1.2.5 銀行數字化轉型的方向

作為銀行從業人員，你認為大部分銀行正處在哪個階段？不同的銀行，不同的崗位，不同的角色，會有不同的感知和判斷。如果身處總行，你可能認為已經進入營銷4.0時代，因為你們開發了大量的數字化工具和系統，有了大數據分析和支撐能力。如果你是支行網點的一線員工來說，你可能認為還處在營銷1.0時代。

網點負責人、個金理財經理、個貸客戶經理在對客戶營銷的時候，大多還是在比拼存款利率、理財收益和貸款利率。這就是以產品為中心，通過產品定價的差異去營銷的營銷1.0時代。

銀行數字化轉型中，科技實力的提升固然重要，但更重要的是科技成果的應用。數字化轉型不能局限于開發新技術和上線新系統，還應該看重運用數字化思維進行銀行的發展戰略、利潤增長模式、業務發展邏輯、人才引育模式和客群經營模式的系統化轉型變革。