心態(tài)影響每一秒輸出

薛兆豐

后來我才知道，計算機的主要工作，恐怕不是計算。三十多年前，微軟與IBM（國際商業(yè)機器公司）分道揚鑣，不再共同發(fā)布DOS操作系統(tǒng)，原因之一是IBM認(rèn)為計算機的任務(wù)就是計算，所以操作系統(tǒng)只提供幾種字體就夠了，這樣系統(tǒng)會高效且穩(wěn)定；而微軟則認(rèn)為，計算機的任務(wù)不只是計算，操作系統(tǒng)必須為花里胡哨的圖形界面支付海量的算力，哪怕這會暫時降低效率和穩(wěn)定性。兩家公司的分歧，很快就有了結(jié)果：微軟大勝，IBM轉(zhuǎn)行。

計算是計算機的“本”，界面是計算機的“末”。IBM的決策貌似本末有序，但由于界面很不友善，丟失了用戶，也就丟失了整個系統(tǒng)升級的原動力；微軟確實有點兒本末倒置，但只要贏得了用戶，就有了持續(xù)迭代升級的雄厚本錢。在這件事上，IBM多著眼于技術(shù)，而微軟多著眼于人性，這是區(qū)別。

這三十年來，我一直思考這段歷史。它給我的啟發(fā)是：成功的關(guān)鍵往往在于被輕視甚至被忽視的因素。

一位名醫(yī)，到最后其實是一位心理治療師；一部電影，大家記住的往往不是情節(jié)而是它的氛圍；一種食物，受歡迎的往往不是它的營養(yǎng)而是它的易于食用；一位創(chuàng)業(yè)者，贏得投資人青睞的往往不是商業(yè)眼光而是人品；而一位職場達(dá)人，取勝的不是機靈圓滑而是穩(wěn)定的情緒和輸出。類似的例子多不勝數(shù)。它們初看似乎有點兒奇怪，但深究就能發(fā)現(xiàn)規(guī)律。

再次想起這個道理，是因為楊天真的第二本書《通透》要出版了，我榮幸應(yīng)邀作序。五年前，我在北大國發(fā)院的朗潤園里教過一個短期培訓(xùn)班，班里的學(xué)員清一色是國內(nèi)知名的且有求知欲的女企業(yè)家。天真不僅是其中一位，而且是唯一一位延續(xù)了她的求知欲，兩年后就在這個院子里取得北大EMBA（高級管理人員工商管理碩士）學(xué)位的學(xué)員。我從此知道，她說到做到，充滿能量，天真是來真的！

為什么能來真的？現(xiàn)在在《通透》這本書里，天真分享了她對三十種負(fù)面情緒的處理方法。我看這是她“來真的”背后的秘籍。就像計算機不僅僅要計算，還必須騰出大量算力來解決輸出輸入問題一樣，人也不僅僅要工作，而且得與此起彼伏的負(fù)面情緒周旋，而這種周旋甚至還是成功的關(guān)鍵。這是因為，心態(tài)影響你每一秒的輸出。

原來楊天真也會遇到這些情緒！原來楊天真是這樣想通透的！原來楊天真的能量是這樣聚攏的！相信這就是這本《通透》對你的價值。

薛兆豐