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第5章 敬業(yè):為你自己增加價(jià)值(1)

如何讓自己變得更優(yōu)秀?如何讓自己的努力發(fā)揮出更大的績(jī)效?

敬業(yè)的工作態(tài)度可以幫你。一個(gè)人的成功不僅在于能力,從根本上講,在于態(tài)度和自我品質(zhì)的形成,在這個(gè)社會(huì)上,你是作為人物出現(xiàn),還是人才或是人手,都在于自己的選擇。

比別人勤奮一點(diǎn),就能超前別人一大步。個(gè)人能力與績(jī)效的提升最能說明問題。老板可能沒有看到你忘我工作的身影,但不會(huì)對(duì)你的進(jìn)步視而不見。自我能力的提升,自我價(jià)值的增強(qiáng),是你敬業(yè)精神的最好回報(bào)。

價(jià)值體現(xiàn)在敬業(yè)的態(tài)度中

每個(gè)職員都想獲得老板青睞??墒窃鯓幼霾拍芙o老板留下好印象呢?

表現(xiàn)你的敬業(yè)精神,是給老板留下好印象的最佳方法。如果說忠誠是職場(chǎng)的立身之本,那么敬業(yè)這種最完美的工作態(tài)度,就是你出類拔萃的保障。

什么是敬業(yè)呢?敬業(yè)就是對(duì)所從事的工作和事業(yè)從心底里充滿著敬畏、尊重和努力追求實(shí)踐的態(tài)度,以及把工作和事業(yè)做好做強(qiáng)的實(shí)際行動(dòng)。具體的表現(xiàn)為忠于職守、盡職盡責(zé)、一絲不茍、全心全意、善始善終等職業(yè)道德,其中糅合了一種使命感和責(zé)任感。這種道德感在當(dāng)今社會(huì)得以發(fā)揚(yáng)光大,使敬業(yè)精神成為一種最基本的做人之道,也是成就事業(yè)的重要條件。

任何老板都喜歡自己的員工對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè),都希望自己的員工具有敬業(yè)精神。具有敬業(yè)精神對(duì)自身的發(fā)展影響深遠(yuǎn),一方面可以借此提高自己的業(yè)務(wù)能力,為未來的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ);另一方面可以使老板滿意,給他留下好印象。如果缺乏敬業(yè)精神,整天懶懶散散拖拖拉拉,這只會(huì)加深老板對(duì)你的不滿,有百害而無一利。

在工作面前,態(tài)度決定一切。沒有不重要的工作,只有不重視工作的人。不同的態(tài)度,成就不同的人生。因?yàn)?,有什么樣的態(tài)度就會(huì)產(chǎn)生什么樣的行為,而行為決定結(jié)果。我們既然從事這種職業(yè),就應(yīng)該竭盡全力,積極進(jìn)取,盡自己最大的努力,去做好它,去完成它。工作態(tài)度決定一切,積極地面對(duì)生活,敬業(yè)的工作態(tài)度會(huì)讓你的成功很快來臨。

對(duì)企業(yè)忠誠和工作積極主動(dòng)是企業(yè)最歡迎的。因?yàn)橐话銇碚f,人的智力相差不大,工作成效的高低往往取決于對(duì)工作的態(tài)度,以及勇于承擔(dān)任務(wù)及責(zé)任的精神。在工作中盡職盡責(zé)、滿懷熱情的員工,其成效必然較高,并因此而受到公司老板和同事們的器重和信賴。

具體說來,踏踏實(shí)實(shí)地工作是你敬業(yè)精神的基本表現(xiàn)。但是除此之外,你還需要注意其他一些做法,它們也可以表現(xiàn)出一個(gè)人的敬業(yè)精神。

首先,對(duì)工作要有耐心、恒心和決心。任何事情都不是一蹴而就的,因此,在工作中要做到不計(jì)較個(gè)人得失,勇于吃苦耐勞,踏實(shí)肯干。不可只憑一時(shí)的熱情、三分鐘的熱度來工作,也不能在情緒低落時(shí),就馬馬虎虎、應(yīng)付了事。老板認(rèn)為有這種表現(xiàn)的員工是靠不住的。當(dāng)老板吩咐你做一件事的時(shí)候,一定要堅(jiān)持到底,再苦再累都要盡力把它完成好。

另外,要學(xué)會(huì)巧干。做事是要講求效率的,雖然有時(shí)你在工作中踏實(shí)苦干,但是本來需要一個(gè)小時(shí)就能完成的工作,你卻干了三個(gè)小時(shí)甚至更多,這同樣也不會(huì)讓老板對(duì)你有好感。對(duì)于工作,老板往往不看重你撒了多少次網(wǎng),關(guān)鍵是注重你的網(wǎng)中有沒有魚,有多少魚。因此,對(duì)工作不僅要苦干還要學(xué)會(huì)巧干。有很多人看起來工作很認(rèn)真,每天都在兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干,但忙忙碌碌的就是沒干出多少成績(jī)。勤勤懇懇工作的敬業(yè)精神,并不是不要求工作的效率和方法??喔墒抢习逑矚g看到的,但老板更喜歡巧干、高效率的員工。

此外還要學(xué)會(huì)說話。作為員工的你在埋頭苦干的同時(shí),不要像個(gè)“悶葫蘆”一樣一言不發(fā)。不但要會(huì)干、還要會(huì)說,要采取巧妙的方法讓老板感到你在背后付出的努力和艱辛,也讓老板感到你的確是一個(gè)勤奮敬業(yè)的好員工。

比爾·蓋茨在被問及他心目中的最佳員工是什么樣時(shí),他強(qiáng)調(diào)了這樣一條:一個(gè)優(yōu)秀的員工應(yīng)該對(duì)自己的工作滿懷熱情,當(dāng)他對(duì)客戶介紹本公司的產(chǎn)品時(shí),應(yīng)該有一種傳教士傳道般的狂熱。熱愛你的職業(yè),敬重你的職業(yè),把你的職業(yè)當(dāng)成你的事業(yè),始終以旺盛的精力、高漲的熱情、扎實(shí)的作風(fēng)投入到工作中去,真正做到敬業(yè)。你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值在工作中充分得到了體現(xiàn),你會(huì)享受工作,享受自我。

喜歡自己的工作,敬重自己的工作,才會(huì)全心全意地投入,才會(huì)不厭其煩地想要把它做好。只有全心全意、盡職盡責(zé)地工作,才能在自己的領(lǐng)域里出類拔萃,這也是愛崗敬業(yè)精神的具體表現(xiàn)。不能滿足于普普通通的工作表現(xiàn),要做就要全力以赴,做到最好,這樣才能成為企業(yè)里不可或缺的人物,成為老板最青睞的人物!

讓工作的結(jié)果超出報(bào)酬

有一本流行一時(shí)的書講了一個(gè)道理:不功利的人往往會(huì)更為順利地獲利。

原因很簡(jiǎn)單:功利的人常常在追逐功利的過程中喪失原有的目標(biāo)。而不只盯著“利”字的人因?yàn)榕懦斯母蓴_,反而能做出更加正確的判斷。尤其是,這種品格常常會(huì)化為脫俗的人格魅力,極容易令上司欣賞。

有一個(gè)偏遠(yuǎn)山區(qū)的小姑娘到城市打工,由于沒有什么特殊技能,于是選擇了餐館服務(wù)員這個(gè)職業(yè)。在常人看來,這是一個(gè)不需要什么技能的職業(yè),只要招待好客人就可以了,許多人已經(jīng)從事這個(gè)職業(yè)多年了,但很少有人會(huì)認(rèn)真投入這個(gè)工作,因?yàn)檫@看起來實(shí)在沒有什么需要投入的。

這個(gè)小姑娘恰恰相反,她一開始就表現(xiàn)出了極大的耐心,并且徹底將自己投入到工作之中。一段時(shí)間以后,她不但能熟悉常來的客人,而且掌握了他們的口味,只要客人光顧,她總是千方百計(jì)地使他們高興而來,滿意而去。不但贏得顧客的交口稱贊,也為飯店增加了收益——她總是能夠使顧客多點(diǎn)一至二道菜,并且在別的服務(wù)員只照顧一桌客人的時(shí)候,她卻能夠獨(dú)自招待幾桌的客人。

就在老板逐漸認(rèn)識(shí)到其才能,準(zhǔn)備提拔她做店內(nèi)主管的時(shí)候,她卻婉言謝絕了這個(gè)任命。原來,一位投資餐飲業(yè)的顧客看中了她的才干,準(zhǔn)備投資與她合作,資金完全由對(duì)方投入,她負(fù)責(zé)管理和員工培訓(xùn),并且鄭重承諾:她將獲得新店25%的股份。

現(xiàn)在,這個(gè)小姑娘已經(jīng)成為一家大型餐飲企業(yè)的老板。

在工作與生活當(dāng)中,我們常??梢月牭竭@樣的話:“憑什么要我做這做那,一個(gè)月才給我這么一點(diǎn)錢?!薄斑@不是我的事,讓張三去做吧。”“差不多就行了,是公司的事,又不是我自己的事情。”

很多人都認(rèn)為工作是為老板做的,就像年少時(shí)認(rèn)為學(xué)習(xí)是為老師學(xué)的一樣?,F(xiàn)在你知道了學(xué)習(xí)是為自己,不是為老師。可是,你知道工作也不是為老板做的嗎?你能否做到領(lǐng)一份薪水做雙份工作?

總是斤斤計(jì)較自己付出的人,他們最大的誤區(qū)就是始終抱著“我不過是為老板打工”的工作態(tài)度。他們認(rèn)為,工作就是一種簡(jiǎn)單的雇傭關(guān)系,做多做少,做好做壞,和自己沒有多大的利害關(guān)系,反正自己的工資就是那么多。超出自己工作范圍的工作與自己無關(guān)。這樣的工作觀念讓無數(shù)人錯(cuò)失了人生中寶貴的機(jī)會(huì),等到人生已經(jīng)沒什么希望的時(shí)候就不斷地埋怨自己所在的企業(yè)。

齊瓦勃出生在美國鄉(xiāng)村,只受過很短的學(xué)校教育。15歲那年,家中一貧如洗的他就到一個(gè)山村做了馬夫。然而雄心勃勃的齊瓦勃無時(shí)無刻不在尋找著發(fā)展的機(jī)遇。三年后,齊瓦勃終于來到鋼鐵大王卡內(nèi)基所屬的一個(gè)建筑工地打工。一踏進(jìn)建筑工地,齊瓦勃就抱定了要做同事中最優(yōu)秀的人的決心。當(dāng)其他人在抱怨工作辛苦、薪水低而怠工的時(shí)候,齊瓦勃卻默默地積累著工作經(jīng)驗(yàn),并自學(xué)建筑知識(shí)。

一天晚上,同伴們?cè)陂e聊,唯獨(dú)齊瓦勃躲在角落里看書。那天恰巧公司經(jīng)理到工地檢查工作,經(jīng)理看了看齊瓦勃手中的書,又翻開了他的筆記本,什么也沒說就走了。第二天,公司經(jīng)理把齊瓦勃叫到辦公室,問:“你學(xué)那些東西干什么?”齊瓦勃說:“我想我們公司并不缺少打工者,缺少的是既有工作經(jīng)驗(yàn)、又有專業(yè)知識(shí)的技術(shù)人員或管理者,對(duì)嗎?”經(jīng)理點(diǎn)了點(diǎn)頭。不久,齊瓦勃就被升任為技師。打工者中,有些人諷刺挖苦齊瓦勃,他回答說:“我不光是在為老板打工,更不單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢(mèng)想打工,為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己。我要使自己工作所產(chǎn)生的價(jià)值,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過所得的薪水,只有這樣我才能得到重用,才能獲得機(jī)遇!”抱著這樣的信念,齊瓦勃一步步升到了總工程師的職位上。25歲那年,齊瓦勃又做了這家建筑公司的總經(jīng)理。

“讓自己工作所產(chǎn)生的價(jià)值,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過所得的薪水。”這是齊瓦勃的信念,也是所有擁有夢(mèng)想者應(yīng)有的信念。

現(xiàn)實(shí)當(dāng)中,人們總希望自己的收入變得更高一點(diǎn)。有一個(gè)觀念很重要,就是:金錢是價(jià)值的交換。只要你能夠?yàn)槟闼?wù)的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出很好的價(jià)值,你就會(huì)獲得應(yīng)得的金錢。不管今天在什么樣的公司工作,不管這家公司是什么樣的性質(zhì),你都應(yīng)該堅(jiān)持每天思考幫助公司創(chuàng)造價(jià)值的方法。

工作不僅僅讓你獲得薪水,更重要的是,它還教你經(jīng)驗(yàn)、知識(shí),通過工作,你能夠提升自己,從而變得更有價(jià)值。所以,你一定要記得,你不是僅僅為金錢而工作,你要為夢(mèng)想而工作,為自己的前途而工作。讓你工作的結(jié)果,讓你創(chuàng)造的收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于你獲得的報(bào)酬吧。為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值的同時(shí),你自己會(huì)獲得更多。

模糊上下班的時(shí)間

在希爾頓大酒店長(zhǎng)期流傳著這樣的一個(gè)故事:兩個(gè)年輕大學(xué)畢業(yè)生杰克和湯姆應(yīng)聘到希爾頓,起初他們對(duì)終于有了光明的前途而感到非常興奮,但是很快兩人就發(fā)現(xiàn)酒店并不是很重視他們,因?yàn)樗麄儽话才湃ゴ驋邩堑佬l(wèi)生。上班第一天,杰克和湯姆都很踴躍,積極工作,盡量表現(xiàn)自己。然而就這樣一過就是兩個(gè)月,杰克和湯姆繼續(xù)在打掃衛(wèi)生。在這期間,杰克一直在不斷地埋怨酒店和經(jīng)理,也懶得勤快干活了,整日總是踩著點(diǎn)來上班,到下班時(shí)間,他趕緊沖出酒店回家休息。

湯姆卻仍然一如既往地認(rèn)真工作,也很少發(fā)牢騷,他把這些當(dāng)成是對(duì)自己的鍛煉和考驗(yàn)。每天他吹著口哨,很早地就來到了希爾頓酒店,準(zhǔn)備好一天的工作;晚上下班時(shí),他比誰走得都晚。他想作為一個(gè)新員工,應(yīng)該多做一些,把工作做到位再休息。

終于第三個(gè)月過去了,杰克忍不住了,就辭職了事。接著又過了一個(gè)月,湯姆被叫到經(jīng)理房間,經(jīng)理任命他做客房部主管。

許多人上班時(shí)總喜歡遲到、早退,要么在辦公室與人閑聊,要么借出差之際游山玩水……可能他們并沒有因此被開除或扣減工資,看似占到了便宜。但他們會(huì)得到一個(gè)不好的名聲,也就很難有晉升的機(jī)會(huì)。如果你一直努力工作,一直在進(jìn)步,你就會(huì)有一個(gè)良好的、非常完美的人生記錄,使你在公司甚至整個(gè)行業(yè)擁有一個(gè)好名聲,良好的聲譽(yù)將陪伴你一生。

如果你是一名敬業(yè)的職員,那么一定不會(huì)一看到下班時(shí)間到了,就扔下做了一半的工作馬上回家。當(dāng)然,你這么做并沒有錯(cuò)??墒且幌掳嗑驼也坏饺说穆殕T不會(huì)給老板留下深刻的印象。若有,也是負(fù)面的。

就如同不要計(jì)較自己的收入一樣,也不要計(jì)較這是不是上下班時(shí)間。早到一點(diǎn)為工作做準(zhǔn)備,晚走一些給一天的工作做個(gè)完美的總結(jié)不也挺好么?加班不僅僅對(duì)企業(yè)有利。在職場(chǎng)上,你會(huì)有非常多的東西需要學(xué)習(xí),其實(shí)公司是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)場(chǎng)所。但是白天的干擾和雜事太多,相形之下,晚上是難得的能靜下心來思考、學(xué)習(xí)和工作的時(shí)間。如能充分加以利用,不僅可以借此及時(shí)充電、不斷提升自身能力,更可以做出優(yōu)于別人的成績(jī)。

BP石油公司的道尼斯就是一個(gè)模糊“下班時(shí)間”的職業(yè)人。最初,他只是為杜蘭特工作的眾多的小職員之一,不僅職務(wù)低,薪水也很低。但是如今,對(duì)杜蘭特先生來說,道尼斯可是不可多得的重要人物之一,擔(dān)任其下屬一家公司的總裁。

是什么原因使得道尼斯發(fā)生如此巨大的轉(zhuǎn)變呢?他所以能如此快速升遷,秘密就在于“每天多干一點(diǎn)”。有人專門拜訪道尼斯先生,并且詢問其成功的訣竅。我們還是來看看道尼斯是怎么說的:

“在為杜蘭特先生工作之初,我就注意到,每天下班后,所有的人都回家了,杜蘭特先生仍然會(huì)留在辦公室里繼續(xù)工作到很晚。因此,我決定下班后也留在辦公室里。是的,的確沒有人要求我這樣做,但我認(rèn)為自己應(yīng)該留下來,在需要時(shí)為杜蘭特先生提供一些幫助?!?

“工作時(shí)杜蘭特先生經(jīng)常找文件、打印材料,最初這些工作都是他自己親自來做。很快,他就發(fā)現(xiàn)我隨時(shí)在等待他的召喚,所以逐漸養(yǎng)成招呼我的習(xí)慣……”

道尼斯在別人都離開的時(shí)候,還主動(dòng)留在辦公室,并且讓杜蘭特先生隨時(shí)可以看到他,同時(shí)也讓杜蘭特先生知道自己是誠心誠意為他服務(wù)的。就這樣,杜蘭特先生養(yǎng)成召喚道尼斯先生的習(xí)慣。這樣做并沒有獲得什么額外的報(bào)酬。但是,他這樣做卻贏得了老板的關(guān)注,和其他的同事相比,自己也就獲得了更多的發(fā)展機(jī)會(huì),得到更多的工作上的經(jīng)驗(yàn),這些都是他的職位得到快速提升的關(guān)鍵原因。

道尼斯的做法值得所有職業(yè)人借鑒。從平凡的工作中脫穎而出,一方面由個(gè)人的才能決定,另一方面則取決于個(gè)人的努力和進(jìn)取心。這個(gè)世界總是為那些努力工作的人大開綠燈。

企業(yè)作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體,盈利是生存之本。為了達(dá)到這個(gè)根本,老板們常常要解雇那些不努力工作的員工,同時(shí)也要吸收新的員工進(jìn)來,這是每個(gè)公司都會(huì)有的一些常規(guī)的整頓工作。不管在什么時(shí)候這種優(yōu)勝劣汰的現(xiàn)象永遠(yuǎn)都在進(jìn)行之中,那些不肯努力工作、不忠誠的人,終將會(huì)被摒棄于公司大門之外。努力工作的人,才會(huì)被企業(yè)留下,并獲得更多的機(jī)會(huì)。

從今天起,不要再盯著時(shí)間等下班了。努力工作,你的付出早晚會(huì)得到回報(bào)。

工作第一,自我退后

炎熱的一天,大衛(wèi)·安德森正和他的伙伴們?cè)阼F路的路基上工作,遇見了前來視察工作的老朋友——鐵路總裁吉姆·墨菲,他們倆進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)小時(shí)的愉快交談,分別時(shí),兩人熱情地握手道別。

大衛(wèi)·安德森的同事立刻包圍了他,他們對(duì)于他是墨菲鐵路總裁的朋友這一點(diǎn)感到非常震驚。大衛(wèi)解釋說,二十多年前,他和吉姆·墨菲是在同一天開始為這條鐵路工作的。

其中一人半認(rèn)真半玩笑地問大衛(wèi),為什么你現(xiàn)在仍在驕陽下工作,而吉姆·墨菲卻成了總裁。大衛(wèi)非常惆悵地說:“23年前,我為1小時(shí)1.75美元的薪水而工作,而吉姆·墨菲卻是為這條鐵路工作。他幾乎犧牲了他的全部時(shí)間,每天下班之后我還經(jīng)常看到他在鐵路上忙活,而我們其他的人早就去酒吧喝酒了。在休息日的時(shí)候,他也經(jīng)常沿著鐵路行走,檢查鐵路的建設(shè)情況。即使生病,如果病情不太重,他也會(huì)跑來工作。這樣的人不當(dāng)總裁,難道由我們這些‘痛恨’工作的人來當(dāng)么?”

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