覺得我在溝通中存在哪些需要改進的地方？您覺得我有哪些表現(xiàn)可以繼續(xù)保持……

提問的時候一定要注意態(tài)度，不要把自己當成面試官，我就遇到過向人請教卻咄咄逼人的提問者。職場新人是一個需要指引的學生和需要幫助的探索者，可以提出各種問題，但一定要注意態(tài)度。此外，如果訪談過程非常愉快的話，還可以問一句：“您還有其他在這個行業(yè)或者從事這個工作的朋友嗎，可以把我向他們推薦一下嗎？”絕大多數(shù)時候你會收獲意外驚喜。

訪談結束后要向對方真誠地表達感謝，并保持與對方的聯(lián)系，不要訪談完就把對方從聯(lián)系人名單中移除或者從此不再聯(lián)系。要定期禮節(jié)性地進行問候，這樣在需要對方給予某些具體的職場建議時，才能得到對方的幫助；對方有任何機會與資源時也才會想到你。