反模式概述

結(jié)構(gòu)反模式

結(jié)構(gòu)反模式描述了回顧活動的結(jié)構(gòu)問題，比如如何選擇活動，如何促進(jìn)交流以及通過改變議程以便在本次回顧活動或下一次回顧活動中解決某些問題。

以下是結(jié)構(gòu)反模式。

1．幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤　團(tuán)隊(duì)并沒有真正解決問題，只是緩解了問題的癥狀，就在回顧活動中草率地得出結(jié)論。引導(dǎo)師應(yīng)當(dāng)安排團(tuán)隊(duì)成員花時間去尋找癥狀背后的原因。

2．無視最高指導(dǎo)原則　團(tuán)隊(duì)成員無視最高指導(dǎo)原則——“無論我們發(fā)現(xiàn)了什么，考慮到當(dāng)時的已知情況、個人的技術(shù)水平和能力、可用的資源以及手上的狀況，我們理解并堅(jiān)信：每個人對自己的工作都已全力以赴。”（Kerth 2001）——因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這一原則很荒謬。引導(dǎo)師需要提醒他們，這種心態(tài)很不利與成功的回顧活動引導(dǎo)。

3．深陷困境　團(tuán)隊(duì)成員所討論的那些事情是他們無力改變的。引導(dǎo)師要幫助他們將精力集中在他們可以改變的事情上，并接受那些他們無法改變的事情。

4．超時　在回顧活動中，團(tuán)隊(duì)因?yàn)橛懻撘粋€對團(tuán)隊(duì)整體而言并非最重要的新產(chǎn)品而偏離了主題。引導(dǎo)師需要幫助團(tuán)隊(duì)回到正軌上。

5．閑聊　團(tuán)隊(duì)成員把時間花在小組閑聊上，而不是專注于分享和學(xué)習(xí)。于是引導(dǎo)師改變了活動，幫助他們再次以團(tuán)隊(duì)的形式一起工作。

6．無效的民主　團(tuán)隊(duì)用民主方式來決定應(yīng)該討論什么和做什么，這讓團(tuán)隊(duì)中的少數(shù)人感到沮喪。因此引導(dǎo)師需要找到其他的決策方式，讓每個人都更加滿意。

7．百尺竿頭　團(tuán)隊(duì)認(rèn)為自己已經(jīng)足夠優(yōu)秀，不需要再進(jìn)行回顧活動了。引導(dǎo)師要向團(tuán)隊(duì)展示，他們可以通過學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步。

8．政治投票　團(tuán)隊(duì)成員為了與投票制度博弈，總要等到最后一刻再投出自己的一票。而引導(dǎo)師需要找到一種讓投票制度更加公平的方法。