1.1　著眼洞察力

這位高管的問題表明，分析的著眼點應該在于打磨和利用市場洞察。[2]這兩個問題進一步啟示我們，不論自身洞察如何獨到簡明，對公司外部環境的理解與分析都不應止步。這樣的著眼點與得出的洞察需要確保實現卓越的思維、決策和行動。不幸的是，許多公司得出了海量的數據，卻缺乏洞察。很少有公司能走出分析報告的結果，打磨出些許關鍵的洞察結論。而正是這些敏銳的新理解深遠地影響著一批管理者的思維和思考方式，影響著他們的決策和行動。

本書將為你提供一個產生和利用市場洞察的指導方案。本章主要介紹洞察力原則的概念和洞察工作的4個核心階段（如圖1.1所示）。首先我將整體介紹不同層次的洞察，然后說明為什么洞察的核心在于精心策劃和有序開展，最后總結歸納理想的洞察屬性。

圖1.1　洞察力工作法

高管的問題進一步說明，洞察就是對競爭空間和業務影響的變化的理解。[3]這種變化無疑會引起和加劇市場的不確定性、紊亂性、間斷性及模糊性。分析對手的戰略、產品、客戶偏好、技術和管理偏好的變化雖然會帶來令人生畏的挑戰，但畢竟未來還不確定，任何關于現在過渡到未來的描述都只是一種認知。換句話說，未來是你思維的產物。[4]

這也意味著公司對當下和未來的理解情況可能完全取決于你的概念能力。當下的形勢不會永遠持續，變化隨時可能發生。因此你要不斷地調整自己的思維模式[5]以適應變化的環境。面對新的數據、新的信息、不同的觀點和視角，以及新的預判時，你需要思考自己的理念和思維框架是否能應對當下和未來的變化。

當明確什么是洞察力、怎樣打磨和檢驗洞察并將其應用到組織中時，你就可以更加自如地應對挑戰，解決CO商品公司高管提出的問題。