第二節　實施“以學生為中心”的挑戰

從“以教師為中心”轉變為“以學生為中心”，是大學教育范式的轉變，是全方位的育人體系的革新，涉及大學里面的每一個人的改革，依賴于每一個人的行動。因此，本節從大學不同主體和利益相關方在實施“以學生為中心”的挑戰出發，來討論和引出建設“以學生為中心”的大學體系應該主要關注的領域。圖1-1展示了構建“以學生為中心”育人體系的主要利益相關者，包括高級管理團隊（SMT）、教師、行政管理人員以及學生。

一、高級管理團隊

在建立“以學生為中心”的育人體系時，高級管理團隊發揮著領導者的角色，其所面臨的挑戰包括認知和行為兩個層面。從認知層面看，缺乏理解、缺乏動力、缺乏經驗都阻礙著領導者對建立“以學生為中心”育人體系的全局統籌；從行為層面看，目前還沒有可供參考的系統的“以學生為中心”的大學體系，同時缺乏支持機制和交流平臺影響著“以學生為中心”育人體系的切實推進。

1．缺乏理解

很多大學的高級管理團隊對“以學生為中心”這一概念的含義缺乏深入理解。有些大學領導以為“以學生為中心”就是什么都要聽學生的，好像學生有什么需求就要滿足。有些大學領導質疑“以學生為中心”在大學里實施的合理性，堅持認為大學還應該是以行政和教師為中心。也有些領導自以為是“以學生為中心”，但由于對這一理念的理解不深入，實際行動中還是以教師和行政為中心。

2．缺乏動力

有一些大學自稱其辦學理念是“以學生為中心”的，但是學校的高級管理團隊卻關注政策、項目、榮譽獎項等，公開演講時很少提到“以學生為中心”。很多大學，特別是公立大學的高級管理團隊，沒有動力去建立一個“以學生為中心”的大學系統。他們關注的只是關鍵利益相關者特別是政府的行政要求。正如一位公辦大學的校長所說，“我們確實曾經嘗試過實施‘以學生為中心’的大學系統，但是說起來容易做起來難。因為根據我們的傳統習慣，我們必須要管理學生以確保學生的安全，而這與自由的精神相悖。而且我們必須要達成相關指標，這樣才能獲得足夠的資金”。

3．缺乏經驗

盡管有一些人提倡“以學生為中心”，卻也很難付諸實際行動，因為很難找到先例和典范作為學習的標桿。盡管西方大學的很多經驗對中國大學建立“以學生為中心”有借鑒價值，但這些經驗如何在中國的情境中扎根并真正發揮作用仍然是一大難題。

4．疏于建立組織支持機制

高級管理團隊應該負起建立有效支持機制的責任，如建立“以學生為中心”的文化、提供相關的培訓和技術支持、設計對相關人員的激勵機制等。然而在大多數大學中，這樣的機制并不存在或只是碎片化的點綴。

二、教師

教師是與學生接觸最直接、最頻繁的人群之一，因此教師是建立“以學生為中心”大學系統的關鍵執行者。但由于缺乏專業研究和機制支持，實施“以學生為中心”的育人體系對教師來說也面臨著諸多的困難和挑戰。

1．缺乏認知

教師在課堂上的定位和角色通常會受到傳統“以教師為中心”的實踐的影響，很難理解和運用“以學生為中心”的理念。“以學生為中心”要求教師給予學生課堂上更多的自主權，而教師在課堂上的主導應被弱化。然而，大多數教師仍然將自己看作向學生傳授知識的專家。例如，很多教師只會用PPT展示教學內容，而幾乎不提問問題，學生很難感受到互動。除此之外，一些教師對“以學生為中心”的理解很極端，他們認為要讓老師完全聽從學生的意愿，按照學生的意愿去做事，而老師在課堂上已經不再重要了。

2．不愿改變

有時候教師不愿意改變是因為他們想將更多的時間用在研究項目上，因為研究對自身職業發展至關重要，因此就沒有足夠的時間和精力去重新設計或創新自己的教學方法。另外，即使有些教師想要做到“以學生為中心”，他們也因為沒有適當的方法而放棄。

3．缺乏支持機制

有些情況下由于缺乏來自學校的支持，教師很難實施“以學生為中心”的教學方式。比如，教師缺乏機會參與一些可以提升他們自身認知和教學水平的專業培訓。此外，激勵機制的缺失使得教師們并沒有動力去實踐一種更具挑戰性的教學方式。這還和教學評價制度有關，有很多教師抱怨他們很難在教學中突破傳統的理念和方法，如過時的教學督導制度、以教師為中心的教學評價體系等都是現實的障礙。

三、行政管理人員

行政管理人員與學生的互動因工作類型的不同存在明顯差異。比如學生事務辦公室的行政工作人員通常與學生有比較頻繁的互動，而人力資源和財務辦公室的工作人員很少與學生進行直接互動。然而，在一個“以學生為中心”的大學體系中，所有的行政工作人員，不管與學生有沒有直接接觸，在學生的成長中都扮演著重要的角色。盡管如此，在現實中，將“以學生為中心”貫徹在具體工作中，行政工作人員還面臨著諸多困難和挑戰。

1．缺乏意識

很多行政管理人員，特別是那些幾乎不接觸學生的行政管理人員，缺乏“以學生為中心”工作的意識。即使他們知道“以學生為中心”的概念，也很難明白或系統地理解這一理念，也很少系統思考自己的工作與這一理念之間的關系。

2．不愿“以學生為中心”

考慮到工作量增加和工作方式改變，一些行政管理人員并不愿意采用“以學生為中心”的方式做事。他們更多地以自身為中心，以部門為中心，為部門領導工作，而不是支持和服務學生的學習與成長。例如，學生經常會抱怨有些行政管理人員因為怕麻煩而拒絕或推遲回復學生的問題和需求。

3．傳統學生工作理念與習慣的制約

在中國的大學，行政管理人員的定位是管理、控制學生，而不是服務、指導、支持學生。如果缺乏認知轉變和必要工作技能的習得，大學里的行政管理人員很難從以部門為中心轉換為“以學生為中心”。

四、學生

學生是以“學生為中心”的育人體系的核心和終極支持對象，然而，現實中的情況是學生本人對于自己在育人體系中的位置，以及能夠從體系中得到的支持和幫助的認識不足，也很難有效地利用學校為學生的學習和成長提供的資源。具體來說，缺乏認知、缺乏自我管理、缺乏學習支持系統等問題成為阻礙學生積極參與、利用“以學生為中心”育人體系的重要因素。

1．缺乏認知

“以學生為中心”就是以學生個性化的學習興趣和需求為主導，統籌運用所有的學校資源支持學生學習。因此，學生首先要關注和發現適合自己的學習興趣，清楚了解自己的需求，而不是把主動權都交給老師來安排學習內容。但是有些學生并不理解這一理念。例如，很多時候學生對老師的依賴很重，傾向于只完成老師布置的任務，還有些學生在遇到學習困難時很少主動去向老師尋求幫助。

2．缺乏自我管理

有些學生缺乏自我管理和自我控制，因此他們只能有效使用大學支持系統的部分資源。例如，盡管學校為學生提供機會，幫助學生提升他們的團隊合作技能，但是有些學生并不愿花心思參與到團隊合作中，團隊工作中“搭便車”的現象普遍。更要緊的是，有些學生缺乏自我控制能力，他們甚至長時間無法讓自己的學習走向正規，或者經常逃課，或者無法跟上節奏。

3．缺乏學習支持系統

大學應建立“以學生為中心”的文化和制度，為學生學習知識、培養關鍵技能、價值觀念和信仰提供足夠的資源。而且，大學應建立適當的治理結構，讓學生能夠通過正式化的渠道反饋學校存在的問題，不斷完善“以學生為中心”的育人體系建設。但現實中，中國的大學在學生學習支持方面還缺乏系統的體系，因此，也會出現學生有很現實的需求但無法得到滿足的情況。

綜合以上這些挑戰，可以總結為三個方面，一是大學的利益相關方對于什么是“以學生為中心”的理解還不夠全面，還不能深刻領會到“以學生為中心”對于自己的工作意味著什么。二是從大學領導到一線員工尚缺乏一套成熟的“以學生為中心”的實施體系，即大學里面的每個部門和每個人到底應該怎么做才能實現“以學生為中心”。三是大學的實施主體特別是管理團隊缺乏一套行之有效的變革和轉型方案，調動各類主體全情投入從“以教師為中心”到“以學生為中心”的范式轉變中來。本書的核心目的，就是幫助大學的各類主體應對這些挑戰，因此，本書的安排也是按照這三大挑戰來展開的。本書第一部分是針對“以學生為中心”的內涵的討論，第二部分是建設“以學生為中心”的大學體系的關鍵環節，第三部分則討論了大學的領導者如何才能推動大學的改革和轉型。

本章參考文獻

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