無論做什么事情,都是準備得越充分就越容易成功,開店也是如此。只有做到心中有數,才能打個漂亮的勝仗。開店前要做的準備工作很多,如:盤點現有資源,審視自己是否適合開店;確定自己要開一個什么店,是服裝店、餐飲店還是飾品店;進行投資預算,估計一下開這樣一個店需要多少錢等等。
了解自己
了解自己的專長
你所經營的店需要特殊技能或資格嗎?如果要,你在該領域通過了多少資格考試呢?
即使你要開設的店根本不需要任何專項技能和資格,我們建議你也盡可能去取得證明,取得消費者的信賴(此處所指限國家舉辦的資格考試,或為一般大眾認定的考試)。
有些資格的名稱聽起來也許和你的店沒有直接關聯,但它們對你只有好處,沒有壞處。另外,不妨重拾書本,去學學如何布置和插花。
比方開服飾店,單憑“喜歡”、“對自己的流行嗅覺充滿信心”這兩個條件,不見得就能受到顧客青睞,或許還會聽見一聲訕笑,被嫌不夠專業。
如果你曾在服飾業工作過好幾年,也學過服裝設計,拿到了設計師資格,又懂得色彩搭配,那情況就另當別論了,顧客對你的評價和信賴一定會很高。
不管是房屋租賃業者或銀行,在選擇往來對象時,都很現實,有保障的人絕對比沒有的人吃香。
總而言之,多一張資格證照,等于多一份保障,幫助你邁向成功之路。
看自己的性格是否適合開店
不管是廠商、批發商或加盟連鎖店主管,每當有人提出“哪一種人開店比較容易成功”的問題時,得到的回答幾乎都一致:“活潑、虛心又奮斗不懈的人。”
這種人就算是初次踏入商界,你也可以大膽說他“必定成功”。環顧整個環境,自己創業并闖出一番天地的人,絕大部分都具備了上述的特質。
“怎么那么簡單啊?”
或許你會以為做起來輕而易舉,然而要滿足這些要件并不容易。
首先,讓我們來看看“活潑”這一項。
有一種人安靜,不易和初次見面的人熱情交談;另一種人卻與任何人都能像老朋友般溝通,毫無障礙。這就是“憂郁”和“活潑”兩種不同的個性。
然而,沉默并不代表憂郁,而侃侃而談也不代表活潑。“活潑”有兩種,一種會“使人振奮”,另外一種則正好相反,會“使人疲憊”。
后者乍看之下似乎明朗快樂,但仔細思量,你會發現他談話的內容老是圍繞著自己打轉,欠缺對他人的關懷。
另外,認為“自己個性憂郁”的人,其實只要不忘服務顧客的精神,也不會一整天都愁眉苦臉。
所以,所謂“活潑”的人,應該是指“具備服務于他人的精神”的人。
接下來我們來談第二項“虛心”。它是傾聽別人意見、持有“肯定”他人氣度的人。
不只在商場上,相信在一般生活中,我們也會接到朋友給的忠告和建議,這時有的人會鬧情緒,“我這樣就好,不要你管!”有些人卻能采納不同的意見。不同的態度會產生不同的結果。
當然,我們并不鼓勵大家對別人的意見照單全收,只是相信不管是什么意見,都一定有它值得聽取、學習的地方。
你必須自己整理消化這些建議,然后選擇對自己有利的內容。
有些人到生意興旺的店鋪參觀見習時,總認為:“我們的店和別人的店在規模和地點上根本不能相比,怎么能期待達到和他人相同的業績呢?”這是在為自己的“不能”找借口。
真正虛心的人,會先把條件差異擺在一旁,觀察別人的用心之處,再加以效仿,沿用到自己的店里。換句話說,虛心的人會從他的所見所聞中尋找契機,并且加以消化,讓自己不斷成長。
這些不僅是開店的必需條件,同時也適用于各行各業。
很遺憾,天生“活潑、虛心又奮斗不懈”的人鳳毛麟角,大多數的人都必須靠后天來培養這些特質。
因此,從現在開始努力做一個“活潑、虛心又奮斗不可待!
從自己的愛好開始
準備開店時,最重要的一件事,就是從你喜歡的商品和服務著手。
經營一家商店,并不只是進貨、與顧客周旋,或是商品陳列這些乍看之下輕松愉快地工作,其實接下來還有很多麻煩的事等著你。比方說收貨(當然也包含包裝箱的處理)、點貨、商品標價、庫存管理、打掃乃至于資金的運籌等等,這些都是開店的必要工作。
就拿必須與顧客接觸的銷售活動來說,本來應該每天都保持愉悅的心情,但并非每位顧客都很講理,于是難纏的客人就成了煩惱的根源。商品的陳列也是一樣,好像不管怎么擺放,都覺得不太對勁,甚至讓人感到失望。
不過,如果做的是自己喜歡的事,則又另當別論了,即使需要努力鉆研也不會厭倦,工作上的辛勞也成了小事一樁,很容易撐過去。
相反的,明明不想做,卻因為別人的勸說,或撿現成便宜貿然開店,最后往往會走上失敗的道路。這種人當初之所以會開店,往往不是出自本身強烈的愿望,所以當經營稍有不順,便會產生厭煩的心理,并很難堅持下去。
以前,有個從事雜貨批發的人曾告訴朋友這么一則故事,他說:“我知道有家店,它的地點差,面積又小,經營得很吃力,于是我常勸那家店的老板趁早把店收起來,至少可以留點老本。可是那個老板每次都很認真地回答:‘我也知道,但我就是喜歡這樣的工作!’最后沒有辦法,只好改為支持他。”
就像這個例子中的老板,可以憑著一股由衷的熱誠,說服對其前途有質疑的批發商,拉攏他轉而支持自己。
贏得家人和朋友的支持
對于開店這件事,身邊的人,如配偶、孩子、父母、朋友,他們持何種態度?是無怨無悔全力支持?還是拼了命反對到底?
尤其是每天跟你一起生活的家人,他們的生活一定會因為開店而受到影響。比如辭掉原先的工作,家中馬上會失去一份固定收入;開店以后家事不是做得馬虎草率,就是別人休息時你卻必須顧店,不能陪伴家人。
而家人一旦反對開店,就將直接對你的開店計劃造成壓力。
況且,理想與現實通常有段距離。并不是說心里想著要成功,就一定能夠成功。除此之外,不管是開哪種店,打從開張就持續熱賣的例子更是少之又少。
在旁人眼中,也許經營已經步上正軌,但實際的收益卻不如預期,而且要回頭已是難上加難。這種名實不符的現象,據說每三年會出現一次。
遇到這樣的低潮時,如果最親近的家人和朋友能夠適時給你鼓勵:“再苦也是自己選擇的,再試試看吧!”我想任何人都會愿意再拼一次的。
所以,當你決定開店時,首先要和家人及朋友徹底溝通,取得大家的支持,讓自己有個堅強的后盾。
盤點現有資金
一般來說,除了開店資金,最起碼需準備三個月,甚至半年的周轉金,才足以應付各種包括進貨成本在內的支出。
有一次我去采訪一家服飾連鎖店總公司,當時我曾提出一個問題:“請問貴公司對加盟店老板有什么要求和條件?”結果對方毫不猶豫地回答:“他必須對我們的產品了如指掌,并且耐性強,擁有充裕的資金。”
當時我認為前兩個條件是理所當然,只是不明白為什么“資金”那么重要。對方的說法是:開店花錢是不可避免的事,你必須找到一個絕佳的地點,而且不可能單打獨斗,一定要聘請人員幫忙。
為了營造店內氣氛,耗材和裝飾品這些商品外的開銷也絕對少不了。
又譬如商品展示會,與其由店主獨自采購,倒不如休息一天,全體員工一塊兒去,藉此凝聚大家的智慧,共同找出具有賣點的東西。如此一來,既可以避免因錯誤判斷造成商品滯銷,同時也能鼓舞員工的士氣。
所以,資金愈多就愈有生存的空間。在商場上,各方面能力如果相當,接下來就比誰手中的錢多,誰錢多誰成功的機會就愈大。
原來如此!事隔多時,現在我也同意他的看法。
想自行創業的朋友,比較穩健的做法是累積足夠的金錢,并切實研究過開店和商品的知識,把資金與心理都充分準備好之后再上路。