專家推薦語

我和朱晶裕相識(shí)于霍尼韋爾集團(tuán)。她負(fù)責(zé)霍尼韋爾集團(tuán)的數(shù)字營(yíng)銷工作。由于消費(fèi)者行為的變化、商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型升級(jí)，觸達(dá)消費(fèi)者的手段呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)，傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式也經(jīng)歷著快速迭代。本書系統(tǒng)且細(xì)致地剖析了全域營(yíng)銷和增長(zhǎng)的關(guān)系并提出了實(shí)戰(zhàn)方法論與建議，是對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)典理論和實(shí)踐的有力補(bǔ)充。

——霍尼韋爾集團(tuán)中國(guó)總裁、上海交通大學(xué)客座研究員、上海外國(guó)語大學(xué)客座教授 余鋒

本書為新時(shí)代的管理人員和營(yíng)銷人員提供了一個(gè)體系化戰(zhàn)略與實(shí)操指南。

——明尼蘇達(dá)大學(xué)卡爾森管理學(xué)院教授、國(guó)際副院長(zhǎng)（全球管理博士項(xiàng)目）、中國(guó)教育部長(zhǎng)江學(xué)者講座教授 崔海濤博士

在數(shù)字化時(shí)代，營(yíng)銷的思路越來越開闊，新技術(shù)和新方法越來越多，但是很多營(yíng)銷人員卻因?yàn)橥娌晦D(zhuǎn)新技術(shù)而越來越有挫折感，經(jīng)常迷失在數(shù)據(jù)與技術(shù)的叢林中，投入巨大卻事與愿違。這時(shí)，他們特別需要有一張既具體、詳細(xì)，又易用的行程地圖，以及一個(gè)系統(tǒng)、專業(yè)、清晰、實(shí)用的工作指南。本書基于作者豐富的經(jīng)驗(yàn)與深入的思考，正是營(yíng)銷人員需要的地圖與指南。

——北京大學(xué)光華管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教授、中國(guó)高等院校市場(chǎng)學(xué)研究會(huì)秘書長(zhǎng) 彭泗清

朱晶裕用親身經(jīng)歷告訴了我什么是真正的“學(xué)無止境”。作為領(lǐng)導(dǎo)者，她致力于不斷地成為更好的自己。她將熱情投入工作和寫作中。我很高興她的作品順利出版，被更多的人看到，她的聲音被更多的人聽到。

——賽默飛世爾全球數(shù)字化副總裁 Lewis Choi

本書以消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)為核心，以全鏈路數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，構(gòu)建了全域智能營(yíng)銷方式，可以有效地指導(dǎo)企業(yè)的全域增長(zhǎng)。

——上海外國(guó)語大學(xué)智能廣告與傳播科學(xué)研究所所長(zhǎng)、教授、博士生導(dǎo)師 姜智彬

教育家陶行知把自己的名字從“知行”（知而后行）改為“行知”（行而后知）。因?yàn)槲覀冎挥行袆?dòng)了，才能發(fā)現(xiàn)新知和真知。朱晶裕女士是一位“行知”，在營(yíng)銷這個(gè)瞬息萬變的行業(yè)中，堅(jiān)持實(shí)踐、歸納、反思和演繹。本書不僅具有實(shí)踐的指導(dǎo)性，而且有學(xué)術(shù)的專業(yè)度和前瞻性，值得數(shù)字時(shí)代的營(yíng)銷實(shí)踐者和研究者仔細(xì)閱讀、實(shí)踐。

——哈佛大學(xué)博士，特贊科技創(chuàng)始人兼CEO，同濟(jì)大學(xué)設(shè)計(jì)人工智能實(shí)驗(yàn)室主任、教授、博士生導(dǎo)師 范凌

從《增長(zhǎng)法則：巧用數(shù)字營(yíng)銷，突破企業(yè)困局》到《全域增長(zhǎng)：企業(yè)數(shù)智化營(yíng)銷與實(shí)戰(zhàn)》，朱晶裕提出了數(shù)智化營(yíng)銷的增長(zhǎng)策略。數(shù)智化是數(shù)字化，但更是智能化，在人工智能技術(shù)噴涌發(fā)展的今日，營(yíng)銷進(jìn)入了人工智能營(yíng)銷的快車道。

——人工智能和自然語言處理專家、西交利物浦大學(xué)博士生導(dǎo)師、利物浦大學(xué)和塞浦路斯大學(xué)兼職教授 張霄軍

形勢(shì)之變：中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境正在發(fā)生巨大的變化，正從“增量爭(zhēng)奪”轉(zhuǎn)入“存量競(jìng)爭(zhēng)”，流量紅利消失，獲客成本不斷增加。

營(yíng)銷之痛：隨著時(shí)代變革，企業(yè)原有的營(yíng)銷方法無法適應(yīng)新的形勢(shì)，存在著套路不能復(fù)制、經(jīng)營(yíng)理念落后等問題。

破局之道：本書針對(duì)數(shù)字時(shí)代變化，提出了從私域營(yíng)銷到全域營(yíng)銷的升級(jí)策略，并圍繞“一個(gè)核心，兩個(gè)抓手，三個(gè)閉環(huán)，四個(gè)落地”的“1+2+3+4”全域營(yíng)銷增長(zhǎng)體系，形成了系統(tǒng)化的關(guān)于全域營(yíng)銷的理論和實(shí)踐模型。

——上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院EMBA項(xiàng)目主任、市場(chǎng)營(yíng)銷系副教授 周穎

高質(zhì)量發(fā)展是當(dāng)下經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的大主題，數(shù)字時(shí)代正在向我們走來。我很欣慰地看到本書作者站在全域的視角，全面看待現(xiàn)在企業(yè)普遍面臨的營(yíng)銷狀況和增長(zhǎng)壓力。對(duì)此，本書提出了切實(shí)可行的解決方案，可以為廣大的營(yíng)銷相關(guān)行業(yè)從業(yè)者提供強(qiáng)有力的指導(dǎo)。

——中國(guó)商務(wù)廣告協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng) 李西沙

“全域營(yíng)銷”在營(yíng)銷行業(yè)是高頻詞，更不用說“增長(zhǎng)”了。品牌建設(shè)的環(huán)境與過去有了顛覆性改變，但是營(yíng)銷的本質(zhì)不會(huì)改變，品牌需要更高的視角、更廣的維度去構(gòu)建價(jià)值觀體系，全域營(yíng)銷的理念模式對(duì)品牌塑造及市場(chǎng)營(yíng)銷是立體手段，也因此品牌才會(huì)有更大的增長(zhǎng)空間。本書來自實(shí)戰(zhàn)一線的思考，值得一讀！

——虎嘯獎(jiǎng)創(chuàng)始人、《國(guó)際品牌觀察》雜志總編輯 陳徐彬

朱晶裕是世界500強(qiáng)企業(yè)的一線營(yíng)銷管理者，也是這個(gè)行業(yè)中善于借鑒前沿知識(shí)，系統(tǒng)性總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的思考者與行動(dòng)者。她提出的全域營(yíng)銷“1+2+3+4”全域營(yíng)銷增長(zhǎng)體系值得關(guān)注企業(yè)增長(zhǎng)、致力于重塑營(yíng)銷價(jià)值的首席營(yíng)銷官與市場(chǎng)部同人在實(shí)戰(zhàn)中應(yīng)用和檢驗(yàn)。

——聞遠(yuǎn)達(dá)誠(chéng)管理咨詢創(chuàng)始人、《品牌公關(guān)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》作者 李國(guó)威

營(yíng)銷活動(dòng)的本質(zhì)目的是驅(qū)動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。發(fā)源于互聯(lián)網(wǎng)流量思維的“全域營(yíng)銷”，從“玩消費(fèi)者數(shù)據(jù)”來驅(qū)動(dòng)銷售增長(zhǎng)，逐步演進(jìn)到通過“多元化數(shù)據(jù)”洞察來驅(qū)動(dòng)企業(yè)價(jià)值鏈的協(xié)同與高質(zhì)量增長(zhǎng)。本書很好地闡述了這個(gè)轉(zhuǎn)變及全域營(yíng)銷與企業(yè)高質(zhì)量增長(zhǎng)的內(nèi)在聯(lián)系，并且創(chuàng)新性地提出了策略分解與可操作性的落地建議，力薦給大家！

——阿里云全球咨詢合作業(yè)務(wù)總經(jīng)理 裴輝

我對(duì)營(yíng)銷頗感興趣的原因有兩個(gè)：從B端的角度來看，如果懂營(yíng)銷，采購(gòu)工作可以做得更好。從C端的角度來看，在個(gè)人品牌崛起的時(shí)代，營(yíng)銷已經(jīng)變成了剛需。作為實(shí)戰(zhàn)派專家，朱晶裕在本書中系統(tǒng)地闡述了“全域營(yíng)銷與增長(zhǎng)”這個(gè)議題，并創(chuàng)新性地提出“1+2+3+4”全域營(yíng)銷增長(zhǎng)體系，庖丁解牛般地講解了如何以提升客戶體驗(yàn)為核心，通過各營(yíng)銷元素的組合形成數(shù)據(jù)閉環(huán)、業(yè)務(wù)管理閉環(huán)和公域—私域—公域閉環(huán)，最終實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的增長(zhǎng)，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，提升組織效能和盈利能力。這種基于長(zhǎng)期主義的全局思考、閉環(huán)思維和精準(zhǔn)輸出對(duì)B端和C端都大有裨益。最后，用本書中這句話與大家共勉：只有從長(zhǎng)期的視角來看短期面臨的困境，才能真正地解決問題。

——當(dāng)納利前副總裁、資深供應(yīng)鏈專家、《每句話都值錢：優(yōu)勢(shì)談判的35個(gè)溝通模型》的作者 盧山

品牌需要什么樣的增長(zhǎng)？是收入、利潤(rùn)、估值增長(zhǎng)，還是品牌溢價(jià)增長(zhǎng)？在 VUCA 時(shí)代，品牌人不僅需要回答這個(gè)問題，還需要在逆勢(shì)之中尋找優(yōu)質(zhì)增長(zhǎng)的實(shí)現(xiàn)之路。本書全面地回答了這個(gè)問題，為實(shí)戰(zhàn)給出了具體建議。我們要圍繞用戶價(jià)值，實(shí)現(xiàn)公域—私域—公域閉環(huán)、營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)化，用好內(nèi)容和數(shù)據(jù)抓手，不斷夯實(shí)增長(zhǎng)的內(nèi)功。

——集度汽車用戶發(fā)展負(fù)責(zé)人、CMO 楊振

我和朱晶裕相識(shí)于艾菲獎(jiǎng)的評(píng)審室，她是艾菲獎(jiǎng)的終審評(píng)委。她寫《增長(zhǎng)法則：巧用數(shù)字營(yíng)銷，突破企業(yè)困局》《全域增長(zhǎng)：企業(yè)數(shù)智化營(yíng)銷與實(shí)戰(zhàn)》都是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)商業(yè)價(jià)值的提升。這一點(diǎn)和艾菲獎(jiǎng)的實(shí)效營(yíng)銷的評(píng)獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)和理念完全一致，這是市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)。

本書從品牌、用戶、運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品、數(shù)字化、公域、私域的角度論述了全域營(yíng)銷的方法和實(shí)踐，為企業(yè)創(chuàng)造增長(zhǎng)的商業(yè)價(jià)值。我們正處在當(dāng)下技術(shù)革新、用戶迭代、品牌變遷的大浪潮中。如何實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的持續(xù)增長(zhǎng)，也是我每天都在思考的課題。通過本書，我吸取到了應(yīng)用的方法和手段。

本書值得大家仔細(xì)閱讀、借鑒并用以實(shí)踐！

——艾菲大中華區(qū)董事總經(jīng)理、全球副總裁 徐浩宇

在教授營(yíng)銷課程的過程中，我一直苦于沒有一本系統(tǒng)性的教材。一是因?yàn)闋I(yíng)銷形態(tài)變化得太快，二是能整合業(yè)界和學(xué)界的視角的著作非常稀缺。本書值得力薦給所有營(yíng)銷人員。

——復(fù)旦大學(xué)MBA客座講師、復(fù)歌科技創(chuàng)始人和CEO 郭為