導讀[1]

組織是一個動態的系統，有顯性的部分，也有隱性的部分。要理解組織、活在組織進而影響組織，需要的不僅是理性的分析和思考，還需要很多直觀的體驗和感受。因此，我們在創作這本書時，構建了一個故事，同時整理了一個組織系統方面的小知識庫，希望對應現實與理論兩個世界，并使兩者連接起來。

本書第一部分以故事的形式，講述了某組織一位空降的首席人才官（Chief People Officer，CPO），在入職一年內的組織發展實錄，希望為讀者呈現“處境中的行動者”所面臨的各種挑戰和困難。每章的最后都特意設置了一個思考空間，給讀者一個暫停閱讀、斟酌反思的機會，借助設問，幫助讀者關注一些現象，激發思考，豐富學習。

在閱讀故事前，大致了解組織發展的基本定義、價值取向和實踐路徑，也許可以幫助讀者更好地理解故事中主人公的思維和行動。

本書第二部分是一個扼要的組織系統知識庫，以“要點陳述+手繪圖[2]”的方式為讀者提供一些與理解組織、活在組織和影響組織相關的知識內容。其中，有些理論知識和第一部分的故事有所關聯，另外一些雖然與故事無關，但我們認為與組織密切相關，且比較重要，因此我們希望讀者有所了解。我們編寫第二部分的本意是幫助讀者建立一幅必要的學習地圖，讓自己可以自由在地圖中探索、前進或深潛；通過這些努力，將理論知識逐漸與自己的實踐融會貫通，打磨出在組織發展中最重要的工具——一個內在狀態良好、可以隨時介入任何情境并發揮正向影響力的自我！

翻開本書的你，既是理論的學習者，也是現實的行動者，“情境-行動策略”作為一個高度相關的動態整體，需要被整體地感知。因此，我們借助故事幫助你代入具體人物的視角來看待組織現象并思考每個行動策略，借助知識庫幫助你建立一個理論知識的索引，讓理論指導你的實踐，讓實踐豐富你所理解的理論。我們認為，這種方式最有可能提升你在現實情境中調用具體知識的能力。

希望你也享受這一共同構建的學習過程，并實現滿滿的收獲！

[1] “導讀”部分相關插圖皆基于布倫達·B.瓊斯（Brenda B.Jones）和邁克爾·布拉澤（Michael Brazzel）合著的《NTL組織發展與變革手冊》一書，經簡致咨詢整理后重新繪制。

[2] “導讀”部分相關插圖皆基于布倫達·B.瓊斯（Brenda B.Jones）和邁克爾·布拉澤（Michael Brazzel）合著的《NTL組織發展與變革手冊》一書，經簡致咨詢整理后重新繪制。