1.3.2　質(zhì)量和效率問題的對策

（1）企業(yè)必須制定研發(fā)管理流程，選擇配套的工具，對相關人員進行培訓，確保所有員工都明確流程，且會使用相應的工具。

凡是流程和工具能解決的事情，建議領導就不要去干預，尤其不要發(fā)生多人重復管理的現(xiàn)象。

（2）企業(yè)要不惜在建設公共技術平臺上多投入資本。

公共技術平臺的技術功能都是可復用的。每個應用項目不要全部從零開始做起，而應直接從平臺中調(diào)用已經(jīng)做好的功能。

如果一個應用項目的大量功能都直接從公共技術平臺調(diào)用，會節(jié)省大量人力和物力。這時只需要集中精力開發(fā)新功能即可，開發(fā)效率和質(zhì)量必定會更高。

（3）企業(yè)要多花時間去建設知識庫。

就是把前人的經(jīng)驗教訓、心得體會制作成規(guī)范化的知識，便于學習交流。例如把知識做成網(wǎng)頁，其中包含有文字、圖片、視頻和其他附件，員工用手機就能瀏覽這些知識。

這些知識可以幫助員工少犯相似的錯誤，少走彎路。

（4）企業(yè)一定要對全員灌輸質(zhì)量理念：任何人都必須對自己的工作成果負最大的責任（責任到人），而不是由質(zhì)量部門或公司領導來負責。