信譽是銷售的靈魂，沒有信譽就猶如大海行船沒了旗幟。專業銷售人員沒有了信譽，試想客戶怎么放心將業務交托于他？

（第1節）信譽是一種品位和需求

每個銷售人員都會遇到顧客的信任問題，而且也都明白它對成交的重要性。你如果想成為頂尖的銷售人員，就必須和顧客建立互信互賴的關系。研究表明：71％向你買東西的人，之所以買是因為他們喜歡你、信任你、尊重你；而不買的理由中最重要的一個就是對銷售人員...