所有其他美德都需要依賴勇氣這一階梯，才能發揮作用。

——克萊爾·布思·盧斯（Clare Boothe Luce）

美國文學家、外交家

當事情出錯時，當你突然遭遇逆境、經歷失望時，你自然會傾向于消極應對，會生氣或者害怕。每當你因遭受損失或批評而感覺受到傷害或威脅時，你就會用“戰斗或逃跑”的反應來保護自己。

作為一位領導者，你首先要做的，就是牢牢掌控住自己的想法和情緒，然后...