06　領導者如何將工作放手交給下屬

領導者應如何看待“希望您能體驗一下我們的工作”這樣的要求

當上司有意不做具體的指示，而把工作放心大膽地交給下屬去做時，有些問題比較容易發生。本來是因為相信下屬可以做好，所以決定把工作放手交給他們，但是下屬卻這樣說：“感覺我被冷淡對待了，您根本就不重視我。”

在我的培訓課上也經常能聽到學員有諸如此類的煩惱。

越是想尊重下屬個人意志的上司，越容易遇到這樣的問題。坦白地說，我過去也犯過這種錯誤。

我認為已經把一項工作放手交給下屬去做了，可是下屬卻并不那么認為。雖然下屬對我說“希望您能多關心一下我們的工作”，但是最初我還是認為“不是已經交給你去做了嗎”，而且工作也沒有出現什么問題，所以我當時只是覺得他可能是想讓我多表揚。

之后，一有機會我就表揚這個下屬，但是我發現他好像也并不是為了這個。后來，下屬這樣對我說：“希望您能體驗一下我們的工作。”

也有很多有著同樣遭遇的上司聽到過這句話。那么，上司該如何處理呢？

領導者要清楚“放手”與“放任”的區別

上司覺得下屬可以自己做好工作，但事實證明并不是，這個打擊是很大的。當然，我就受到過這樣的打擊。

之后，我便開始觀察那些成功的領導者的行事方式，并努力探索自己的“放手理論”。

我找到了問題的重點，那就是“放手”與“放任”并不是一回事。

放手的上司能夠具體地回答出此時此刻下屬正在做什么工作，而放任的上司則只能給出模糊的答案。

放手的上司可以列舉事實來回答下屬感到了什么樣的不便、不安、不滿，而放任的上司則只能靠臆測。

假設有一個下屬負責構建公司內部系統。上司對公司內部系統基本上沒有什么了解。雖然上司沒有必要掌握非常詳細的相關知識，但是為了把握工作的流程，對這項工作還是應該進行一次實際的體驗。如果上司對下屬所做工作的流程都不了解，那就根本無法對下屬提出的問題給出任何指導意見。而且，要是上司給出了不知所云的建議，反而會給下屬增加壓力。

我認為這就像是教孩子踢足球或者學算術。自己踢得好不好先放到一邊，首先要知道足球是一項什么樣的運動，如此才能教孩子踢球。同樣的道理，教孩子學算術時，你可以忘記某個具體的方程式，但是你必須知道什么是算術。即便無法教授孩子踢球的技術，不能給出算術題的答案，也沒有關系。但起碼你應該看過足球比賽，了解算術所包含的內容。

“這個問題你去問問教練吧”“這道題的解法你去問問老師”，如果你平時對事情有基本了解，你就不會在遇到問題時感到手足無措。

現在，關于上司“放任”下屬的問題在企業里經常發生。

本書將介紹一些有效的“放手方法”來幫助上司處理自己與下屬的關系。