1.3 戰略管理、項目管理和運營管理

組織必須開展戰略管理來確定長遠的戰略目標，開展項目管理來為實現戰略目標創造條件，開展運營管理來使用這些條件去實現戰略目標。

1.3.1 戰略管理與項目組合管理

戰略管理旨在確定組織的長遠發展方向和戰略目標，要回答：組織在5年、10年甚至更長時間以后將要成為一個什么樣的組織？這相當于用一副望遠鏡尋找未來的目的地。確定了發展方向和戰略目標之后，就需要尋找有利于朝方向前進和實現戰略目標的各種機會。組織面前的機會通常是非常多的，且各種機會對組織有不同的價值。通常，機會的數量會多到遠遠超出組織的資源所能支持的程度。這樣一來，組織就必須在眾多的機會中做出選擇，決定利用或放棄某些機會。因為一個機會可對應于一個或幾個項目，所以這個選擇的過程就是項目組合管理，即決定做或不做某些項目。

項目組合管理是要排列所有備選項目的優先順序，選擇一系列排序靠前、最有利于實現戰略目標的“正確”項目來做。項目組合管理的出發點是組織的戰略目標和資源限制。它所關注的是，在既定的資源限制之下，做哪些項目才能最有效地實現既定的戰略目標。組織用項目組合管理來確保每個項目都有助于戰略目標的實現，確保有限的資源被優先分配給最有利于戰略目標實現的項目。項目組合管理其實是進行投資決策。項目組合經理往往由組織中的高級管理人員（如副總裁）兼任。

面對變化迅速的商業環境，組織的發展方向和戰略目標都不能是靜態的，而必須動態調整。組織至少每年要對戰略方向和戰略目標做一次審查，進行必要調整。這也就造成了項目組合管理的動態性。

1.3.2 項目集管理

項目集管理是要正確地完成一系列相互關聯的項目。它通過管理項目之間的內在聯系，來取得假如把每個項目單獨管理所不能取得的效益。它平等地看待同一個項目集中的每一個項目，重點管理項目之間的相互聯系，通過各項目的有效配合來取得更大效益。

項目集管理旨在把各項目串成一個橫向的項目串。項目組合管理旨在把各項目串成一個縱向的項目串。項目集中的項目可能因與其他項目的配合不夠而被剔除。項目組合中的項目可能因排序靠后而被剔除。也可以向現有項目集或項目組合添加新項目。

1.3.3 項目管理與運營管理

項目管理是指對單個項目的管理，旨在正確地完成單個項目。它把每個項目單獨拿出來管理，以便最有效地實現項目目標。同時，它需要為項目組合管理和項目集管理提供必要的協助。

運營管理是確保持續且有效地應用項目或項目集所產出的生產能力或服務能力。例如，生產企業用建成的生產線持續不斷地生產同一種產品，服務企業用新開發的服務流程重復地開展同一種服務。生產能力或服務能力，只有交付運營，才能為組織創造價值，促進戰略目標的實現。

1.3.4 項目管理與產品管理

產品管理是指在整個產品生命周期中協調各種資源和系統來創意、開發、維護和淘汰特定產品。這里的“產品”也可以包括服務。產品生命周期是從提出產品創意到產品退出市場的整個時期，通常可劃分為一系列產品階段，例如，導入期、成長期、成熟期、衰退期和退出期。可以指定產品經理來負責某一特定產品從搖籃到墳墓的一條龍管理。

產品管理的初期必定與項目管理基本重合，因為必須通過做項目來導入產品。在產品進入運營之后，產品管理會繼續關注產品的成長、成熟和衰退，并在適當時候啟動項目來修改或增強產品功能。在產品進入退出期之后，產品管理可以啟動項目來使產品平穩退出市場。

戰略管理、項目組合管理、項目集管理、項目管理、運營管理與產品管理的主要區別如表1-2所示。

1.3.5 組織級項目管理

組織級項目管理是組織中的項目、項目集和項目組合管理做法，以及有利于這些做法的推行的各種因素的總和。它通過協調組織驅動因素（如組織結構、組織文化、人力資源政策等）與項目、項目集、項目組合管理做法，來提高組織實現戰略目標的能力。一方面，要適當調整項目、項目集和項目組合管理做法，來適應組織結構、組織文化和人力資源政策等。另一方面，要不斷優化組織結構、組織文化和人力資源政策等，來支持采用最佳的項目、項目集和項目組合管理做法。在組織中推行項目、項目集和項目組合管理，需要各種組織驅動因素的支持。

組織必須不斷提升項目、項目集和項目組合管理的水平，不斷改進各種組織驅動因素，并不斷改進項目、項目集和項目組合管理做法與組織驅動因素之間的匹配性，從而不斷提升組織級項目管理的水平。

PMP?考試針對單個項目的管理，不針對產品管理、運營管理、項目集管理、項目組合管理或組織級項目管理。對后面這些內容，考生只需了解基本概念以及它們與項目管理的關系，無須深入學習。