二、汽車服務的基本內容

汽車服務的內容極為豐富，包括：

1.汽車物流服務

汽車物流的服務主體是汽車制造廠自身或委托安排的汽車物流企業，主要為各類經銷商提供汽車及配套產品運輸、倉儲、保管、配送、物流信息服務。

2.汽車銷售服務

汽車銷售的服務主體包括汽車品牌4S店、汽車有形市場、汽車電子商務企業、汽車超市、汽車自動販賣、汽車綜合經銷商等各類經銷商實體，主要為消費者提供產品信息咨詢，線上與線下相結合的購車、用車的各類手續服務和代辦服務。

3.汽車售后服務

汽車售后服務的主體包括汽車制造企業售后服務保障部門、關鍵汽車零部件供貨企業售后服務部門，以及相關汽車經銷商和各類汽車服務商，主要為消費者提供汽車質量保證服務、汽車保養與維修等技術服務。

4.汽車維修檢測服務

汽車維修檢測服務的主體是具有合法資質的汽車維修企業和檢測機構，主要為消費者提供汽車檢測、故障診斷、汽車維修等服務。

5.汽車美容與裝飾服務

汽車美容與裝飾服務的主體主要是汽車美容裝飾、汽車改裝企業，主要為消費者提供汽車清洗、美容、裝飾、改裝等服務。

6.汽車配件與用品服務

汽車配件服務的主體是汽車零部件制造企業、各種類型與規模的汽車零部件供應商，以及汽車營銷與服務企業零部件管理部門，主要為消費者提供各類汽車零部件咨詢、銷售、安裝及質量保證服務。

7.汽車金融服務

汽車金融服務的主體包括銀行汽車信貸部門、汽車金融公司、汽車財務公司及汽車經銷商的金融服務部門，主要通過線上線下相結合的方式，為消費者提供分期付款、汽車消費信貸、汽車融資租賃等服務。

8.汽車保險服務

汽車保險服務的主體是汽車保險公司及其代理機構，主要為消費者提供汽車保險、理賠等服務。

9.汽車定損理賠服務

汽車定損理賠服務的主體是保險公司、公估行、汽車事故鑒定機構，主要為消費者提供事故現場勘察、事故責任鑒定、事故損失估算和理賠服務。

10.二手車經營服務

二手車經營服務的服務主體是二手車交易市場、二手車鑒定評估機構、二手車經營企業、二手車經紀公司、二手車拍賣行、二手車電子商務相關機構和個人，主要為消費者提供二手車交易合法性確認、二手車技術鑒定、二手車價值評估、二手車整備、二手車交易中介、二手車交易手續代理等相關服務。

11.汽車網絡服務

汽車網絡服務的服務主體包括互聯網媒體、門戶網站、搜索引擎、汽車垂直媒體、電子商務企業、經銷商官網、移動互聯網平臺，主要為經銷商和消費者提供汽車品牌推廣、產品與服務信息傳播、網上溝通、網上集客等服務。

12.新能源汽車配套服務

新能源汽車配套服務的主體包括供電企業、汽車生產企業、汽車經銷商、汽車電池和電機及電控等部件生產企業、充電樁生產經營企業等，主要為消費者提供產品質保、車輛保養和維修、充電樁安裝及管理、電池更換和后續處理等服務。

13.汽車信息咨詢服務

汽車信息咨詢服務的服務主體主要包括汽車咨詢機構、汽車技術研究機構、汽車行業組織、政府統計機構、互聯網企業、數據分析處理機構等，主要為汽車制造企業、汽車零部件企業、相關研究機構、汽車經銷商提供市場調研、市場分析、行業趨勢分析、數據統計分析、競爭力評價，以及汽車企業發展等信息咨詢服務。

14.智能網聯汽車配套服務

智能網聯汽車配套服務的服務主體主要包括智能網聯汽車人工智能開發企業、人工智能軟件開發企業、人工智能硬件開發企業、多媒體設計企業、運維安全管理機構、機器人開發和生產企業等，主要為整車生產企業提供合作和技術支持服務，為消費者提供智能網聯汽車的使用環境保證和技術服務。

15.汽車回收再生服務

汽車回收再生服務的服務主體包括汽車回收拆解企業、汽車再制造企業，主要為消費者提供汽車報廢的咨詢、手續、回收服務，以及汽車再制造件的加工和供應服務。

16.汽車租賃服務

汽車租賃服務的服務主體主要包括提供汽車租賃、融資租賃的各類機構，如汽車租賃公司、汽車金融機構、汽車經銷商、共享汽車服務企業等，主要為消費者提供汽車租賃、共享汽車、融資租賃服務。

17.汽車駕駛培訓服務

汽車駕駛培訓服務的服務主體主要是汽車駕駛培訓機構，主要為消費者提供獲得駕駛人資格所需的手續、技術培訓、場地安排等相關服務。

18.汽車廣告會展服務

汽車廣告會展服務的服務主體包括各類廣告媒體、廣告與會展策劃機構、會展服務機構、各類展館及展覽場地提供單位，主要為汽車生產企業、汽車經銷商提供廣告策劃、會展策劃（包括經銷商展會促銷策劃）、信息傳播、會展組織、場地布置、現場管理等相關服務。

19.汽車停車服務

汽車停車服務的服務主體主要包括提供有償服務的停車場、停車庫、停車點的各類管理機構和物業管理部門，主要為消費者提供停車和管理范圍內的交通疏導服務，也有一些有條件的停車服務機構同時向停車車主提供洗車、汽車美容、代繳規費的服務。

20.汽車智能交通服務

汽車智能交通服務的服務主體是提供交通導航的服務機構，主要向消費者提供天氣、地面交通信息、尋址、出行路線導航、事故救援協助等服務。

21.汽車救援服務

汽車救援服務的服務主體包括汽車救援專業機構、汽車俱樂部、汽車營銷與服務企業等，主要向消費者提供汽車臨時加油、小故障處理、拖離現場、協助報案、事故處理等救援服務。

22.汽車文化服務

汽車文化服務的服務主體結構復雜，主要包括各類汽車文化產品與項目的經營者，為消費者提供汽車影院、汽車網絡游戲、汽車運動、汽車報刊雜志、汽車書籍、汽車模特、汽車模型、汽車旅游、房車營地、汽車旅館等文化服務。

23.汽車俱樂部服務

汽車俱樂部的服務主體主要是專業的汽車俱樂部和汽車制造企業、汽車經銷商，主要通過會員制形式，為消費者提供汽車知識講座、汽車代駕、汽車文化娛樂活動、汽車旅游等服務。

24.汽車其他服務

隨著我國汽車產業的進一步發展，汽車科技含量的不斷加大，以及汽車消費者消費升級步伐的加快，圍繞汽車后市場的服務內容將隨著時代發展越發豐富，新的服務項目還將不斷出現。