推薦序1

每一個行業(yè)都值得用數(shù)字化重新定義一遍，每一家公司都將成為數(shù)字化公司。在數(shù)字化浪潮之下，如何將物理世界轉(zhuǎn)化為數(shù)字世界，如何快速應(yīng)對VUCA時代瞬息萬變的行業(yè)大勢，如何構(gòu)筑數(shù)字孿生體，進而在數(shù)字化的基礎(chǔ)上產(chǎn)生智慧與洞察，從數(shù)字化到數(shù)智化，成為每個企業(yè)必須思考的問題。

在數(shù)智時代，企業(yè)單純依賴過往單一的商業(yè)模式創(chuàng)新已經(jīng)無法保持領(lǐng)先。企業(yè)能夠快速應(yīng)變，在加快業(yè)務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新節(jié)奏的基礎(chǔ)上，更快速地獲取信息并應(yīng)用到反饋環(huán)中，是我們一直強調(diào)的真正的業(yè)務(wù)敏捷性。

本書第一作者王明蘭老師是業(yè)內(nèi)知名的精益與敏捷專家，她在華為工作期間經(jīng)歷了IPD及敏捷體系下的雙重歷練，不僅推動精益和敏捷的轉(zhuǎn)型工作，而且將敏捷理念和實踐與華為云產(chǎn)品結(jié)合，使之在業(yè)務(wù)層面得以應(yīng)用。如今，非常高興看到她與另兩位作者將眾多企業(yè)的經(jīng)驗萃取形成了系統(tǒng)化的業(yè)務(wù)敏捷方法論。書中的方法論突破了敏捷在IT領(lǐng)域的應(yīng)用，將敏捷理念和相關(guān)實踐與業(yè)務(wù)域結(jié)合，讓敏捷真正從研發(fā)側(cè)走向市場側(cè)，打通了價值流的閉環(huán)，如此開創(chuàng)性的嘗試在中國是先驅(qū)。

業(yè)務(wù)敏捷要求速度至上

敏捷宣言說“響應(yīng)變化勝于遵循計劃”。面對瞬息萬變的市場，我們需要的不僅是響應(yīng)，而且必須是更快的響應(yīng)。更快指的是比自己的快還要再快，是不斷挑戰(zhàn)極限，這一追求永無止境，因為市場和對手都在加速。

《愛麗絲夢游仙境》中，紅皇后對愛麗絲說：“在這個世界中，必須不停地奔跑，你才能保持在原地?！边@句話我最喜歡引述。每一次引述的背后，更多的是接納與動力。這是一場沒有終點的賽跑，但這就是商業(yè)的本質(zhì)，優(yōu)勝劣汰，這是無可置疑的現(xiàn)實。

速度至關(guān)重要。天下武功唯快不破，這是快魚吃慢魚的時代，快節(jié)奏的創(chuàng)新步伐、瞬息萬變的業(yè)務(wù)前景以及新型技術(shù)趨勢迫使企業(yè)以同樣迅捷的方式做出轉(zhuǎn)變。但是隨著規(guī)模的增長，企業(yè)要想在整個組織范圍內(nèi)仍舊保持小型創(chuàng)業(yè)企業(yè)的響應(yīng)力和速度，是一件十分困難的事情。我們必須將業(yè)務(wù)敏捷性貫穿于整個業(yè)務(wù)價值創(chuàng)造的過程，讓不同團隊之間得以圍繞變幻莫測的市場和客戶需求開展高效協(xié)作?？吹奖緯榻B了業(yè)務(wù)敏捷的組織環(huán)境、敏捷領(lǐng)導(dǎo)力、敏捷戰(zhàn)略和目標等，我感到非常欣慰，這些為大型組織在組織環(huán)境方面如何保持小型創(chuàng)業(yè)公司的高效和高適應(yīng)力提供了解決方案。

業(yè)務(wù)敏捷要求以客戶為中心

在華為的核心價值觀中，“以客戶為中心”居于首位，與此同時，華為作為一家企業(yè)，也要遵循商業(yè)的本質(zhì)，兩者的結(jié)合點，我認為是持續(xù)交付客戶價值。本書介紹的持續(xù)驗證的產(chǎn)品創(chuàng)設(shè)、迭代式交付與運營相關(guān)內(nèi)容，為如何在快速變化的市場環(huán)境下持續(xù)交付客戶價值提供了方法論。

華為在1999年引入IPD變革，經(jīng)過20多年的發(fā)展，已經(jīng)多次更新，讓華為從偶然的成功走向必然的成功。IPD的核心框架是，以客戶要求和技術(shù)創(chuàng)新雙輪驅(qū)動，通過“做正確的事”和“把事情做正確”來實現(xiàn)商業(yè)成功。客戶需求是根，技術(shù)創(chuàng)新是使能器，5G、云計算、人工智能、量子計算等技術(shù)創(chuàng)新是技術(shù)加速器，而如何有效且快速地應(yīng)用這些能力來使能業(yè)務(wù)，更是企業(yè)的核心競爭力。

敏捷開發(fā)源于軟件行業(yè)，是一種應(yīng)對快速變化的市場需求的方法論，它鼓勵需求由自組織、跨功能的團隊通過迭代而循序漸進地達成。華為的敏捷生長于IPD體系。華為經(jīng)歷了十多年的敏捷轉(zhuǎn)型歷程，有“項目級—版本級—產(chǎn)品級—商業(yè)級”演進路徑，并將敏捷理念和實踐完全融入IPD結(jié)構(gòu)化流程中，構(gòu)建了與時俱進，適應(yīng)不同產(chǎn)業(yè)、多業(yè)務(wù)場景的交付模式。因此，華為的敏捷倡導(dǎo)走向業(yè)務(wù)域，最終要為商業(yè)賦能，而不只是在軟件研發(fā)范圍，這與本書的業(yè)務(wù)敏捷理念一脈相承。

數(shù)智化浪潮之下，萬物數(shù)字化已成必然趨勢。本書介紹的組織實現(xiàn)業(yè)務(wù)敏捷的系統(tǒng)化方法論及相關(guān)實踐和案例，為當(dāng)下各個行業(yè)的組織和團隊的管理者、業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者提供了一張藍圖。我十分有幸參與當(dāng)下的數(shù)智化浪潮，并受邀為本書作序，鄭重將本書推薦給大家。

華為云PAAS服務(wù)產(chǎn)品部部長

徐峰