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第3章 003:擁抱變化

共產(chǎn)歷32年5月

最近,天海所在的組內(nèi)發(fā)生了一些新的變化。

首先是經(jīng)理哆啦美,打算在兩個月后休假幾個月環(huán)游世界,因此公司便招聘了另一位工程經(jīng)理,來自咖喱國的三格,來接替哆啦美的工作。

其次是產(chǎn)品經(jīng)理赫本,借由新項目的成功,赫本也成功從高級產(chǎn)品經(jīng)理升級成為了產(chǎn)品主管,開始統(tǒng)率起一整個大組,而無暇繼續(xù)在一線負(fù)責(zé)各種產(chǎn)品細(xì)節(jié)與功能。因此組內(nèi)也迎來了一位初階產(chǎn)品經(jīng)理,木馬,開始接替赫本的工作。

最后是一位新的二階程序員,牛作,也是日后給組內(nèi)帶來紛爭不斷的主要人物。

剛開始,天海對這些變化沒有什么太大的感覺。

三格在初期沒什么存在感,哆啦美還是作為經(jīng)理處理著大多數(shù)事務(wù),但天海能夠感受到經(jīng)理的職責(zé)正在逐漸從哆啦美轉(zhuǎn)移到三格那。

木馬也是同樣在赫本的指導(dǎo)下開始接手一些產(chǎn)品經(jīng)理的工作,赫本也仍然會照看著大多數(shù)的任務(wù)進(jìn)度。

牛作也正在按部就班地做著培訓(xùn)期間的小任務(wù)。由于尼毫是牛作的導(dǎo)師,所以天海也對他正在做些什么沒有太多的了解。

天海擔(dān)任了三格入職培訓(xùn)期間的技術(shù)導(dǎo)師。雖然三格是工程經(jīng)理,但組內(nèi)像對待任何一個新加入的程序員那樣,給他安排了一些小的任務(wù),幫助他熟悉代碼與產(chǎn)品。天海便主要幫助三格講解這些培訓(xùn)任務(wù),以及介紹常用的技術(shù)工具。

因?yàn)槎呃裁涝谧鳛楣こ探?jīng)理的同時,仍然會在一線領(lǐng)取一些任務(wù),貢獻(xiàn)代碼,再加上三格確實(shí)在培訓(xùn)期間做了一些小的任務(wù),所以天海認(rèn)為,三格在之后也會參與到組內(nèi)的技術(shù)開發(fā)之中。但后來,天海發(fā)現(xiàn),三格在完成這些培訓(xùn)任務(wù)之后,便完全不再參與到任何有關(guān)代碼的工作之中。

天海開始懷疑,給三格安排這些培訓(xùn)任務(wù)的目的,究竟為何。一個工程經(jīng)理,不甚了解組內(nèi)的代碼系統(tǒng),是否會是件可以接受的事情。

三格對組內(nèi)代碼系統(tǒng)不甚了解這件事,為之后的一次富有爭議的項目,埋下了伏筆。

隨著最后兩個月的結(jié)束,哆啦美暫時離開了公司,開始享受新的人生。三格也正式開始作為工程經(jīng)理,管理著兩個小組。與此同時,哆啦美和三格共同的經(jīng)理,拉胡,也對外宣布他將會在這段期間內(nèi)多多與小組成員們溝通,來幫助三格進(jìn)行管理。天海和拉胡之間有著每月一次的同步會議。每月一次是否是個在這段期間內(nèi)合適的頻率?天海對此也有些疑問。

天海漸漸感受到了一些變化與異常。

首先是產(chǎn)品開發(fā)上的變化。

天海所在的小組是個以產(chǎn)品為導(dǎo)向的主,產(chǎn)品經(jīng)理在組內(nèi)發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。在哆啦美離開之后,赫本也幾乎完全將產(chǎn)品經(jīng)理的重任交給了木馬。天海開始感覺,組內(nèi)新的產(chǎn)品需求,似乎變得模糊與低效了起來。

在赫本提出新的產(chǎn)品需求的時候,她能夠?qū)楹我鲞@件事的原因?qū)懙妹髅靼装祝⒂脭?shù)據(jù)證明這些原因。同時,赫本的需求也十分明確,一般程序員們只要按照給定的需求,進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)就可以。有些時候程序員們會在開發(fā)的時候遇到一些疑惑,就將問題發(fā)送到組內(nèi)交流的平臺上,赫本也能夠及時回答,并且做出相應(yīng)的決策。有時候小組要與其它小組進(jìn)行合作,赫本也能夠提前和其它小組的產(chǎn)品經(jīng)理溝通,并取得同意。

天海在和赫本直接合作了一年之后,認(rèn)為這種模式十分合理,且正常。

然而隨著經(jīng)驗(yàn)不足的木馬開始接替赫本的工作,天海發(fā)現(xiàn),似乎在實(shí)現(xiàn)新的產(chǎn)品需求的各個環(huán)節(jié),質(zhì)量和效率都不如以前了。

問題首先體現(xiàn)在一些需要和其他小組進(jìn)行合作的需求上。木馬提出了一個需求,想要在其他小組負(fù)責(zé)的版塊上實(shí)現(xiàn)一些自己小組的功能。這個需求聽起來十分簡潔,于是天海準(zhǔn)備開始實(shí)現(xiàn)它。

但是隨即天海便發(fā)現(xiàn)了問題似乎并不簡單。

首先,天海雖然知道整個游戲中有這個版塊存在,但她并不知道是哪個小組負(fù)責(zé)的。木馬也并不知道,只是單純想要實(shí)現(xiàn)它。于是天海覺得木馬應(yīng)該提前與那個小組的產(chǎn)品經(jīng)理取得聯(lián)系,得到同意之后,她才應(yīng)該開始研究并實(shí)現(xiàn)這個需求。然而木馬卻并不這樣想。他希望天海先幫他研究實(shí)現(xiàn)這個需求所需要的時間成本,然后才決定要不要和那個小組進(jìn)行聯(lián)系。

天海并不認(rèn)可這樣的做法,但還是嘗試并找到了那個小組,并詢問那個小組,自己的小組是否可以在他們的版塊實(shí)現(xiàn)這個需求。那個小組回應(yīng)了天海的問題,說道他們并不同意。所以這件事,最后不了了之。

天海意識到,自己和木馬都希望對方能夠先花費(fèi)時間幫自己解決一些不確定的因素。之前赫本的做法是她會先花費(fèi)時間幫程序員們減少不確定性,所以天海便覺得這是應(yīng)該的做法。但現(xiàn)在,天海發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)產(chǎn)生了變化。

木馬有時候?qū)懙漠a(chǎn)品需求,比較模糊。天海覺得木馬似乎并沒有一個明確的需求想要程序員們?nèi)?shí)現(xiàn),相反,他想要一些程序員們也不知為何的信息,來幫助他進(jìn)行決定。雖然赫本之前也經(jīng)常需要程序員們提供一些信息,但赫本是在提前確定好要實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品需求之后,才會要求程序員們研究實(shí)現(xiàn)這個需求的技術(shù)方案。所以在和赫本合作的時候,程序員們?nèi)匀恢恍枰獙W⒂诩夹g(shù)方案。有時候,赫本甚至能夠給程序員們提供重要的信息,告訴他們該去哪里尋找一些技術(shù)方案。但是木馬,卻是希望程序員們?yōu)樗峁┮恍┏黾夹g(shù)范疇的信息。天海在接觸到這些意義不明的需求之后,不知該如何下手。

并不是每個需求,在程序員們開始實(shí)現(xiàn)之前,都有充足的信息。這一點(diǎn)在赫本創(chuàng)建需求的時候,也有發(fā)生。但赫本會及時將不足的信息補(bǔ)全,以免耽誤程序員們的工作。但天海在有一次做木馬建立的任務(wù)的時候,足足等了兩禮拜,都沒有等到一個關(guān)鍵的信息。天海覺得木馬應(yīng)該向赫本一樣及時提供信息,保證任務(wù)及時完成,于是便多次詢問了木馬。事后天海意識到,自己似乎做得有點(diǎn)過了。但在那時候,天海覺得自己所做之事并無任何不妥。

天海在一次和赫本的談話中,終于意識到了自己產(chǎn)生心理落差的原因:

“你怎么能要求一個初階產(chǎn)品經(jīng)理,表現(xiàn)得和產(chǎn)品主管一樣完美?”

其次是天海應(yīng)該處理的事務(wù)范疇的變化。

哆啦美在組內(nèi)的時候,具有十分強(qiáng)大的管控力,主要表現(xiàn)在對組內(nèi)工作進(jìn)度的掌握與對外合作的溝通。在哆啦美離開之后,三格并沒有表現(xiàn)出什么作為,所以天海在不知不覺間,開始承擔(dān)起了一些本應(yīng)該是經(jīng)理應(yīng)該盡到的職責(zé),比如對組員的工作內(nèi)容的前進(jìn)方向進(jìn)行監(jiān)督與糾錯。然而天海并不是真正的經(jīng)理。正是這一點(diǎn)矛盾,后來給天海帶來了不少痛苦與壓力。

所謂的變化,就是當(dāng)兩個完美的合作伙伴紛紛離開之后,本來能夠和她們一起表現(xiàn)優(yōu)秀的天海,是否能夠適應(yīng)這種落差,并進(jìn)行調(diào)整?

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