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場景02 如何邀約客戶更容易成功?

想要跟客戶建立信任關系,邀約客戶見面是一個很好的方法。無論是銷講會議還是上門拜訪,跟客戶見上一面,總能提高成交的概率。很多銷售人員沒有掌握邀約客戶的技巧,常常會遭到客戶的拒絕:

“您好!李先生,×月×日我們公司舉辦新品發布會,您能來參加嗎?”

“您好!王總,我想約您見面談談合作,您今天下午有時間嗎?”

“您好!王姐,明天有時間到店里來坐坐嗎?”

這樣的邀約話術,客戶不拒絕才怪呢!你換位思考一下,客戶為什么要見你?你沒有給客戶一個見你的理由,客戶為什么要見你呢?想要提高約見客戶的成功率,你可以使用“好奇心法則”,利用客戶的好奇心,給客戶一個無法抗拒的理由。

知識點:好奇心法則

“好奇心法則”是指人們處于對某事物全部或部分屬性空白時,本能地想添加此事物的屬性的心理。

你可以在你的邀約話術里設計一個“甜蜜點”——見面對客戶有什么價值,讓客戶對你的“甜蜜點”產生好奇心。

 不恰當的方式

 正確的方式

上圖中,正確話術設計了一個“甜蜜點”,告訴客戶有一套提升門店客流的方法,并且得到有效驗證,讓客戶產生了解的興趣。這種邀約方法叫作“甜蜜點法”。

銷售金句

約見客戶,你首先需要思考“客戶需要什么”,而不是“你想讓客戶做什么”,給客戶一個見你的理由。

甜蜜點法

邀約見面能夠帶給客戶的價值點

設計“甜蜜點”有三種方式:解決方案、社交關系和現實利益。也就是說,能解決客戶什么問題?能給客戶帶來哪些社交關系?能為客戶提供哪些現實利益?

1.解決方案:帶給客戶解決問題的辦法。

 不恰當的方式

 正確的方式

2.社交關系:滿足客戶人脈拓展的需求。

 不恰當的方式

 正確的方式

3.現實利益:讓客戶感覺得到實在的好處。

 不恰當的方式

 正確的方式

以上三種“甜蜜點”設計方式你可以根據自身產品的特點做出最佳選擇。接下來,你可以使用“甜蜜點法”針對你自己的產品做個練習。

練 習

請使用“甜蜜點法”組織你的話術:

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