4 這樣激勵才有效

工作需要激勵。只有受到有效激勵，員工才會更加努力地工作，并對工作產生持久的興趣和熱情，干勁十足。激勵可以是外部的，也可以是內部的自我激勵。但是，無論是自我激勵還是外部激勵，都應當以有效為前提，也就是說要能讓人們產生對工作的熱情。沒有工作熱情，就沒有動力，也就沒有工作效率。激勵是如此重要，以至于人們對此進行專門研究，并產生了激勵理論。從更加專業的角度來看，什么是激勵呢？激勵是用來描述影響員工工作努力的程度、目標和持久力的因素。如果僅僅只是看字面意思，激勵便是激發和鼓勵的意思，在管理工作中，激勵可以被理解為調動人們積極性的過程。如果將其講得再全面一些，激勵便可以解釋為：為了特定目的而去影響人們的內在需要或動機，從而強化、引導或改變人們行為的反復過程。在當今社會，任何管理者都特別重視激勵的作用，積極構建專門的激勵機制。任何組織都是由人創建、由人來管理的。因此人是決定組織成敗的最關鍵因素。組織中人的積極性的高低，直接影響工作的績效，并進一步影響整個組織的效益。試著想象一下，如果一個企業中每個員工都干勁十足、熱情高漲，積極地投身于自己的工作，這樣的企業必然會不斷壯大。反之，若一個企業的員工毫無積極性，每天都是得過且過地混日子，那么企業也會顯得毫無生機和活力，并一天天衰敗下去。要激發人的工作積極性，激勵是最有效的手段。激勵雖然并不能直接對組織的利益有所貢獻，但它卻是組織目標得以實現的最可靠保障。

勞倫斯是哈佛大學工商管理學的教授，他在自己的一篇研究報告中提到一個結論，這個結論是針對5年內全球范圍內500強企業的不同激勵政策的效果進行對比后做出的：在普遍實行計時薪酬的企業中，員工僅能發揮自己能力的20%～30%；在能夠充分激勵員工并按業績來分配收入的企業中，這一比例高達80%～90%。勞倫斯認為，管理的本質就是激勵，因為激勵能讓員工充滿活力。

好的激勵從來不是僅用一種工具就能夠實現的。比如，在創業初期的困境中，馬云曾經一度只給下屬發600元的月薪，即便是這么少的月薪，馬云也常常無法及時發放給員工。可是，令人納悶的是，為什么馬云的得力干將沒有一個離開？這是值得今天的管理者思考的。對管理而言，激勵不僅是一種用人的藝術，更是一個優秀的領導者必備的職能之一。在制定激勵制度時，你必須懂得哪些要素是必需的。除此之外，你還要遵循人的行為規律，制定符合人性客觀需求的激勵制度，采取多種方式來激發員工的積極性、主動性和創造性。并且，還要經常觀察何種激勵對員工更加有效，然后不斷完善自己的激勵機制。我們來看下面一個例子。

假設你剛剛接手了一個新的項目，而且這個項目非常有挑戰性，它完全不同于你以往的工作，同時，它也不是那么容易就能完成的。在一開始，你并不能馬上開始工作，而是要做大量的信息收集工作。信息收集完成后，你還要對這些信息進行分析。為了更好更全面地收集信息，你不得不和許多人進行溝通、談話，利用各個渠道獲得這些信息。可是，需要談話的人如此之多，你發現僅僅“確定和誰談話”本身就相當于一個龐大的項目了。然而，你并沒有因此打退堂鼓，反而你對這份工作的挑戰性感到十分滿意。盡管此刻你面前的整個工作項目看起來毫無頭緒，走進現實往往比看上去更加復雜，這反倒激發了你的興趣，你十分慶幸自己遇到了如此有挑戰的項目。很明顯，這個項目的挑戰性對你產生了激勵作用。比起平時那些工作，這個項目帶給你完全不一樣的體驗，幾乎每一條信息都是獨特的，沒有任何重復，也沒有任何多余的東西，這讓你非常興奮。在項目正式開始之前，你花了很長時間做準備。慢慢地，通過你不懈地努力，這個項目看起來不再是一團亂麻，工作脈絡清晰可見。你內心升起一種成就感，畢竟這么復雜的項目如今也被你理清了脈絡，你覺得任務越來越有趣。你對于它的積極性有增無減，甚至控制不住自己的工作熱情。其實連你也不知道，自己到底是被什么力量激勵著，但是，激勵確實在你身上持續地發生作用，讓你對這個項目保持著高度的熱情。你難以想象，在某些環節上，你竟然能夠不由自主地進入心流狀態，它占據了你的大腦，吃飯的時候想著它，睡覺的時候也在思考它，你幾乎欲罷不能，樂此不疲。這個項目的挑戰性對你產生了如此強烈的激勵效應，讓你的工作熱情居高不下。在這樣的工作熱情下，沒過多久，你終于發現自己看透了整件事情，這個項目并不像最初看起來那么難。突然，你覺得它變得越來越乏味，你竟然慢慢喪失了興趣，工作熱情驟然減弱，激勵效應正在慢慢減弱甚至褪去。你已經將最重要的部分完成了，但是，整個項目并沒有完成，還有收尾工作在等著你。此時，你竟然提不起興趣，之前的那種熱情一去不復返。但是，收尾工作必須要完成，使做出的結果像模像樣。這一次，因為激勵不再發揮作用，即使是簡單的收尾工作，你竟然需要很長時間做準備才能開始。和前面的工作效率相比，收尾工作的工作效率非常低下，形成了非常鮮明的對比。

在這個例子中，我們可以看到，激勵是一種生理活動加劇的狀態。無論是巔峰還是低谷，都不是最佳的激勵方式。即使巔峰能讓人興奮，產生極大的積極性和工作熱情，但是，你同樣要承受低谷時的無趣和乏味，如果兩兩相抵，這樣的激勵并不奏效。相反，讓工作保持一個可持續的步伐反而讓激勵更有效。番茄工作法正是如此，這也是番茄工作法總是能夠激發人的動力的秘密所在。

可持續的節奏是番茄工作法的一個重要表現。你是否有這樣的體驗，如果你每天都能夠完成幾項不太復雜又不十分簡單的任務，會感到自己竟然有高度的工作熱情呢？對于番茄工作法而言，要實現這個效果其實非常簡單，遵循如下的法則就行了：如果任務預計需要5到7個番茄時間，那就將這個任務分解開來吧，讓它變成多個小任務，使你能夠保持可持續的工作節奏；如果任務預計需要時間不夠1個番茄時間，那就把它們累積起來，讓它們組成一個番茄鐘。復雜性并不是非常高的任務其實更加容易預測，并且量性預測的準確性也能提高。將龐大的任務進行分解，這樣它們的增量價值就能提高我們完成目標的決心，并在無形中對我們產生很強的激勵作用。

的確，在番茄工作法中，你看不到巔峰，也看不到低估，只有一個又一個接連不斷的番茄鐘。在這些可持續的番茄鐘里，你完成了一項又一項任務，一個又一個小目標不知不覺被順利完成了，這種持續增加的成就感難道不是讓激勵效應在你的內在持續發酵嗎？這種可持續的步伐讓你永遠對工作保持興趣和熱情，對每一個番茄鐘的任務都充滿著動力，這應該就是你一直渴望看到的激勵帶來的效果吧。番茄工作法如今備受人們的歡迎，其中隱藏的激勵效應是不容忽視的。番茄工作法并沒有特別強調激勵，然而，這種方法本身就是一種有效的激勵方式，它以可持續的節奏幫你維持興趣和熱情，讓你在每個番茄鐘的動力最大化，這樣的激勵效果足以讓人驚喜。