（12）訪問計劃。銷售人員對各類客戶的訪問是否正確，并正確執行？

（13）支持程度。銷售人員應檢討與客戶的人際關系、意見溝通及對本公司的支持程度，并盡可能經常與客戶交換意見，強化彼此關系。

（14）信息的傳達。銷售人員是否及時、正確地傳達促銷活動或其他活動的信息，并追蹤客戶是否遵循或積極銷售。

做好客戶管理的方法

做好客戶管理首先必須進行“建檔管理”。“建檔...