200年前，在工業(yè)革命初期，世界上大多數(shù)國家都處于貧困狀態(tài)。而如今，雖然仍有一部分國家處于貧困狀態(tài)，但在過去的200多年中，人類社會(huì)經(jīng)歷了幾場(chǎng)偉大的技術(shù)革命。這幾場(chǎng)技術(shù)革命從蒸汽機(jī)和電力開始，一直發(fā)展到如今人類能夠掌握并使用一些驚人的技術(shù)。事實(shí)證明，高科技的發(fā)展和使用已大大減輕了西方大多數(shù)國家的貧困，也為更多的人創(chuàng)造了歷史上前所未有的財(cái)富。

但事實(shí)上，為人類創(chuàng)造財(cái)富的并不是技術(shù)。與其說人類社會(huì)經(jīng)歷了幾場(chǎng)技術(shù)革命，倒不如說經(jīng)歷了幾場(chǎng)管理革命。公司和組織的高層管理人員才是創(chuàng)造財(cái)富的關(guān)鍵。管理的發(fā)展推動(dòng)著技術(shù)的發(fā)展。

本書介紹了能夠幫助管理者提升管理效率的21種關(guān)鍵理念。可能你會(huì)想，為什么管理如此重要呢？在這些年的研究中，我閱讀了數(shù)百本書，獲得了商學(xué)院的學(xué)位，也擔(dān)任過1000多家大公司的管理專家、培訓(xùn)師和顧問。我每年與數(shù)百名，甚至數(shù)千名管理者一起工作，與出色的管理者合作過，也與差勁的管理者合作過。如你所料，我發(fā)現(xiàn)在一個(gè)公司中，20%的管理者所做的貢獻(xiàn)可以達(dá)到該公司總工作成果的80%，這意味著另外80%的管理者僅能為公司貢獻(xiàn)20%的工作成果。

我寫本書的目的是向管理者介紹使用哪些技巧、工具、方法和想法能夠讓他們躋身前20%的管理者行列。此外，如果你已經(jīng)進(jìn)入前20%（如果你正在讀本書，就表明你已經(jīng)躋身此列），那么你會(huì)學(xué)習(xí)到如何進(jìn)入前5%，甚至是前1%的管理者行列。

不精確的科學(xué)

管理是一門不精確的科學(xué)。到目前為止，我已經(jīng)創(chuàng)辦、建立、管理和挽救了30多家公司，因此我可以很確定地告訴你：“管理公司沒有固定的答案，也沒有永遠(yuǎn)正確的答案。”因此，管理成功的關(guān)鍵就是不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐。

文斯·隆巴迪（Vince Lombardi）在接手綠灣包裝工隊(duì)（Green Bay Packers）[1]時(shí)曾被問道：“你打算如何改變這支球隊(duì)的運(yùn)作方式？會(huì)引入一些新的戰(zhàn)術(shù)和想法嗎？”

他說：“不，我們只會(huì)夯實(shí)自己的基本功。”

依我看，想要取得管理成功，80%依靠反復(fù)練習(xí)基礎(chǔ)的管理技能，而這只需要通過20%的管理活動(dòng)來完成。在本書中，你將學(xué)到或重溫如何用20%的管理技能大幅度提升自己的管理能力。

如果你采用與其他成功管理者相同的方法，幾天內(nèi)你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在管理崗位上可以取得比過去數(shù)周或數(shù)月更多的成果。

管理者的定義

在開始之前，讓我們先了解一下管理者的定義。管理者是通過與他人合作以及通過他人取得工作成果的人。簡言之，管理者是用正確的方式做正確的事的人。

什么是優(yōu)秀的管理者？優(yōu)秀的管理者是通過不斷地發(fā)揮自己的才能、釋放他人的潛力，為組織做出更大貢獻(xiàn)、自己取得卓越成就的人。

任何組織的實(shí)力都取決于其各級(jí)管理者的素質(zhì)。管理者是企業(yè)大軍的“軍官團(tuán)”。他們做什么以及做得怎樣是決定企業(yè)成功的關(guān)鍵。

研究表明，普通員工只發(fā)揮了自己50%的工作能力，有時(shí)甚至只有40%或30%。優(yōu)秀的管理者需要?jiǎng)?chuàng)造一種工作環(huán)境，能夠使普通員工發(fā)揮60%、70%、80%、90%，甚至是接近100%的工作能力，并為組織做出巨大的而不是一般的貢獻(xiàn)。

下面，本書將為你介紹成為優(yōu)秀管理者的21條關(guān)鍵理念。

注釋

[1]一支位于美國威斯康星州綠灣市的美式橄欖球球隊(duì)，成立于1919年，是美國國家橄欖球聯(lián)盟中隊(duì)史最長的球隊(duì)。——譯者注。