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1.品牌是企業長期利潤的來源

春天的鮮花無論開得有多嬌艷燦爛,一段時間后,都會慢慢凋謝。正如天下沒有不散的筵席,即使相聚再久最終也有分開的時候。“人無千日好,花無百日紅”就是這個意思。相對于企業而言也是同樣的道理。

你的企業生產出來的產品很棒,也贏得了大批客戶,你以為可以高枕無憂了。沒想到在另一個城市或同一個城市,甚或就在你企業的旁邊,突然冒出一家和你生產一樣的產品,并且質量更好,價格更優惠的企業。此時,你是不是感到有點忐忑?緊接著又出現了第二家、第十家、第N家,那你還能依靠產品輕松獲得利潤嗎?

為什么會出現這樣的結果?我用一句話就可以概括出來:因為沒有品牌。

沒有任何一款產品能夠長盛不衰,最厲害的企業都是用品牌帶動產品迭代更新,推動著企業不斷地往前走。產品可以升級換代,品牌可以延續傳承、形成資產、保值增值、持續變現。即:品牌才是企業獲得長期利潤的源泉。

同時,品牌具有三個方面的優勢:高偏好性、高附加值、高忠誠度。

高偏好性。如果你要購買一臺冰箱或一身西裝,盡管商場里的各種冰箱琳瑯滿目,各種西裝應有盡有,如果冰箱的價格和功能方面相差不大,你自然會選擇自己喜歡的品牌,比如格力、海爾、美的等;西裝的做工、質量、款式、顏色等各方面都一樣,甚至價格也相同,你也會選擇自己喜歡的品牌,比如阿瑪尼、杰尼亞,也有可能是威克多。

高附加值。當你到珠寶商場購買鉆戒時,你多數會選擇國際級的奢侈品牌,而很少會選擇大眾品牌;你會選擇鉑金而不會選擇18K金。即使價格相對于大眾品牌要高,你也不會顧忌那點錢,仍然會義無反顧地選擇國際級的奢侈品牌。

高忠誠度。品牌忠誠度是指消費者在購買決策中,多次表現出來對某個品牌有偏向性的(而非隨意的)行為反應。它是一種行為過程,也是一種心理(決策和評估)過程。品牌忠誠度的形成不完全是依賴于產品的品質、知名度、品牌聯想及傳播,它與消費者本身的特性和產品使用經歷密切相關。

一言以蔽之,不管別人怎么說,用戶還是會選擇自己認可的品牌。

一個朋友的弟弟要買車,朋友始終建議弟弟購買法拉利這個品牌。他之所以這樣做,是因為他開的就是這個品牌,身邊的朋友開的也是這個品牌。大家共同的評價是:一種近似信仰的存在,那是一種圖騰、一種精神。因為實力使然,坐進去,你心中不會再有其他雜念。但他弟弟看上另外一個品牌的車。盡管兩人為此爭辯了多次,弟弟還是堅持自己的看法,購買了那個品牌的轎車,結果開了不到半年就出問題了,不是這兒有故障就是那兒出毛病,每天不是在修車就是在去修車的路上。后來弟弟只好聽從哥哥的建議,以最低的價格處理掉那輛車,重新購買了一輛法拉利。

鄉間一棟無人打理的四五十年的老房子會漸漸漏雨進而破敗,最后倒塌成一堆瓦礫;一輛行駛三十萬公里的貨車等于報廢;八九十歲的人會因身體機能老化而去世;能夠讓企業長盛不衰的唯有品牌。

“唯江上之清風,與山間之明月,耳得之而為聲,目遇之而成色,取之無禁,用之不竭。”蘇軾在《前赤壁賦》中這樣寫道。相信這也是眾多企業家的心聲。為了企業利潤擁有長期的來源,應該為創建品牌做點什么。

我認為:企業沒有品牌,如同一個成年人不穿衣服就跑到大街上。沒有品牌就沒有形成資產,只能算是提供交易的貿易商;有了品牌,就能夠傳遞價值,積累資產,形成企業最堅實的護城河。

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