第2章 換電服務(wù)的“人貨場(chǎng)”

“人貨場(chǎng)”是影響銷售的3個(gè)重要因素。“人”是指銷售時(shí)需要準(zhǔn)確定位的目標(biāo)群體，針對(duì)其消費(fèi)喜好和消費(fèi)習(xí)慣，針對(duì)性地推出符合其需求的商品和服務(wù)。“貨”包括商品和服務(wù)的內(nèi)容、價(jià)格和布局等，需要與人的需求相匹配。“場(chǎng)”是人與貨交互的場(chǎng)景，決定著人獲取商品和服務(wù)的便利性、安全性和經(jīng)濟(jì)性。

換電服務(wù)同樣有著自身的“人貨場(chǎng)”，“人”即使用換電服務(wù)的用戶，“貨”即換電服務(wù)所包含的內(nèi)容，“場(chǎng)”即向用戶提供換電服務(wù)的場(chǎng)所。