3.誤區③：無門檻，社群人數越多越好

很多人將“社群用戶基數”與“收入”畫了等號，認為社群用戶基數越大，收入越多，于是在運營社群時，就會致力于加人。最后發現，用戶數量多了，但社群活躍度和收入依然很低。因此，運營社群，設置門檻是非常必要的。

設置門檻的原因

很多運營者喜歡用“免費進群”來吸引用戶，但這對于社群的運營沒有任何好處。

1.社群無門檻的劣勢

社群沒有門檻，意味著無論什么人都可以進群，運營者根本無法對社群成員的素質進行篩選。進群的用戶，有的在發廣告，有的會罵人，有的發各種色情、詐騙信息……社群的用戶基數越大，越難以管理。

社群的價值，在于提取群中的各種信息。當社群混亂到運營者無法有效提取群員信息時，這個社群就失去了存在的意義。而且，社群成員混雜還會提高運營者的管理難度，最終失去主動權。

很多時候，“無門檻”是最大的門檻。一個沒有門檻的社群，實際上就是一個臨時的人群聚合點，成員無法對社群形成某種一致性的認同感。運營者不能沉淀有效成員，社群就只能走向解散。

2.社群設置門檻的優勢

社群設置門檻的優勢有三個，如圖1-4所示。

①塑造社群價值

運營社群時，首先你要塑造社群的價值，然后才能吸引感興趣的用戶入群。門檻，就是向用戶體現社群價值的載體。通過門檻，運營者向用戶傳達“我的社群里有你需要的信息，但信息不是免費的”，從而提高社群在用戶心中的價值。

②篩選有效用戶

設置門檻，可以定位群員下限，將不愿付費、低標準的用戶篩選出去。社群設置門檻，并不會流失用戶，反而會提高用戶對社群的黏性。在一個社群中，有效用戶越多，社群活躍度越高，成員獲得的有效信息越豐富。

社群不設置門檻，低質量的新成員會不斷涌入，出現“劣幣驅趕良幣”的現象，導致大量高質量成員流失，最終徹底失去社群的價值。

③提高成員意識

對于不勞而獲的東西，人們往往不會珍惜，反而更加重視自己付出代價才能獲得的東西。社群的門檻，就是用戶需要付出的代價。當用戶需要達到某一條件才能獲得進入社群的資格時，用戶才會產生比較高的認同感和歸屬感。有了歸屬感，社群成員會自然而然地相互貢獻價值，使得社群朝著越來越好的方向發展。

設置門檻的標準

運營者在設定社群的門檻時，需要制定明確的標準，讓用戶在第一時間弄明白進群的條件。下面，我們來看一下門檻的制定方法和標準有哪些，如表1-2所示。

表1-2

設置門檻的高低

運營者需要根據社群所能提高的價值，來設置門檻的高低。門檻有低級和高級之分。

1.低級門檻

低級門檻多體現為任務門檻，無須用戶支付額外的費用，例如會員福利群。

目的：為了向粉絲發放福利，提高粉絲黏性。

要求：購買或轉發過產品，可以獲得進群資格。

2.高級門檻

高級門檻，多指收費社群，運營者提供的信息價值高，比較寶貴，可以設置高收費門檻。

目的：精準篩選高質量用戶，確保入群的成員都是有需求的。

要求：繳納一定額度的費用。

在設置高級門檻時，運營者一定要確保可以為成員提供超值服務。若是信息價值太低，會引起成員不滿、退群和在社群中發布不和諧信息。