第一章 自我實現的人對責任、工作、使命的態度

在最佳的工作環境下，理想的工作態度是什么樣的？我們可以向自我實現的人學習。這些高素養的個體，將他們的工作同化為自我，也就是說，工作實際上成了他們自我認可的一部分。工作可以起到一定的心理治療和其他心理學方面的作用（使人們朝著自我實現的方向發展）。在某種程度上，這當然是一種良性循環關系，或者說，在一個較為不錯的組織中，如果一開始就有高素養的人在較好的環境下工作，那么工作往往會讓人進步。而人的進步又有助于行業的改善，反過來行業又會促進人員的發展，就這樣一直良性循環。以一種最簡單的表述方式來說明就是：適當地管理人們的工作和生活，管理人們的謀生方式，能夠讓他們甚至整個世界變得更加完美。從這個意義上來說，適當的管理是一種烏托邦式理想或革新技術。

我很久以前就放棄了通過個人心理治療改善世界或某個人的可能性，因為我認為這是行不通的。確切地說，這種方法在數量上是不可能實現的，是無法量化的（特別是考慮到很多人都不適合進行單獨的心理治療）。然后，為了實現我的烏托邦式的目標，我把目光轉向了教育，把其作為一種能夠觸及全人類的途徑。然后，我認為個體心理治療的經驗的基礎是研究數據，這些數據最重要的作用是應用于教育機構的美好改善中，進而提高人們的整體素養。直到最近，我才恍然大悟，個人的工作、生活和教育一樣重要，甚至更重要，因為每個人都要工作。如果心理學、個體心理治療、社會心理學等課程可以被應用于人類的經濟生活中，那么我希望這方面的研究能出現一條明路，從而真正對全人類產生有意義的影響。

很明顯，這完全是有可能的。我與管理學文獻和開明管理政策的第一次接觸表明，管理已經在其最先進的形式中展現出了開明、協同的發展趨勢。許多人似乎已經發現，僅僅從改善生產、改善質量控制、改善勞資關系、改善創造性人員的管理等方面來看，第三勢力心理學（Third Force Psychology）是一種有效的理論。

例如，彼得·德魯克（Peter Drucker）憑借直覺對人類本性得出的結論與第三勢力心理學家的結論非常接近[86]。他僅僅通過觀察工業和管理領域中的現象就得出了結論，而且，他顯然對科學心理學、臨床心理學或專業社會心理學一無所知（事實上，德魯克對人性的理解與卡爾·羅杰斯或弗羅姆等對這方面的理解非常相似，這也是工業領域可以成為新的心理動力學、人類高級階段發展及理想社會生態學的研究實驗基地這一觀點的有力之證）。這個結論與我自己之前的錯誤觀點大不相同，我不自覺地把工業心理學看成是科學心理學的直接應用。但事實并非如此，工業心理學是知識的源泉，它不僅取代了心理學實驗室，而且往往比實驗室有用得多。

當然，兩者之間也存在不一致的方面，或者說，至少有些方面是比德魯克意識到的更正確?？茖W心理學中有豐富的研究數據，可以供工業心理學家和管理理論家參考使用，并將其應用于經濟領域。我猜測德魯克和他的同仁們只是匆匆看了一眼所謂的科學心理學的內容，就立刻放棄了。顯然，老鼠、鴿子、條件反射和無意義的各種無稽之談，在任何復雜的人類環境中都是毫無實際意義的，但在摒棄這些毫無意義的心理學糟粕時，也扔掉了不少精華。

就我個人而言，我一直努力研究的，始終與倫理道德相關，并且我試圖將科學與人性及道德倫理目標相結合，努力改善個人和整個社會。對我來說，工業心理學開辟了一個全新的領域，這意味著我擁有了新的數據來源，而且是非常豐富的數據。對我來說，它也代表了一整套基于純粹臨床數據的假設和理論的驗證。此外，它還代表了一種新型的實驗室，若在其中進行持續的研究，我就可以滿懷信心地期望能在這里了解到更多關于古典心理學的標準問題，如學習、動機、情感、思考、行為等。

迪克·法森曾經問我：“為什么你對這些東西如此興奮？你想要尋找到什么？你希望從中得到些什么？你希望為其補充什么？”其實，我無非為了尋找到一條可以開辟思想的新道路。

與個體心理治療相比，工業心理治療作為一種個人成長的途徑具有這樣一個優勢，那就是它不僅提供了研究自我滿足所需要的數據，而且也提供了研究共同滿足所需的數據。心理治療往往過于專注于個人、自我意識、自我認可等方面的發展。我曾經思考過創造性教育，現在也在思考創造性管理等途徑，這不僅是為了個人，而且是為了讓個體通過社區、團隊、團體和組織來發展自己——這也是一條正當的個人發展道路，和自主方式一樣。當然，這對于那些無法接受象征性心理療法、精神分析療法、洞察療法等的人來說尤為重要，尤其適用于那些意志薄弱和精神衰弱的人，他們現在大多已經超出了弗洛伊德式治療的范圍。好的社區、好的組織、好的團隊可以幫助那些常常讓治療師束手無策的人。