第一節 場景化供應模式與產品設計的價值

一、從散兵游勇到戰無不勝的戚家軍

明嘉靖年間，中國沿海一帶倭寇非常猖獗。政府正規軍雖然人數眾多，軍資雄厚，卻屢戰屢敗。百姓深受倭寇蹂躪之苦。相比于裝備齊全、給養充足的政府正規軍，戚家軍大部分是農民。他們拿的武器，所謂狼筅，就是沿海一帶本地產的毛竹，盾牌是藤條編織的藤盾。但就這樣的資源條件，戚家軍的戰斗力反而甩正規軍幾條街，真正是百戰百勝，從無敗績。四千戚家軍，斬倭寇高達十余萬人，創造了中國古代軍事史上，冷兵器傷亡比例最高紀錄：[1]

海寧前哨戰：0:200，倭寇死亡200余，戚家軍1人輕傷，0死亡。

新河保衛戰：1:90。

寧海花街大戰：1:333。

臺州大捷：1:250，戚家軍傷亡20余人，倭寇死傷5000余人。

戚家軍的戰斗力為什么這么強？

很重要的一點在于其特有的陣法——鴛鴦陣，以及以鴛鴦陣為核心的配套資源要素和組織能力。如圖1-1所示，鴛鴦陣以12人為一隊，由盾牌手（長牌手或藤牌手）、狼筅手、隊長以及長槍手、短兵手、伙夫組成，分工明確，相互配合。盾牌手在前，遮擋箭矢、長槍；狼筅手隨后，掩護盾牌手的推進和后面長槍手的進擊；中間四名長槍手，照應盾牌手和狼筅手；最后兩個手持“镋鈀”的短兵手承擔警戒、支援等工作。鴛鴦陣使用的武器，也很有特色。狼筅用的是當地的毛竹，表面覆蓋銳利的箭頭，攻擊范圍大，而且非常堅硬。盾牌用的是藤條，比較輕便。藤條就地取材，資源在當地容易獲取。鴛鴦陣匹配的這些武器看上去原始，但它們和沿海山地場景，以及鴛鴦陣陣型非常匹配。陣型模式和武器裝備都是戚繼光針對倭寇特點，根據我國東南沿海作戰地形，場景化專門設計的。后來作戰場景變成與北方游牧民族對抗時，戚繼光又對鴛鴦陣和配套武器進行了改造升級，研發了虎蹲炮等新式武器。特別是虎蹲炮，殺傷力大，又便于攜帶和大量制造。

不同兵器分工明確，矛與盾、長與短緊密配合，充分發揮協同優勢，而且陣型根據作戰場景，變化靈活。在地形有限制時，鴛鴦陣陣型可以分解為左右兩小陣或左中右三小陣。兩小陣時稱5人組合的“兩才陣”（見圖1-2）。左右盾牌手分別跟隨左右狼筅手、長槍手和短兵手，護衛他們進攻。兩個小陣既相互獨立，又互相配合。三小陣時進一步解耦為4人一隊的“三才陣”，三個小陣互相配合，變陣為狼筅手、長槍手和短兵手居中，盾牌手在左右兩側護衛。

長短結合、攻防兼備，靈活變陣，原來的散兵游勇構建出超強的戰斗系統。戚家軍能以一當百，百戰百勝，發揮的就是陣法（或者說模式）和兵器（產品）協同的威力。中國古代另一支軍隊，岳家軍，也很善于用陣法。在軍事力量一向羸弱的宋朝，一萬岳家軍，打得十萬鐵浮屠重裝騎兵落花流水，發出“撼山易，撼岳家軍難”的感嘆。

什么是模式？

它是針對某一類問題提煉出來的核心系統方法，比如生產模式、運作模式、設計模式，通常具備以下特征。

? 系統性：從整體視角，系統解構，提煉出來的成功套路方法。

? 重復性：提煉出的核心方法，具備一般性，可重復應用。

? 場景性：沒有普適的模式，也沒有最好的模式，只有最合適的模式。

? 靈活性：模式是理論到實踐的關鍵橋梁?；谀Ｊ?，結合具體情況，靈活調整，可實現一般性和特殊性的銜接。

二、學習豐田的精益生產為什么難

受過時的微笑曲線影響，大家認為研發和銷售是核心競爭力，比制造和供應鏈更重要。研發和銷售的同事一般也更有優越感，覺得自己的工作更有技術難度、門檻更高。我們供應鏈很多人自己也氣短一截。

我這個人自尊心強一些，不完全認同以上看法。我和研發說，研發是很重要，但你們搞個技術出來，寶貝得不得了，又是信息安全，又是專利保護，生怕別人學去了?？上КF在信息流動很快，千防萬防，還是容易被對手抄襲。搞研發就像安徒生童話里穿上紅舞鞋的女孩，必須不停地跳，不能停下來。一旦停下來，對手就追上來了。即使是有專利保護，對手也可能另辟蹊徑，繞過專利。大家以為后端制造供應鏈簡單，只是拉通協調端到端。但看看豐田，打開門讓人學，讓人抄，還是抄不會，它靠精益領先世界幾十年，一直被模仿，從未被超越。

豐田的精益完全就是“陽謀”，攤開給別人學，生怕別人學不會。

如圖1-3所示，到豐田只要填一個申請表格，就可以直接參觀生產線，毫無隱瞞。豐田還專門寫書把理論和工具方法和盤托出，不遺余力地宣傳。有的精益顧問年紀很大，衣食無憂，卻還是滿世界跑，傳道布道，就怕手藝失傳了。豐田為了讓大家更直觀地理解精益，還專門建了博物館。只要花上不多的費用（約人民幣50元），觀眾就可以在里面觀摩學習一整天。從豐田最早的紡織機，即精益思想的啟蒙開始，一代一代地，不厭其煩地向訪客展示精益思想的底層工作原理。全部都是真實場景，1:1的比例，還有專門的操作人員演示（這個門票價格肯定是虧的）。即使這樣，能真正學會的還寥寥無幾。

為什么學不會？

因為精益不只是生產，不是單點競爭力，而是系統協同的供應模式競爭力。

所以難學！

對于一個企業，我們往往只看到產品，再進一步看到生產線，因為它們是價值載體，比較顯性。很多時候我們忽視了背后的系統。豐田的關鍵競爭力不只是生產線，還有背后的精益生產系統，以及產銷研協同的精益供應鏈（見圖1-4）。這是豐田產品優秀基因的本質來源，保證了豐田汽車競爭力長期的一致性和穩定性。

三、從精益生產到精益供應鏈

投資研發就是投資未來?，F在大家都很重視研發。在欣慰的背后，也需要思考：舍得投錢就能搞好研發嗎？當多數人不重視研發的時候，舍得投錢可以領先一步。現在產銷研和研產銷之爭塵埃落定，大部分企業都開始重視研發、投資研發，我擔心很快會出現研發的同質化競爭，線性思維容易走入死角，變成拼體力。

面向未來，企業的差異化競爭優勢應該構建在哪里？

如圖1-5所示，我們看第一代優秀企業的代表長虹，到第二代優秀企業的代表海爾，再到第三代優秀企業的代表華為，都是敢為天下先構建的差異化競爭力。中國企業下一步競爭的關鍵是什么？企業如何未雨綢繆，提前構建能力？產銷研協同構建的供應鏈系統競爭力，是其中一個關鍵的方向。

單點線性競爭模式下，整體競爭力易受限于企業能力的短板，也就是瓶頸環節。

系統模式競爭力是取長補短，系統協同涌現出的協同競爭力。同樣是碳元素，連接方式不同，系統層面會表現出很大的差別。如圖1-6所示，將碳元素以線性或者平面的方式連接，呈現出來的是可塑性強、易于改變形狀的石墨，而如果將碳元素立體系統地組織起來，就是堅硬無比的金剛石。明軍粗看由專業士兵組成，但打起仗來卻是散兵游勇，一觸即潰。而原來是農民的普通百姓，被戚繼光的鴛鴦陣組織起來，就是戚家軍，可以以一當百，戰無不勝，攻無不克，發揮出1+1遠遠大于2的效果。沒有先進供應模式的指導，研發、采購、生產、銷售等要素之間是弱連接，供應鏈就是散兵游勇，被人鄙視，不得不尷尬地待在微笑曲線的底端，被人當救火的夜壺使。而被精益供應模式組織起來的豐田，供應鏈就是其核心競爭力，幾十年來一直被模仿，從未被超越。今天我們看特斯拉的崛起，看起來終于有企業要超越豐田了。特斯拉的勝利是一種螺旋式上升，也是模式的勝利，是產品與供應模式融合創新的勝利。

這種系統競爭力的構建，除了設備等資源要素和自動化、數字化等技術要素外，更重要的是模式架構，是要素之間的連接協同方式。它會涌現出單點要素不具備的系統競爭特性，是一種打開門讓你學也學不會，很難被模仿的更高競爭壁壘！

四、供應模式和制造模式、生產模式的區別

模式是針對不同系統，提煉出來的一般性核心系統方法。系統是層層嵌套的，大系統嵌套小系統，小系統再嵌套更小的系統。不同層級的系統，對應不同的模式。我們常常說的“生產模式”，非常容易和“制造模式”相混淆。制造系統范圍邊界相對清楚，而生產是一個比較大的概念。它可以是企業生產，也可以是社會生產，比如封建社會的離散農業、手工業生產，工業社會初期的大規模機器生產，豐田針對大批量小頻次的精益生產。

如圖1-7所示，我理解的豐田的“精益生產模式”是一個比較大的概念，指的不是狹義的制造模式，而是包含了制造、采購、物流等完整的供應鏈，甚至還包含了研發、銷售等，指的是廣義的社會生產模式。從社會生產組織的角度，叫精益生產模式。而從企業管理維度我認為不需要那么大，從精益供應鏈做起會更合適。很多企業在學習精益生產時，大的社會生產肯定抓不住，然后范圍又收斂太小，局限在生產線。這在很大程度上是混淆了生產和制造的概念，局限在制造單點競爭力。對很多企業來說，沒有供應鏈系統管理環境，在制造領域單點推行精益生產是比較困難的。我認為這是很多企業推進精益生產失敗的主要原因。

供應鏈這樣的復雜系統，在很多方面和軟件系統類似。首先復雜度高，其次都是持續演進的半開放動態系統。對軟件系統來說，模式架構與核心源代碼設計非常關鍵。對供應鏈來說，供應模式和產品設計源頭也非常關鍵。

精益為什么這么難？

難，就對了！這是甩開對手，建立更高競爭門檻的好機會！

大道甚夷，從岔路回到正路，追本溯源，找到正確方法，精益其實也沒那么難。