內容提要

不善說話就做不好銷售，好口才是打開顧客心扉，快速實現成交的武器，修煉銷售口才是提升銷售業績的最佳渠道。本書從銷售口才的實際應用出發，從銷售中的重要環節，如親切贊美、有效傾聽、靈巧提問、邀約客戶、拜訪客戶、挖掘客戶、銷售開場、產品介紹、討價還價、消除異議、促成交易、電話銷售、售后服務等多個方面，闡釋銷售口才的技巧，并結合上百個銷售實戰經典案例，教會讀者在不同情景下，面對不同客戶，施展銷售策略，提升銷售業績。