第三節 鳥盡,良弓不可藏
華為的管理與一般的企業管理方法是不同的。這一點比較難以理解,因為沒有實際的場景,很難將兩者聯系起來。畢竟華為并非真正的軍隊,而是和企業有差不多的組織架構,何以說明它的管理方法就特殊呢?
我們說的“兵法”不僅僅是一套軍事指揮方法,實際上也可以抽象為一種非軍事化的管理思想,例如“不戰而屈人之兵”并非一定要用在戰場上,也可以是我們日常工作追求自強的思想;“知彼知己,百戰不殆”也要求我們要認真全面地為工作做好準備,才能保證勝利;而“兵不厭詐”則提示我們要善于跳出既有框架,開動腦筋,多一些創造性思維。這些思想自成一派,自古稱為“兵家”,是先秦諸子百家中的一個門類。
然而,與儒家、道家、法家所不同,兵家的地位一直非常尷尬。一方面,在戰爭紛亂的時期,兵家是挽救國家危難,成就帝王偉業的神器。創作《孫子兵法》的孫武成就了吳王闔閭的霸業,創作另一部孫氏兵法的孫臏助齊國稱雄,而《吳子兵法》的創立人吳起更是將軍事思想用于治國,在楚國實施吳起變法,一度叱咤于華夏大地。這些古代兵法思想實際上有一個共同的準則,就是戰爭贏在“道”,而非戰術為先,說明兵家思想也可用以治國。
另一方面,一旦進入和平穩定時期,兵法便被束之高閣,甚至被列為禁書,以防成為造反者的寶典。這是何故?原因也是顯而易見的:兵法講究的是一種極端情況下的問題處理方法,不惜一切代價消滅敵對者,具有極大的破壞性。盡管不戰而勝是兵家的最高境界,但現實中往往沒有那么理想的境況,殊死一搏也十分常見。戰爭狀態,兵法是犀利的寶劍;和平年代,內部管理就不需要劍拔弩張,不同派別、不同意見、不同利益者之間可以通過協商、定規則等方法協同起來,避免激烈的流血犧牲,此時道家、法家、儒家就能提出更容易被接受的理論、方針和政策。在人類歷史中,畢竟和平時期長于戰爭時期,大部分的國家治理時期都是以儒家、道家、法家言論為主。
這給我們的啟示是每個企業要審度自己處于什么狀態,再來決定采用什么樣的管理方法。有的企業處于危機的邊緣,不經過絕地一戰就可能沒有起色,那么就應考慮戰爭之法;有些企業有穩定的基本盤,但這種基本盤又不具備以高額的利潤空間吸引高端的創造性人才,這樣的企業就可能不適合用兵法管理,因為臨戰高壓可能會嚇退本沒有高要求的員工(例如要求富士康員工以加班換工資是可以的,要他們自己推出一種產品走向市場,恐怕他們就自己卷鋪蓋走人了)。
一個國家長期廢棄兵家也是不可取的。和平時期兵家可以不在前臺唱主角,但不可以沒有威武之師作后盾,重文抑武的北宋靖康之恥就是一個深刻的歷史教訓。所以從長遠角度來講,任何一家企業都應當保持一支“武裝力量”,捍衛企業的未來。
對于富士康來講,不僅要接到蘋果、華為等企業當前的訂單,還要瞄準未來,預判這些客戶在工藝、技術、材料、質量等方面會有怎樣的變化,一旦客戶提出新要求,就拿出預定的方案,比競爭對手快一步,就是這支“武裝力量”的使命。它同樣也適合其他企業。事實上很多重資產企業早已輕裝上陣,以研發為主的華為有不同的業務范圍、競爭空間、人員配備、業務特點等基本面,其他企業不可能全面實施華為這種軍事化思維和經營,但至少要保障有一艘面向未來的諾亞方舟。
華為就設置了一個“2012諾亞方舟實驗室”。任正非受到電影《2012》的啟發,讓華為在不確定的未來,始終能夠在數據洪水中搏殺,永不沉沒。盡管華為已經是一家以研發為主體的企業,也仍然成立了研發機構——基礎研究部門,它專門進行不直接從市場中獲益的公共性科研和技術研究,雖然不直接針對市場,但一旦有了技術突破,很可能將開辟一個更大的市場空間。如今,華為在新一代通信、云計算、音頻視頻分析、數據挖掘、機器學習等方面的技術上突飛猛進,均得益于諾亞方舟實驗室匯集的全球資源及進行的共同研發。
在整個世界經濟的產業鏈中,華為只是其中一個環節,他們幾乎把所有的精力投入研發(當然也有銷售,為研發的產品精準服務),而產品的生產大部分是外包方式,這種定位的特點使企業無需太多的機器、廠房等重資產,利潤可充分與員工分享,以獲得更加優秀的尖端人才。這種高利潤、高激勵的模式自然會使企業的員工充滿斗志,猶如戰士一樣充滿干勁。但不可能所有的企業都只搞研發,拋棄重資產,這不現實。世界仍然需要制造型產業,仍然需要服務型企業。這樣的企業在管理上仍然要大力吸收儒家、道家、法家的思想,仍然要有一支兵家隊伍。誠然,培養一支這樣的隊伍需要一定的投入,可能短期還看不到回報,但它是能在關鍵時刻拯救企業的重要力量。很多企業不重視,或者即使重視了,也是用一般的管理方法進行管理,反而達不到效果。其實,應當以兵法進行運作管理,哪怕實行“一企兩制”。
草創階段的中小企業更應當重視兵家之管理方法,除非只想當一個“山大王”,守著一個山頭,等著有朝一日被剿滅。中小企業可能沒有大公司那樣雄厚的資金實力,但所謂的投入并非一定指資金,還包括對市場的鉆研。八路軍的區小隊、縣大隊武裝從赤手空拳到土槍土炮,一步一步地發展到配備洋槍洋炮,打正規戰,靠的是一次一次的勝利——積小勝為大勝,只要認真打好每一仗,必然會壯大起來。