前言

在激烈的市場競爭中，企業的生存與發展面臨很大的挑戰。企業既要能夠經受得住突然的打擊，又要能夠充分把握、利用突然出現的機會。企業必須產生經濟績效，才能立足于市場叢林。沒有經濟績效，企業就沒有存在的理由，也生存不下去。

彼得·德魯克在《管理的實踐》第2章中指出：“管理的首要職能就是創造經濟績效，管理層必須把經濟績效放在首位”；在第13章中指出：“必須建立高的績效要求，不能容忍差的或平庸的績效”；在第22章和第23章，章節名稱就使用了“巔峰績效”（peak performance）一詞，并為創造巔峰績效給出了實踐指引。

對致力于打造能創造巔峰績效的組織的企業家（entrepreneur）和經理人（manager）而言，德魯克是最值得信賴的導師。其40多本著作充滿真知灼見，對杰克·韋爾奇、安迪·格魯夫、比爾·蓋茨、菲利普·科特勒、吉姆·柯林斯、弗雷德蒙德·馬利克等眾多卓越的企業家和學者都產生了深遠的影響。小米集團、海爾集團、德勝洋樓、志邦家居等眾多優秀企業都曾獲得紀念彼得·德魯克中國管理獎。

“德魯克說得對，我知道要創造巔峰績效，我們的組織也想要創造巔峰績效，但到底怎么做才能創造巔峰績效呢？”筆者直接或間接地聽到無數這樣的心聲。根據多年對德魯克管理思想的學習和研究，筆者創建了“創造巔峰績效”這門課程，經市場驗證，效果良好。所以，筆者現在把它整理成書，希望以此助力更多有志追求創造巔峰績效的組織和個人。

本書力求系統性地闡述如何創造巔峰績效，全書以德魯克在20世紀70年代的《管理：使命、責任、實踐（實踐篇）》第36章“績效精神”中的4條實踐指引為要素，將德魯克關于創造巔峰績效的指引系統化、方法化和工具化，讓實踐更簡單有效。

本書共有7章，第1章力求讓讀者了解德魯克管理思想的精髓，明確管理的若干底層認知，促進讀者深刻認識經濟績效的重要性，幫助讀者掃清關于創造巔峰績效的認知和思維障礙。

第2章首先從業務層面指明經濟績效的來源，并給出了經典公式。本章的重點落在創造巔峰績效的管理實踐上，筆者遵從德魯克在《管理的實踐》第22章和第23章中的核心思想構建了DAME模型，致力于為管理實踐提供一條行之有效的路徑。

第3～6章圍繞創造巔峰績效的管理實踐DAME模型展開，每章對應一個模塊，引述對應的德魯克的思想和觀點，做精要解讀并提供實踐方法和工具。這4章內容也涵蓋了德魯克“績效精神”4條實踐指引中的3條。

第7章為持續創造巔峰績效指明方向，并給出了切實可行的實踐方法和工具。此章聚焦實踐德魯克“績效精神”4條實踐指引中剩余1條的內容：組織必須聚焦機會，而不是問題。

在本書的寫作過程中，筆者再次從德魯克貢獻給世界的管理智慧中獲得力量，這份力量激發筆者恪守：盡量保證每個核心知識點都引用德魯克相關的觀點，并注明出處；盡量精準理解并解讀德魯克的管理思想精髓；盡量保證構建的模型、給出的方法和設計的工具都是基于德魯克管理思想的應用并經過實踐和成果驗證的。

希望讀者能從本書中獲益。