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第4章 忠誠:決定了你的位置(3)

比爾的朋友都替他惋惜。因為能到這家企業(yè)工作是很多人的夢想。但比爾并沒有因此而覺得可惜,他為自己所做的一切感到坦然。

沒過幾天,比爾收到了來自這家公司的一封信。信上寫著:“你被錄用了,不僅僅因為你的專業(yè)能力,還有你的忠誠。”

其實,這家公司在選擇人才的時候,一直很看重一個人是否忠誠。他們相信,一個能對自己原來公司忠誠的人,也可以對自己新的公司忠誠。這次面試,很多人沒有通過,就是因為,他們?yōu)榱双@得這份工作而對原來的企業(yè)喪失了最起碼的忠誠。這些人中,不乏優(yōu)秀的專業(yè)人才。

所有公司都希望員工保持忠誠,每個老板都希望能遇到那些對公司忠誠不貳的員工。著名商業(yè)大師巴納姆認為:“如果你得到一個好幫手,最好能一直把他留在身邊,而不要換來換去。他每天都能夠有新的收獲,你可以因為他經(jīng)驗的積累而獲益匪淺。他對你的價值今年比去年大,無論如何你都不應(yīng)該讓他離開,如果他沒有不良習(xí)慣并且一直對你忠心耿耿。”你看,老板們并不想頻繁地更換自己的員工,如果作為員工的你對老板忠誠的話。

忠心耿耿的人在哪里都受歡迎。一個人的忠誠不僅會讓他贏得機會,還能讓他贏得別人的尊重和敬佩。取得成功的因素最重要的不是一個人的能力,而是他優(yōu)良的道德品質(zhì)。所以,阿爾伯特·哈勃德說:“如果能捏得起來,一盎司忠誠相當于一鎊智慧。”

在一個企業(yè)中,如果員工缺乏足夠的忠誠的話,企業(yè)的業(yè)績和團隊精神就要受到損害,也就是說,所有成員的忠誠是一個企業(yè)最穩(wěn)定的根基。忠誠讓你在困境中不違背集體的利益,甚至為了團體的利益而不惜犧牲自己的利益。

而缺乏忠誠只有智慧的人會想出一大堆擺脫困境的點子,只是沒有一個點子不是為他自己考慮的,他不會考慮集體。

猶太人是非常聰明的民族,他們認為:聰明的老虎都知道,與其放一只狐貍在身邊給自己出謀劃策,倒不如放一只狗在身邊。因為遇到危難時,第一個棄老虎而去的肯定是狐貍,而能和老虎出生入死的肯定是那只狗。

所以在猶太人掌管的企業(yè)里,你會看到他們的員工非常忠誠。老板認為,忠誠的員工,他們的聰明和智慧才能讓你踏實和放心。

一家生意不錯的旅游公司,在老板出差期間,有人秘密地把公司幾乎全部的客戶資料出賣給了競爭對手。旅游旺季到來之時,這家旅行社以往的簽約顧客居然一個都沒有來。旅行社陷入了前所未有的危機之中。

沒有人知道是誰干的。客戶服務(wù)部的經(jīng)理引咎辭職,盡管她是無辜的。

當面對所有的員工時,老板覺得自己對不起公司的員工。

“我很遺憾公司出現(xiàn)了這樣的事情,”老板說,“現(xiàn)在,公司的資金出現(xiàn)了周轉(zhuǎn)困難,給你們發(fā)完兩個月的薪水,在你們找到新的工作之前,這些錢可能還夠用。我知道,有的人想辭職,要是在平時我會挽留大家,這個時候大家想走,我會立刻批準,因為我已經(jīng)沒有挽留大家的理由了。”

“老板,您放心,我們是不會走的,我們不能在這個時候離開,我們一定會戰(zhàn)勝困難的。”一個員工說。

“是的,我們不會走的。”很多人都在說。

這家旅行社并沒有倒閉,甚至比以前做得還要好。

老板說:“我最應(yīng)該感謝的是我的員工,他們的忠誠給了我動力。在我要放棄的時候,也是他們的忠誠幫助公司戰(zhàn)勝了困難,我為他們驕傲。”

忠誠可以拯救一家公司。這就是為什么忠心耿耿的員工最受歡迎的原因。

經(jīng)得住誘惑的考驗

在一場激烈的商業(yè)談判中,雙方的交鋒異常尖銳。甲公司的談判人員要想按照公司事先定好的計劃來談恐怕會有一些問題,但是他們必須獲得成功,因為這次交易的商業(yè)利潤非常可觀。對方,也就是乙公司也有自己的底線,但是他們不能輕易地就亮出自己的底線,談判一直在僵持中。

甲公司一直摸不清乙公司的談判底線,經(jīng)過幾天的周旋,還是霧里看花。甲公司的談判助理說:“實在不行,我們就收買他們的談判人員,答應(yīng)談判成功之后給他讓他滿意的回扣,這對我們來說,是舍小保大,從長遠來看,是值得的。我聽說別的公司已經(jīng)介入了,如果不采取措施的話可能會失去這樣的機會。”

談判副主席對此不同意,認為這樣做違背公平競爭的原則。最后,談判主席,也就是這家公司的副總裁,認為可以試一下,他說:“我想證明一個問題。”

甲公司的談判助理以為,沒有人不喜歡錢,“重賞之下必有勇夫”,他制定好計劃就開始了運作。然而,事情居然出乎他的意料,他以為自己的計劃很周詳,也很到位,給他們的回報也不低,沒想到卻遭到了對方的堅決拒絕。

甲公司的談判助理悻悻而歸。當他把這個消息告訴自己公司的談判主席時,談判主席卻笑了,并且點點頭。談判助理不明白。

第二天談判開始的時候,沒有人說話。

這時甲公司的談判主席說話了:“我們同意貴公司提出的價錢,就按照你們說的價錢成交。”這是讓兩家談判成員都沒有想到的。

接著,甲公司的談判主席說:“我的助理做的事情我是知道的,我當時沒有反對,就是想證明一件事。最終證實我的猜想對了,貴公司的談判人員不僅談判技巧高,而且協(xié)作非常好。最關(guān)鍵的一點是,你們對自己的公司非常的忠誠,這很令我敬佩。我們是對手,成交的價錢是我們分勝負的標準。但是,一個企業(yè)的生存并不是僅僅依靠錢的多少的。員工的忠誠和責(zé)任對于一個企業(yè)而言,這是命脈。你們的表現(xiàn)讓我看到貴公司命脈堅實,和你們合作,我們放心。從價錢上來看,我們是虧了一些,但我認為我們會賺得更多。”

他的話還沒說完,全場就響起了熱烈的掌聲。

乙公司的員工經(jīng)受了誘惑的考驗,也讓自己的公司獲得了收益和尊重。誠實守信是一個人最重要的素質(zhì),也決定了一個人事業(yè)的發(fā)展趨勢。李嘉誠說過,用人最主要是看其責(zé)任心和忠誠可靠程度,對于這樣的員工,企業(yè)將會給其最大的發(fā)展機會。

在英國巴林銀行倒閉案中,當時的巴林銀行老板彼得·諾里斯接受采訪時說,“我認為可以從中吸取很多教訓(xùn),最基本的一條就是不要想當然認為所有的員工都是正直、誠實的,這就是人類本性的可悲之處。”

導(dǎo)致巴林銀行倒閉的當事人里森為什么要做假賬欺騙?在他東窗事發(fā)前,老板很賞識他,因為一度他能賺很多錢,他很風(fēng)光。為了維護自己的利益,不希望主管發(fā)現(xiàn)他犯的過失,他就文過飾非,結(jié)果虧空越積越大。

無獨有偶。2001年底,曾在美國《財富》雜志評選的500強企業(yè)中高居第7位的安然集團宣布破產(chǎn),成為美國有史以來最大的一宗破產(chǎn)案。安然集團年營業(yè)收入高達一千多億美元,卻在短時間內(nèi)轟然崩解,原因在于安然的首席執(zhí)行官和首席財務(wù)官勾結(jié)會計師事務(wù)所,在財務(wù)報表上灌水作假、隱藏債務(wù),借以哄抬股價、牟取暴利。安達信會計師事務(wù)所是全球第5大會計師事務(wù)所,擁有89年歷史,因為每周100萬美元的誘惑,協(xié)助安然做假賬,同樣毀于一旦。安然事件發(fā)生后,很多美國公司要求員工簽署倫理道德條款。

因為一個人的品質(zhì)問題,毀掉一個百年甚至幾百年的企業(yè),在這個時代已經(jīng)不是新聞了,有那么多名動天下的國際企業(yè),在一夜之間就毫無預(yù)警地倒閉。企業(yè)員工的忠誠與否,關(guān)系著企業(yè)的興衰成敗。想想看,老板們怎么會不緊張?怎么會不要求員工忠于企業(yè)?

一名忠誠的員工首先在品質(zhì)上要是一名誠實守信的人。他不僅僅要經(jīng)受得起外界的誘惑,更要經(jīng)受得起自己內(nèi)心欲望的誘惑。能夠經(jīng)受得起誘惑是每一名員工應(yīng)當遵守的職業(yè)道德,能夠經(jīng)受考驗的員工才是忠誠的員工,才是企業(yè)需要的員工。誘惑面前三思而后行,對企業(yè)忠誠,對自己負責(zé)。

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