1.1.3　熟悉產品知識

大家在進入外貿行業之前，首先選好要銷售的產品并熟悉產品知識，只有明確經營的方向，才能更好地提高成交量。俗話說“知己知彼，百戰不殆”，外貿選品同樣適用于這個道理，外貿人員需要從眾多產品中挑選出自己最有把握賣得出去的產品。圖1-4所示為某選品網站種類豐富的產品推薦。

圖1-4　種類豐富的產品推薦

好的開始是成功的一半，選好想要銷售的產品之后，外貿人員需要對產品知識做好功課。熟悉產品知識是一個外貿人員的基本功，基本功越扎實，獲得客戶青睞的可能性就越大。外貿人員熟悉產品的流程具體如下所述。

（1）熟悉產品的規格、型號、外觀、包裝、生產工藝和用途等信息。

（2）熟悉產品的原材料和成本價格，估算產品的價格底線。

（3）熟悉產品生產工廠的資質、實力、生產周期和技術水平等情況。

（4）熟悉產品的生產、加工環節，清楚產品的成品品質。

（5）找出產品的優勢和賣點，以及各地區對該產品的要求和需求。

（6）了解該產品市面上主要的生產廠家、客戶和競爭對手。