引言 高效團隊從何而來？

商業運作離不開團隊。對于一個團隊——不論是部門內部的團隊，還是跨部門的團隊，或者是有外方機構（比如承包商或客戶）參與的團隊——來說，想要獲得最后的成功，需要團隊成員的共同合作。

然而，不是所有的團隊都是高效的。在一些團隊的內部，成員間似乎可以很容易地實現融合和合作，而在另一些團隊的內部，沖突和掙扎似乎是常態，工作進展也時常受到影響。為什么會有這樣的差別呢？高效團隊從何而來？更重要的是，我們要如何學習創建融洽和諧而非沖突抵觸的團隊呢？

回答這些問題前，我們可以先簡單討論下“什么是高效團隊”，以及“什么讓團隊更高效”，然后我將列出一系列技能，如果一個團隊能夠運用這些技能，那么這個團隊將會展現出高效合作的特征。